RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

Is either VoIP provider right for you? Compare the three with CloudTalk and decide which is the best fit for your business’s needs.

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RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

y Cómo se Comparan con CloudTalk

RingCentral Grasshopper OneBox CloudTalk
Annual Price Overview $19.99 - $49.99 $26 - $80 N/A $25 - $50
Free Trial
Yes - 14 days.
Requires a credit card.
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card.
 No.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. 
 Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. Integrations include Zapier, Slack, Pipedrive, and HubSpot CRM.
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users One user within all plans.
One user within all plans.
 
No maximum limit.
 One user within all plans. One user within all plans.
Extensions Included in all plans.
Extensions available in all plans.
 
3 in Solo plan,
6 in Partner plan,
unlimited in Small Business plan.
Two extensions included in all plans.
 
Additional extensions can be purchased
 
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Does not mention this feature. Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes, from a starter pack.
Call recording
Missing in Essential plan, on-demand in Standard.
 No. Available in all plans. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers Available as an add-on. Available in all plans. Available in all plans.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not mention this feature. Available in all plans. Available in all plans. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Does not mention this feature. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Does not mention this feature. Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Open API Does not mention this feature. Yes. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options Offers live chat, community, online support case, and FAQ. Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. Email and phone support during business hours.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

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RingCentral vs Grasshopper vs OneBox

Precios: ¿Qué Servicio se Ajusta a tu Presupuesto?

RingCentral

Ofrece 4 planes, que oscilan entre 19,99 $ y 49,99 $ si se paga anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ si se paga mensualmente.

Grasshopper

Ofrece 3 planes, desde 29$ y hasta 89$ facturados por usuario y mes. Si se paga mensualmente, los precios son a partir de 26$ y sube hasta 80 dólares.

OneBox

Ofrece 3 planes y un sistema de pago por uso. Los precios varían entre 14,95 $y 29,95 $ por usuario y mes.

Ganador por precio: OneBox

Talkdesk es la solución más asequible para startups y pequeñas empresas.

Funciones: ¿Qué Sistema Telefónico da más Potencia a tu Equipo?

RingCentral

Los buques insignia incluyen números locales y gratuitos, envío ilimitado de faxes, así como videoconferencias y audio conferencias avanzadas.

Grasshopper

Entre las principales funciones se encuentran la transcripción de mensajes de voz, los saludos personalizados y la gestión de llamadas simultáneas.

OneBox

OneBox se enorgullece de funciones como el enrutamiento avanzado de llamadas, el registro de llamadas y la grabación.

También cuenta con un equipo profesional de recepcionistas en directo, que pueden dirigir las llamadas a cualquier parte del mundo.

Características Ganador: RingCentral

Aunque los tres competidores están igualados, RingCentral ha conseguido ganar gracias a su amplia gama de funciones de alta calidad.

Satisfacción del Cliente: ¿Qué Servicio tiene los Clientes más Felices?

RingCentral

Puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (928 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (616 reseñas). Los usuarios valoran principalmente los mensajes de texto avanzados, la calidad de audio y la portabilidad de números.

Sin embargo, RingCentral a veces no avisa a los clientes de las llamadas o mensajes de voz perdidos.

Grasshopper

Con una puntuación de 4,4 / 5 en Capterra (315 reseñas) y de 4,1 / 5 en G2 (130 reseñas). Muchos clientes valoraron que la solución hacía exactamente lo que decía: proporcionaba una funcionalidad de centro de llamadas fiable.

Sin embargo, varios se quejaron de que la plataforma carecía de funciones más profundas, como las analíticas.

OneBox

OneBox no tiene reseñas en Capterra o G2.

Las reseñas en MouthShut dieron a la plataforma una calificación de 1,8 / 5 (178 reseñas).

Los antiguos clientes se quejaban de casi todo: conexiones poco fiables, lentitud en la atención al cliente, tarifas ocultas y mucho más.

Ganador por satisfacción del Cliente: RingCentral

Con las valoraciones más altas y el mayor número de reseñas, RingCentral se lleva la victoria.

Para determinar qué solución se comportaba mejor con respecto a la satisfacción del cliente, exploramos las valoraciones y reseñas en portales establecidos — G2 y Capterra.

¿No estás convencido? ¡Conoce CloudTalk!

El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.

CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.

Cómo se compara CloudTalk con RingCentral, Grasshopper y OneBox

Mientras RingCentral ofrece 48 funciones, CloudTalk te cubre con 70 herramientas que se adaptan a todas las necesidades empresariales.

Nuestros competidores carecen de un nivel de automatización en el que CloudTalk destaca. ¿Cuánto tiempo y energía puedes ahorrar simplemente automatizando el registro de casos?

Con más de 40 socios de integración fuertes, CloudTalk ofrece un montón de opciones de enrutamiento personalizables o de devolución de llamada automática.

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Precios: Planes transparentes para
empresas de cualquier tamaño

CloudTalk puede ser del perfil más caro -con planes que oscilan entre 25 y 50 dólares por usuario/mes pagados anualmente – pero ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.

Además, mientras 3CX y RingCentral son muy utilizados por las empresas más pequeñas, CloudTalk se dirige principalmente a las empresas medianas que quieren crecer. Por tanto, aunque pagues más, CloudTalk se adapta a tus necesidades futuras, ofreciéndote una solución a largo plazo.

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Funciones

De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.

Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.

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Nuestros resultados hablan por sí mismos

14 días de prueba gratuita

No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.

Soporte al cliente 24/7

Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.

Se instala en menos de 5 minutos

Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.

9 centros de datos distribuidos globalmente

En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.

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