{"id":328384,"date":"2026-04-16T19:02:40","date_gmt":"2026-04-16T17:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?page_id=328384"},"modified":"2026-04-16T19:02:45","modified_gmt":"2026-04-16T17:02:45","slug":"cloudtalk-vs-aircall-clic-para-llamar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-vs-aircall-clic-para-llamar\/","title":{"rendered":"CloudTalk vs Aircall Clic para Llamar: Comparaci\u00f3n completa"},"content":{"rendered":"\n
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CloudTalk vs. Aircall: Click-to-Call<\/h1>\n\n

La funci\u00f3n Click-to-Call deber\u00eda sentirse invisible: un clic, una llamada, sin fricci\u00f3n. Pero no todas las herramientas lo consiguen. Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca a c\u00f3mo CloudTalk y Aircall gestionan los detalles: facilidad de implementaci\u00f3n, coste a lo largo del tiempo y si se adaptar\u00e1n al crecimiento de tu equipo.<\/p>\n\n\n

Contactar con ventas<\/a><\/div>\n\n
Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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CloudTalk vs. Aircall: Comparaci\u00f3n de Click-to-Call<\/h2>\n\n
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8<\/span> empresas<\/div>\n \"anterior\"\n
<\/div>\n \"siguiente\"\n<\/div>\n\n\n
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Aspecto<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n\n

Precio inicial<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Prueba gratuita<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Integraciones<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Calidad y fiabilidad de las llamadas<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Coaching y monitorizaci\u00f3n<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Funciones de IA<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

An\u00e1lisis e informes<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Escalabilidad<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijar<\/a><\/div><\/div>\n\n\n

CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u20ac19 por usuario\/mes<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

14 d\u00edas. No requiere tarjeta de cr\u00e9dito<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

100+ integraciones. Las integraciones con CRM incluyen l\u00edderes del sector como HubSpot<\/a>, Salesforce<\/a> y Zapier<\/a>.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

99.999% de tiempo de actividad, con una calidad de llamada n\u00edtida en (160+ pa\u00edses) y conmutaci\u00f3n por error integrada.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Los modos Escuchar, Susurrar e Intervenir permiten a los gerentes monitorizar llamadas, formar a los agentes en tiempo real e intervenir cuando se necesita soporte.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Automatizaci\u00f3n avanzada con herramientas como IVR<\/a> y Automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/a> para un enrutamiento inteligente, mensajer\u00eda autom\u00e1tica, recordatorios y sincronizaci\u00f3n con CRM.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ofrece un potente conjunto de IA, que incluye un Agente de Voz de IA e Inteligencia Conversacional<\/a> avanzada. Viene con grabaci\u00f3n de llamadas<\/a> y transcripci\u00f3n, an\u00e1lisis de sentimientos<\/a>, Notas inteligentes de IA y m\u00e1s.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

An\u00e1lisis de IA en profundidad con informes desde el nivel de agente hasta el de equipo, adem\u00e1s de paneles y muros de informaci\u00f3n en tiempo real para ajustes r\u00e1pidos e inmediatos.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

A\u00f1ade o elimina usuarios y n\u00fameros f\u00e1cilmente, con llamadas internacionales disponibles desde los planes de nivel de entrada.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Fijado<\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Aircall<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u20ac30 por usuario\/mes (facturado anualmente) \u2014 plan Essentials<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Actualmente no se ofrece prueba gratuita (demostraci\u00f3n disponible bajo petici\u00f3n)<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

M\u00e1s de 100 integraciones, incluyendo HubSpot, Salesforce, Intercom, Pipedrive y Slack.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Infraestructura global con centros de datos localizados. Aircall no comparte p\u00fablicamente sus SLA de tiempo de actividad.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Disponible en el plan Professional y superiores. Incluye monitorizaci\u00f3n de llamadas en vivo.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Soporta IVR, colas de llamadas, enrutamiento inteligente y buz\u00f3n de voz inteligente.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Complemento de IA (\u20ac9\/usuario\/mes) incluye res\u00famenes autom\u00e1ticos de llamadas. No incluido en los planes base.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

An\u00e1lisis est\u00e1ndar incluido. Los paneles avanzados y el filtrado personalizado requieren el complemento Analytics+ (\u20ac15\/usuario\/mes).<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Escalable para equipos grandes, pero algunas funciones (como SSO, onboarding personalizado, SLA) est\u00e1n bloqueadas en el plan Custom (m\u00e1s de 25 usuarios).<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Descubre c\u00f3mo deber\u00edan ser las llamadas sin interrupciones<\/em>.<\/h2>\n\n\n
Conectar ahora<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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CloudTalk vs AirCall<\/p>\n\n

