Nextiva vs Ooma

¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.

Nextiva vs Ooma

y Cómo se Comparan con CloudTalk

Ooma Nextiva CloudTalk
Annual Price Overview N/A $17.95 - $67.95 $25 - $50
Monthly Price Overview $19.99 - $24.95 $24.95 - $75.95 $30 - $60
Free Trial Yes - 30 days
Yes - 7 days, only for the first plan
 
For the rest of the plans, there is just a demo option.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Integrates with basic systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. 
 
Also offers platforms like Zendesk and Salesforce.
 
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
 
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users One user within all plans. Unlimited users. One user within all plans.
Extensions Yes. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes. Yes. Yes, from a starter pack.
Call recording
Yes.
 
You must pay more to get this feature since it comes with a high-tier plan.
Available as an add-on. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers Yes. Yes.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Yes. Yes. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Multi-level IVR Offers standard auto-attendant. IVR available with Nextiva Voice account.
Our multi-level IVR directs each call to the right agent. 
 
Customers only receive relevant information through customized messages.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options
Offers Email, Help Desk,
FAQs, Forum,
Phone Support
24/7 (Live Rep), and
Chat.
 
Missing Knowledge Base.
Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Discute la comparación detallada y elige a tu ganador.

Nextiva vs Ooma

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

Nextiva

Nextivaofrece 4 planes: el más barato es de 17,99 $ por usuario al mes y el más caro de 67,95 $ por usuario al mes, ambos facturados anualmente. Las suscripciones mensuales cuestan un poco más: 24,95 $ por usuario y mes para el plan más barato y 75,95 $ por usuario y mes para el más caro.

Ooma

Ooma ofrece 2 planes:Ooma Office y Ooma Office Pro. Los planes oscilan entre 19,99 y 24,95 dólares por usuario/mes. Ooma no tiene la opción de un contrato anual. Sin embargo, puedes utilizar un pago único.

Ganador por precio:
Nextiva

Desde un punto de vista puramente monetario, Nextiva es una solución más barata que Ooma. Es más asequible para las startups y las pequeñas empresas.

Funciones: ¿Qué Sistema Impulsa Mejor a tu Equipo?

Nextiva

Los mayores atractivos de Nextiva son el IVR avanzado y los saludos verdaderamente profesionales.

Si te pasas al plan Empresa o a los niveles superiores, obtienes SMS ilimitados, analíticas de voz y transcripción de voz, además de un inicio de sesión único.

Ooma

El plan básico Ooma Office ofrece herramientas esenciales como llamadas y mensajes de texto ilimitados, cola de llamadas o grabación de llamadas.

Las funciones avanzadas están bloqueadas tras los niveles de precios más altos.

Por ejemplo, la videoconferencia, el identificador de llamadas o la transcripción del mensaje de voz solo están disponibles con Ooma Office Pro.

Ganador por funciones:
Nextiva

Nextiva ofrece una mejor selección de herramientas, incluso en los niveles inferiores.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

Nextiva

Nextiva ha obtenido una puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (186 reseñas)y ha alcanzado una puntuación de 4,4 sobre 5 en G2 (749 reseñas). Los clientes consideran que Nextiva es una solución muy sencilla, fácil de usar y flexible que requiere una formación mínima.

Ooma

Ooma tiene una puntuación de 4,5 / 5 en Capterra (148 reseñas). En G2, tiene una valoración de 4,7 sobre 5. Es un número muy sólido. Sin embargo, cabe mencionar que solo tiene 84 reseñas.

Ganador por satisfacción del Cliente: Ooma

A pesar del escaso número de reseñas, Ooma gana por su calificación abrumadoramente positiva.

Los clientes también prefieren el soporte del producto y las actualizaciones de funciones de Dialpad.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? ¡Conoce CloudTalk!

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

Cómo se compara CloudTalk con Nextiva y Ooma

Nextiva no es una opción ideal para condiciones de trabajo flexibles, ya que el proveedor se centra principalmente en una aplicación de escritorio. Lanzamos una aplicación CloudTalk Go remasterizada que funciona como un centro de llamadas dentro de tu bolsillo. Te permite llamar con facilidad desde cualquier lugar.

Además, mientras que Ooma se dirige a las empresas más pequeñas, CloudTalk es una solución asequible para empresas de cualquier tamaño. De start-ups a las empresas multinacionales. Nuestra solución se ajusta a tus necesidades futuras, ofreciendo una solución a largo plazo.

Precios: Planes transparentes para
empresas de cualquier tamaño

CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente (30 – 60 dólares por usuario/mes pagados mensualmente)-, pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Furthermore, while Nextiva and Ooma are extensively used by smaller businesses, CloudTalk aims mainly at mid-size companies looking to grow. Therefore, although you pay more, CloudTalk adapts to your future needs, offering you a long-term solution.

Funciones

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

¿Aún no estás convencido?
Nuestros resultados hablan por sí mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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Entonces, ¿quién es el ganador absoluto de la mejor alternativa VoIP?

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