¿Buscas un software VoIP eficaz? CloudTalk es la mejor alternativa a Enreach

CloudTalk, una alternativa fiable de Enreach (Swyx), proporciona a tu agente funciones avanzadas, llamadas de alta calidad y un equipo de soporte formado que se preocupa por cada cliente.

Precios transparentes con pagos anuales o mensuales

Atención clara y profesional desde el principio

Llamadas de alta calidad con latencia garantizada y jitter mínimo

Flujo de trabajo fluido gracias a nuestras herramientas de enrutamiento inteligente de llamadas

Tomar el camino más fácil valdrá la pena si eliges CloudTalk
Trabaja con nosotros de forma inteligente, no dura.

CloudTalk vs. Enreach (Swyx)

	Cloudtalk	Enreach (Swyx)
Pricing	3 types of transparent membership, starting at $25 per user/ month. No hidden fees or additional costs. Billed annually.	Pricing based on contract. Does not provide any specific details.
Reliability	Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time. If the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible.	You may experience call drops and interruptions.
Set up and onboarding	5 minutes setup without the need of IT support. We provide our clients with complete in-person onboarding, helpdesk, live chat, and a complete onboarding guide.	Offers FAQ and help center.
Missed calls	Smart detection for missed calls show you the most recent missed calls. It also filters those calls which have already been called back as “Resolved” and those which yet have not been called back as “Unresolved”.	Enreach (Swyx) is able to identify missed and unreturned calls.
Call transfer	With Call transfer, you can speak with callers before routing them over to another agent. The feature also lets you transfer calls back and forth.	Offers a Call transfer.
International calling	Choose your local number from 140+ countries.	No information about international calling.
Workflow designer	Create customer-specific business processes even when using several different platforms. Customize your own workflow using our IVR, skill-based routing, or other call management features.	Offers an IVR for inbound calling.
Number porting	Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you in no time.	When it comes to number reporting, Enreach offers the basic options. Therefore, it can take a long time.
SMS and text messaging	nbsp;	nbsp;
Desktop notification	nbsp;	nbsp;
Automated call distribution	nbsp;	nbsp;
Caller ID	nbsp;	nbsp;
Call Recording	nbsp;	nbsp;

Los datos de la comparación se basan en un análisis del segundo trimestre de 2022.

Aumenta tu productividad con un software fiable

Más de 100 featuras, 40 servicios de soporte, integraciones de CRM y un equipo cualificado.
CloudTalk es un paquete completo que tiene todo lo que puedes necesitar.

finanzas y tecnologías de la información

Precios transparentes en 3 planes diferentes

With CloudTalk, you know exactly what you are paying for. Based on the needs of our clients, we have created 3 types of memberships. Customers can pay annually or monthly. No hidden fees. We are always transparent.

Más información

Empieza a llamar en 5 minutos

Hemos hecho que CloudTalk sea fácil de usar desde el principio. Descárgate fácilmente la aplicación, inicia sesión y ya estás listo. Empieza a utilizar todas las funciones de inmediato, sin necesidad de soporte informático ni largos tiempos de espera.

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ilustración actividades del centro de llamadas COMPARTIR

No vuelvas a perder una llamada

Nuestro software está diseñado para gestionar un gran volumen de llamadas y ofrecer la mejor calidad posible. Nos aseguramos de que no te pierdas ni una sola interacción con el cliente, por ejemplo, gracias a la devolución de llamadas avanzada, las notificaciones en el escritorio, el timbre en los altavoces y el identificador de llamadas.

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Esto es CloudTalk, el software en el que confían 2500
centros de llamadas y sistemas telefónicos

4.4/5 – 253 reviews

4.2/5 – 527 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 253 reviews

Calidad de llamada cristalina y sólida como una roca

Nuestra máxima prioridad es asegurar tus llamadas con la mejor ruta posible para la llamada Hemos establecido estrechas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Eso nos ayuda a construir rutas de llamada más seguras y a ofrecer conexiones más fuertes. Así, si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta en tiempo real.

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Marcadores potentes para mejorar la productividad

Hemos mejorado nuestro ya potente Marcador de Potencia de una forma que cambiará por completo tu flujo de trabajo: el Marcador Inteligente y el Marcador Predictivo están aquí para ayudarte a ofrecer la mejor experiencia al cliente. Con un marcador predictivo, haces más llamadas en menos tiempo. Por otro lado, el marcador inteligente busca automáticamente los números de teléfono en el contenido que navegas y te permite añadirlos a tu cola de clientes potenciales. Eso significa que ahorras tiempo al no tener que añadir tus clientes potenciales manualmente.

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Una atención al cliente que responde a todas tus preguntas

La experiencia del cliente es crucial para nosotros. Tenemos una respuesta para todo. Para simplificar tu proceso de onboarding, hemos creado un portal de Onboarding que explica cada uno de los pasos que debes dar al empezar con CloudTalk.

¿Necesitas más ayuda? Nuestro dedicado equipo de soporte está aquí para ayudarte.

PRUÉBALO GRATIS

Trabaja de forma inteligente y paga menos con nuestras más de 40 integraciones.
Explóralas ahora

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.