Precios: \u00bfQu\u00e9 proveedor de Click-to-Call
ofrece el mejor valor?<\/h2>\n\n\n
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Desliza para ver el ganador<\/p>\n\n\n

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Aircall<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

El plan de entrada de Aircall empieza en \u20ac30\/usuario\/mes, pero las funciones esenciales como an\u00e1lisis, IA y enrutamiento avanzado est\u00e1n bloqueadas en niveles superiores o complementos de pago.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

CloudTalk ofrece cinco planes flexibles, con la funci\u00f3n click-to-call totalmente incluida en el plan Lite. Sin tarifas adicionales para funciones principales como automatizaci\u00f3n o integraciones.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ganador en precios:
CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

Con precios transparentes y m\u00e1s valor incluido en cada nivel, CloudTalk es m\u00e1s adecuado para equipos de r\u00e1pido crecimiento.<\/p>\n\n\n

Resultado<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

Calidad de llamada: \u00bfQu\u00e9 herramienta ofrece
la experiencia de llamada m\u00e1s fiable?<\/h2>\n\n\n
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Desliza para ver el ganador<\/p>\n\n\n

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Aircall<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

Aunque Aircall ofrece una claridad s\u00f3lida en la mayor\u00eda de los entornos, hay poca informaci\u00f3n compartida p\u00fablicamente sobre su tiempo de actividad o fiabilidad global.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

CloudTalk mantiene un 99.999% de tiempo de actividad, con conmutaci\u00f3n por error integrada y calidad de llamada internacional<\/a> desde el primer d\u00eda.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ganador en calidad de llamada:
CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

Para una conexi\u00f3n consistente y menos llamadas ca\u00eddas, CloudTalk ofrece una base m\u00e1s s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n

Resultado<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

Automatizaci\u00f3n: \u00bfQu\u00e9 marcador
ayuda a tu equipo a trabajar m\u00e1s r\u00e1pido?<\/h2>\n\n\n
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Desliza para ver el ganador<\/p>\n\n\n

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Aircall<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

Aircall cubre lo b\u00e1sico \u2014 marcaci\u00f3n predictiva, enrutamiento, buz\u00f3n de voz inteligente \u2014, pero los flujos de trabajo m\u00e1s complejos a menudo dependen de herramientas externas.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

CloudTalk viene con automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/a> integrada y herramientas de enrutamiento de llamadas<\/a> para optimizar las tareas de los agentes directamente desde el panel.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ganador en automatizaci\u00f3n:
CloudTalk<\/h4><\/div><\/div>\n\n\n

CloudTalk simplifica los flujos de trabajo diarios y reduce los pasos manuales, dando a tu equipo m\u00e1s tiempo para centrarse en las ventas.<\/p>\n\n\n

Resultado<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

Para determinar qu\u00e9 soluci\u00f3n obtuvo un mejor rendimiento en cuanto a la satisfacci\u00f3n del cliente, exploramos calificaciones y rese\u00f1as en portales establecidos \u2014 G2 y Capterra.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00bfA\u00fan no te convence?
\u00a1Conoce CloudTalk!<\/h2>\n\n

El click to call no deber\u00eda sentirse como un plugin. Deber\u00eda sentirse como parte de la memoria muscular: sin retrasos, sin pesta\u00f1as extra, sin suposiciones. CloudTalk lo entiende. Est\u00e1 dise\u00f1ado para equipos que se mueven r\u00e1pido y no quieren estar pendientes de sus herramientas.<\/p>\n\n

Desde configurarlo hasta hacer la cent\u00e9sima llamada del d\u00eda, CloudTalk simplemente funciona. Registra, enruta, conecta, sin pedir a tus agentes que reduzcan la velocidad ni a tu equipo de operaciones que improvise soluciones.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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C\u00f3mo se compara CloudTalk con Aircall<\/h3>\n\n

Si miras m\u00e1s all\u00e1 de las p\u00e1ginas de marketing, CloudTalk y Aircall adoptan enfoques muy diferentes para resolver los mismos problemas. Aircall funciona bien para equipos que necesitan algo r\u00e1pido y listo para usar, pero a medida que escalas, las funciones se bloquean en planes de nivel superior o complementos.<\/p>\n\n

CloudTalk, por otro lado, est\u00e1 dise\u00f1ado para equipos en constante movimiento. Los precios son flexibles, el tiempo de actividad est\u00e1 probado y funciones como el click-to-call, la sincronizaci\u00f3n con CRM y los an\u00e1lisis vienen incluidas, no est\u00e1n restringidas. CloudTalk tambi\u00e9n tiene una calificaci\u00f3n m\u00e1s alta en G2 por la calidad de las llamadas y la facilidad de uso, lo que lo convierte en una apuesta m\u00e1s segura a largo plazo para equipos en crecimiento.<\/p>\n\n\n

