¿Es alguno de los dos proveedores de VoIP el adecuado para ti? Compara ambos con CloudTalk y decide cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio.
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RingCentral |
Verizon One Talk |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$19.99 - $49.99 | $15 - $25 | $25 - $50 |
| Integrations |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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Information about integrations is not available. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Included in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Does not mention this feature. | Available in all plans. |
| Local numbers |
Available as an add-on.
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1 local number free for each plan. |
1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. | All plans get access to 24/7 support via phone, chat or email. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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4 planes, cuyo precio oscila entre 19,99 $ y 49,99 $ por usuario/mes pagados anualmente y entre 29,99 $ y 59,99 $ por usuario/mes pagados mensualmente.
2 planes, cuyo precio oscila entre 15 y 25 dólares por usuario/mes. Verizon comparte información limitada sobre sus diferentes paquetes.
Desde un punto de vista puramente monetario, Verizon One Talk es significativamente más barato que RingCentral. Sigue leyendo para saber qué solución te da más valor por tu dinero.
Ofrece más de 50 funciones. Algunas de las funciones más avanzadas son los SMS, el canto único, los informes de rendimiento, las videoconferencias y los marcadores automáticos. Puedes conectar el software RingCentral con más de 300 aplicaciones.
Las más de 50 funciones incluyen recepcionista automático y colas de llamadas. Verizon solo se integra con un pequeño número de herramientas, como RingCentral y Microsoft Teams.
Aunque las funciones son similares, no pudimos pasar por alto la falta de marcadores automáticos y el escaso número de integraciones del software Verizon One Talk. Si necesitas una solución de VoIP para realizar campañas de ventas, los marcadores automáticos y la integración con tu CRM son imprescindibles.
Puntuación de 4,2 / 5 en Capterra (931 reseñas) y de 3,9 / 5 en G2 (618 reseñas). Algunos clientes de RingCentral han informado de que el sistema a veces no les avisa de las llamadas perdidas o mensajes de voz.
Valorado 3,2/ 5 en Capterra (752 reseñas) y 3,7/ 5 en G2 (5 reseñas).. A los usuarios les encanta la amplia gama de funciones, pero muchos informan de fallos en la aplicación de escritorio y se sienten insatisfechos con la atención al cliente de Verizon.
Según las reseñas de los clientes en G2 y Capterra, RingCentral es una solución más fiable que se adapta mejor a las necesidades de los clientes.
El software de llamadas de Cloudtalk está ganando más y más reconocimiento con cada día que pasa. Nos situamos en el tercer puesto de las 30 mejores integraciones de HubSpot según G2 Industry Leaders.
CloudTalk también funciona perfectamente con todos los planes de HubSpot. Si eres un usuario fiel de HubSpot, nuestro software debería ser tu opción número 1.
Mientras que tanto Verizon One Talk como RingCentral vienen con unas 50 funciones, nosotros te cubrimos con 70 herramientas avanzadas para servir y dar soporte a todas las necesidades de la empresa.
CloudTalk te ofrece funciones de llamada más avanzadas en comparación con la experiencia básica de Verizon One Talk y RingCentral. Con herramientas como Marcador de Potencia,IVR, ACD y enrutamiento basado en competencias, puedes automatizar una gran parte de tu proceso de llamadas, ahorrando tiempo y recursos.
La solución CloudTalk proporciona una conexión estable incluso cuando estás en WiFi. Los usuarios informan de que la línea suele ser inestable o incluso se cae con RingCentral y Verizon One Talk en cuanto la conexión a Internet no es óptima.
CloudTalk oscila entre 25 y 50 dólares usuario/mes pagados anualmente. Ofrecemos servicios de alta gama que demuestran claramente nuestro valor. CloudTalk ofrece un plan totalmente personalizable, para que puedas pagar solo por lo que necesitas.
De las 70 funciones de CloudTalk, nuestras herramientas estrella incluyen varios marcadores avanzados(de potencia, predictivos e inteligentes). Además, puedes enviar una llamada al agente más adecuado para atenderla en función de parámetros predefinidos con el enrutamiento basado en competencias y en el usuario.
Utilizando nuestras Notas de Llamada y Etiquetas, tus representantes están mejor informados sobre el historial de llamadas de los clientes. Eso te da la oportunidad de ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado. Además, CloudTalk también te permite mantener una presencia local. Ofrecemos más de 160 números internacionales.
No hay cargos ocultos y no es necesario añadir los datos de la tarjeta de crédito al suscribirse a una prueba gratuita de 14 días.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre pone una sonrisa en tu cara al responder a tus preguntas con prontitud.
Nuestro software tiene una interfaz fácil de usar, es sencillo y práctico. Se puede instalar en menos de 5 minutos. No necesitas soporte informático.
En lugar de depender de un único socio, hemos establecido sólidas relaciones con socios de telecomunicaciones de todo el mundo, lo que nos ayuda a conseguir mejores rutas de llamadas y a ofrecer conexiones más sólidas.
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