Sistema Telefónico Inteligente construido para tu negocio

Are you looking for an intelligent phone system to boost your team, so you can focus on growing your business instead? CloudTalk provides a fully functional business phone system with an intuitive interface and advanced features. Our affordable prices make us truly stand out.

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Un sistema telefónico que se adapta al crecimiento de tu negocio

Haz y recibe llamadas mediante un sistema telefónico para que tu soporte sea más fluido y tus ventas más inteligentes. El equipo de CloudTalk te ayudará a optimizar tu experiencia telefónica para que tu negocio crezca más rápidamente con una impresionante satisfacción del cliente.

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Seguridad garantizada

Números de teléfono y agentes ilimitados

Perfecto para la colaboración en equipo

Gerente de onboarding exlcusivo

Llamadas concurrentes ilimitadas

Fácil control y gestión de las llamadas

Sé inteligente con analíticas avanzadas

CloudTalk te permite controlar y gestionar aún mejor la experiencia de comunicación. Visualiza las conversaciones anteriores de los clientes y las notas de la llamada durante la misma para ser más eficaz. Con las analíticas en tiempo real, puedes hacer un seguimiento de la actividad de las llamadas, el nivel de servicio o el sentimiento de los clientes para tomar mejores decisiones basadas en datos.

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tablero de analíticas del centro de llamadas

Aún más beneficios

He aquí tres razones para considerar CloudTalk

Soporte al cliente apasionado

Los clientes valoran nuestro soporte proactivo y personal, que muchas veces se considera una de las características más críticas.

Funciones de productividad inteligente

Reduce el tiempo de espera de tus llamadas, obtén fácilmente información sobre tus llamadas, crea etiquetas y notas, y colabora con tu equipo.

Calidad de llamada superior

CloudTalk utiliza 9 centros de datos distribuidos globalmente para encontrar dinámicamente la mejor ruta posible para tus llamadas.

Ve un paso más allá con las funciones avanzadas

Con las funciones avanzadas de CloudTalk, tu experiencia telefónica llegará a un nivel completamente nuevo.

ALL FEATURES →

Números internacionales

Adquiere números internacionales (con códigos geográficos o no geográficos) de más de 140 países. Los números de teléfono locales permiten a los clientes del extranjero llamarte con tarifas locales estándar o gratuitas.

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Monitorización de Llamadas

Ten una visión global de tus llamadas telefónicas en cualquier momento que lo necesites. Obtén información sobre las llamadas de tus agentes y optimiza tu servicio de atención al cliente

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Seguridad

Funcionamiento fiable y seguro del sistema telefónico de tu empresa. Tus datos y servicios de VoIP están seguros con nosotros. Todos los datos de CloudTalk se almacenan en modernos y seguros centros de datos con supervisión 24/7.

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Conferencias telefónicas

Mejora el trabajo en equipo con las conferencias telefónicas. Puedes programar conferencias telefónicas fácilmente en un par de minutos e invitar a contactos externos, por ejemplo, a tus clientes, proveedores, etc.

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Horario comercial

Define tu horario de trabajo y decide cuándo estás disponible para recibir llamadas. Fuera de este horario, puedes elegir un mensaje especial de ausencia personalizado, redirigir las llamadas a un número de teléfono diferente o a un contestador automático o incluso utilizar varias combinaciones.

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Tarjeta de cliente en tiempo real

Tus agentes pueden ver toda la información de la persona que llama en un solo lugar. Durante la llamada telefónica, pueden consultar al instante el historial de interacciones, pedidos, chat o notas del cliente. Esto les permite ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría.

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Devolución de Llamada

Si hay llamadas telefónicas sin contestar, CloudTalk puede devolver la llamada a tus clientes automáticamente. Una llamada perdida de un cliente se registra en el sistema, que posteriormente marcará el número del cliente hasta que el agente y el cliente se conecten con éxito.

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Clic para llamar

Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic. Realiza llamadas al instante para aumentar la productividad de tu equipo.

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Utiliza potentes integraciones

Aumenta el rendimiento de tu equipo integrando CloudTalk con tus herramientas empresariales favoritas, como Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout, etc.

Haz que tu comunicación sea más rápida y personalizada.
Ten siempre información actualizada en un solo lugar.

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Más de 1000 clientes satisfechos se han beneficiado de nuestro software para centros de llamadas

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.