Pru\u00e9balo gratis<\/a><\/div>\n\n
Contactar con ventas<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Funciones para un mejor rendimiento del equipo<\/h3>\n\n

El conjunto de funciones de CloudTalk est\u00e1 dise\u00f1ado para eliminar distracciones y aumentar la productividad. Herramientas como el marcador de IA<\/a>, el marcador autom\u00e1tico y el marcador inteligente<\/a> ayudan a tu equipo a centrarse en las conversaciones en vivo, no en tareas manuales. La funci\u00f3n Click-to-Call de CloudTalk<\/a> funciona de la mano con estos marcadores para optimizar cada flujo de alcance. Con funciones como coaching en tiempo real, an\u00e1lisis y registro de llamadas, tus agentes siempre est\u00e1n un paso por delante.<\/p>\n\n\n

Explorar funciones<\/a><\/div>\n\n
Contactar con ventas<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Integraci\u00f3n perfecta con tus herramientas favoritas<\/h3>\n\n

CloudTalk se integra bien con las herramientas que ya usas. Con m\u00e1s de <\/a>100 integraciones nativas<\/a>, conectarse a CRMs como HubSpot<\/a>, Salesforce<\/a> y Pipedrive<\/a> es sencillo, sin necesidad de desarrollo personalizado.<\/p>\n\n

Las llamadas, contactos y actividades se sincronizan en tiempo real, para que los agentes siempre sepan c\u00f3mo est\u00e1n las cosas.<\/p>\n\n\n

Explorar integraciones<\/a><\/div>\n\n
Contactar con ventas<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Ventajas y rese\u00f1as de CloudTalk<\/p>\n\n

\u00bfTodav\u00eda no te convence?\u2028Nuestros resultados hablan por s\u00ed mismos<\/h2>\n\n\n

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14 d\u00edas de prueba gratuita<\/strong><\/p>\n\n

No hay cargos ocultos y no es necesario a\u00f1adir los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito al suscribirte a una prueba gratuita de 14 d\u00edas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Soporte al cliente 24\/7<\/strong><\/p>\n\n

Nuestro dedicado equipo de soporte al cliente siempre te hace sonre\u00edr al responder a tus preguntas r\u00e1pidamente.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Configuraci\u00f3n en menos de 5 min.<\/strong><\/p>\n\n

Nuestro software tiene una interfaz f\u00e1cil de usar, es sencillo y pr\u00e1ctico. Puede configurarse en menos de 5 minutos. No necesitas soporte inform\u00e1tico.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 centros distribuidos globalmente<\/strong><\/p>\n\n

En lugar de depender de un \u00fanico socio, hemos establecido relaciones s\u00f3lidas con socios de telecomunicaciones en todo el mundo, lo que nos ayuda a asegurar mejores rutas de llamada y a ofrecer conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Prueba de rese\u00f1as de G2<\/p>\n\n\n

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La transici\u00f3n a CloudTalk fue s\u00faper sencilla. De hecho, la productividad de los agentes creci\u00f3 un 10% como resultado directo del cambio. Cre\u00edamos que nuestro equipo de ventas no pod\u00eda manejar m\u00e1s de 15 clientes potenciales diarios, pero este a\u00f1o, algunos d\u00edas, gestionaron 30 e incluso cerraron m\u00e1s tratos.<\/p>\n\n

Franco Viale Leyva<\/strong>
Jefe de rendimiento comercial en Poliglota<\/p>\n\n\n

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Nuestro volumen de llamadas se triplic\u00f3 en solo 2 a\u00f1os. Hoy, nuestros agentes reciben alrededor de 100.000 llamadas por trimestre, frente a las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicaci\u00f3n f\u00e1cilmente. Fue una excelente elecci\u00f3n.<\/p>\n\n

Frederico Lopes<\/strong>
Director de atenci\u00f3n al cliente en DiscoverCars<\/p>\n\n\n

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CloudTalk nos ha cautivado desde el primer momento. Es parte de nuestro flujo de trabajo diario. Todos en la empresa le encuentran utilidad. Desde ventas hasta soporte o incorporaci\u00f3n. Sin CloudTalk, no podr\u00edamos ofrecer un servicio tan excepcional.<\/p>\n\n

Pavel Pribis<\/strong>
CEO de Boataround<\/p>\n\n\n

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G2 nos ha clasificado entre los 50 mejores productos de atenci\u00f3n al cliente en 2024<\/h2>\n\n\n\n
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