¿Te ha decepcionado Nice CXone (NICE inContact)?
Cambia a su alternativa

No más llamadas eliminadas. Fácil de usar. Ya es amado por más de 2500 PYMES.

Consigue una incorporación personalizada GRATUITA y 2 semanas de prueba GRATUITA

Número ilimitado de agentes en todos los planes

Flujo de trabajo simplificado gracias a más de 40 integraciones

Informes personalizados ilimitados, incluyendo analíticas emocionales

Disponible en versión de escritorio y de aplicación móvil

Cientos de empresas ya se han pasado a CloudTalk.

¿Qué obtienes al cambiar
de CXone (NICE inContact) a CloudTalk?

Fiabilidad. Llamadas de alta calidad. Productividad.
La mejor experiencia del cliente. Y un poco más aquí en el gráfico:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across all devices and platforms. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call 24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations 40+ Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 reseñas de CloudTalk en 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 253 reviews

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4.2/5 – 527 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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4.5/5 – 253 reviews

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Trabaja con lo que sabes. Intégrate con más de 30 sistemas de CRM, comercio electrónico, servicio de asistencia y otros sistemas

Estas son todas las funciones
que te ayudan a ofrecer la mejor experiencia al cliente

Con las funciones avanzadas de CloudTalk, tu equipo de ventas alcanzará un nuevo nivel de productividad.

¿Tienes curiosidad por saber cómo se ve dentro de CloudTalk?
Mira más de cerca


Optimiza tu productividad
con las funciones únicas de CloudTalk

Las horas punta pueden ser agitadas, lo entendemos. Con CloudTalk no hay que preocuparse por los contratiempos a la hora de grabar las llamadas de selección. Podemos conectarte con cualquier servicio de asistencia técnica importante, de modo que todas las llamadas entrantes se registran bajo perfiles de clientes concretos. Al alcance de tu mano.

Queremos que ofrezcas la mejor experiencia al cliente. Con nuestras integraciones, todas las llamadas se inician directamente desde cualquier CRM para asegurar que ninguno de tus clientes sea rechazado y contactado a tiempo. CloudTalk te ayuda a optimizar tu tiempo y a decidir qué tareas priorizar.

¿Buscas formas de acercarte a tus clientes? Por encima de todas las funciones analíticas, CloudTalk te ofrece unas analíticas de emociones únicas. Calificar el estado de ánimo de los clientes después de cada llamada puede ser una herramienta eficaz para formar a tus agentes y mejorar la experiencia general del cliente.

Nombre de la persona que llama por VoIP

No pierdas nunca una llamada gracias a la función de devolución de llamadas de CloudTalk

Se acabaron las llamadas retiradas y los clientes enfadados. La función de Devolución de Llamadas vuelve a marcar automáticamente a los clientes hasta conectarlos con el agente adecuado.

Mejora la experiencia del cliente con analíticas de llamadas en tiempo real

Haz un seguimiento de la actividad de las llamadas, el estado de los agentes, el nivel de servicio, los tiempos de espera e incluso las emociones de los clientes, para asegurarte de que tus agentes satisfacen las necesidades de los clientes

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does the free trial work?

Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.