Google SSO

Inicio de sesión único (SSO)

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Cuando utilizas el inicio de sesión único (SSO) en su empresa, haces que el proceso de inicio de sesión en tus aplicaciones sea mucho más simple y seguro para tus empleados.

Sabemos que las empresas quieren que el proceso de inicio de sesión en varias aplicaciones sea más cómodo y seguro para sus empleados. Es por eso que le hemos dado a tu equipo la capacidad de iniciar sesión en las apps de CloudTalk con sus credenciales de SSO.

Simplifica las cosas para tus empleados

A medida que más y más empresas trasladan sus operaciones comerciales a la nube y utilizan decenas o cientos de aplicaciones todos los días, sus empleados deben poder acceder sin problemas a múltiples aplicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento. La idea detrás de SSO es simple: en lugar de que cada uno de los miembros de su equipo inicie sesión en cada uno de sus sistemas con diferentes credenciales, SSO les da a los miembros del equipo una cuenta para usar en todos los sistemas.

Simplifica el trabajo de tus administradores de TI

El desaprovisionamiento de agentes de múltiples herramientas es complicado, especialmente para las empresas más grandes. Los administradores de TI, en particular, aprecian tener una sola interfaz donde pueden bloquear fácilmente el acceso a todos los sistemas para los empleados que se separan de la empresa. SSO simplifica enormemente todo el proceso de desaprovisionamiento y elimina el tedioso trabajo de los administradores de TI.

Ofrece un mejor servicio con CloudTalk

Ilustración del cliente y el agente

Disminuir el riesgo de seguridad

Un concepto erróneo común sobre el uso de una solución SSO es que hay una única contraseña maestra y, si se la roban, todas las cuentas relacionadas se verán amenazadas. La verdad es que cuando los usuarios utilizan SSO, en realidad crean contraseñas más seguras (más difíciles de adivinar) sin necesidad de escribirlas en ningún lado. Para una capa de seguridad adicional, una estrategia de SSO se puede combinar con la autenticación multifactor (MFA).

Cómo configurar SSO en CloudTalk

El inicio de sesión con SSO está disponible en todas las apps de CloudTalk:

  • Panel de control
  • Aplicación de escritorio
  • Aplicación Móvil

La configuración para SSO debe ser ajustada por un administrador a través del panel de control. Para activar esta opción, simplemente accede a Configuraciones de Cuenta en el panel de control de Cloudtalk y ve a la sección «Inicio de sesión único».

CloudTalk es compatible con los siguientes proveedores de SSO:

  • Google SSO
  • Azure SSO
  • Okta SSO
  • Keycloak SSO
  • Onelogin SSO

Puedes encontrar instrucciones más específicas en nuestro centro de ayuda.

Elige entre 2 opciones:

  • Forzar SSO – Esta opción hace que el uso de SSO sea obligatorio para todos los agentes que utilicen CloudTalk Phone u otras aplicaciones de CloudTalk.
  • Habilitar SSO – Con esta opción, los agentes pueden iniciar sesión en CloudTalk utilizando su SSO o creando sus propias credenciales.
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