{"id":329172,"date":"2026-04-17T17:00:06","date_gmt":"2026-04-17T15:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?post_type=customer-stories&p=329172"},"modified":"2026-04-17T17:00:07","modified_gmt":"2026-04-17T15:00:07","slug":"coachhub","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/customer-stories\/coachhub\/","title":{"rendered":"Conectando CoachHub con alumnos en m\u00e1s de 160 pa\u00edses"},"content":{"rendered":"\n
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Historia de cliente<\/p>\n\n

Aumentando la productividad de los agentes de atenci\u00f3n al cliente de CoachHub<\/h1>\n\n

CoachHub es una plataforma l\u00edder global de desarrollo de talento que permite a las organizaciones crear un programa de coaching personalizado, medible y escalable para toda su plantilla, independientemente del departamento y el nivel de antig\u00fcedad.<\/p><\/div>\n\n\n\n

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Caracter\u00edsticas favoritas<\/p>\n\n\n

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Buz\u00f3n de voz<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Llamadas de conferencia<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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An\u00e1lisis de emociones<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Sector<\/p>\n\n

Coaching y desarrollo profesional<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Caso de uso<\/p>\n\n

Atenci\u00f3n al cliente<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ubicaci\u00f3n<\/p>\n\n

Global<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 logr\u00f3 CoachHub con CloudTalk?<\/h2>\n\n\n
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3,700<\/code>+<\/p>\n\n

Llamadas entrantes y salientes<\/p>\n\n\n

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10,960<\/code>+<\/p>\n\n

Minutos al tel\u00e9fono con clientes<\/p>\n\n\n

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56<\/code><\/p>\n\n

N\u00fameros de tel\u00e9fono<\/p>\n\n\n

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\u00bfListo para empezar?<\/p>\n\n

Programa una demo \u2192<\/a><\/p>\n\n\n

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Introducci\u00f3n<\/h3>\n\n

El grupo global de coaches de CoachHub est\u00e1 compuesto por m\u00e1s de 2.500 coaches de negocios certificados en 60 pa\u00edses de los seis continentes, con sesiones de coaching disponibles en m\u00e1s de 50 idiomas. Con estas cifras, las exigencias del mercado y la expansi\u00f3n global, CoachHub reconoci\u00f3 la necesidad de una soluci\u00f3n de centro de llamadas que les permitiera optimizar sus procesos de servicio en todos los niveles.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Soluci\u00f3n<\/h3>\n\n

La visi\u00f3n de CoachHub era clara: un coach personal para cada empleado para avanzar en sus carreras. Asegurar procesos de negocio fluidos era un desaf\u00edo para toda la empresa. Para ofrecer servicios en cualquier momento y lugar, CoachHub necesitaba un software de centro de llamadas salientes que permitiera la comunicaci\u00f3n global y se integrara a la perfecci\u00f3n con las herramientas CRM de Hubspot y Zendesk para centrarse en las necesidades de los clientes sin perder tiempo en tareas innecesarias.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Resultados<\/h3>\n\n

Gracias a CloudTalk, CoachHub puede ofrecer sus servicios a nivel global sin costes adicionales innecesarios. Otra gran ventaja es que cada agente tiene su propio n\u00famero, lo que permite una comunicaci\u00f3n f\u00e1cil y r\u00e1pida con todos sus clientes. CloudTalk es una ayuda diaria para los equipos de soporte, ventas, finanzas y RRHH de CoachHub. Con CloudTalk, toda la empresa puede trabajar de manera eficiente y efectiva para alcanzar los objetivos de crecimiento actuales y futuros.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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C\u00f3mo CloudTalk ayud\u00f3 a CoachHub a mejorar el desarrollo de talento global<\/h3>\n\n

CoachHub, una plataforma l\u00edder global de desarrollo de talento, permite a las organizaciones crear programas de coaching personalizados y escalables para toda su plantilla. Su objetivo es aumentar el compromiso de los empleados, la productividad, el rendimiento laboral y la retenci\u00f3n. Con m\u00e1s de 2.500 coaches certificados en 60 pa\u00edses, CoachHub necesitaba una soluci\u00f3n robusta de centro de llamadas para respaldar sus operaciones globales y su ambiciosa visi\u00f3n.<\/p>\n\n

Problemas que llevaron a CoachHub a CloudTalk<\/h3>\n\n

Desde el principio, la visi\u00f3n de CoachHub fue proporcionar un coach personal para cada empleado, ayud\u00e1ndoles a avanzar en sus carreras. Asegurar procesos de negocio fluidos para esta visi\u00f3n fue un desaf\u00edo significativo para toda la empresa. CoachHub necesitaba un software de centro de llamadas salientes que permitiera la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de fronteras estatales y nacionales y se integrara a la perfecci\u00f3n con sus herramientas CRM de Hubspot y Zendesk. Su proveedor anterior no pudo satisfacer estas necesidades, lo que les impuls\u00f3 a buscar una soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada.<\/p><\/div>\n\n\n\n

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S\u00e9 el primero en leer nuestras nuevas historias de clientes.<\/h5>\n\n
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