{"id":75255,"date":"2022-04-21T21:05:32","date_gmt":"2022-04-21T19:05:32","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/que-es-cloud-pbx-y-como-beneficia-a-las-pequenas-empresas\/"},"modified":"2026-04-16T18:02:48","modified_gmt":"2026-04-16T16:02:48","slug":"que-es-cloud-pbx-y-como-beneficia-a-las-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-es-cloud-pbx-y-como-beneficia-a-las-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"PBX en la nube: Qu\u00e9 es y beneficios para peque\u00f1as empresas"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">\u00bfQu\u00e9 es una PBX en la nube? C\u00f3mo funciona y sus ventajas <\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">Contacta a ventas<\/a><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-button is-style-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\" style=\"border-radius:3px\">Empieza a llamar<\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-1024x576.png\" alt=\"what-is-cloud-pbx-and-how-it-benefits-small-businesses\" class=\"wp-image-232708\" style=\"width:836px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-1320x742.png 1320w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-760x428.png 760w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-424x239.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-200x113.png 200w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5-88x50.png 88w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/blog-illustration-5.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">El 82% de las empresas informaron ahorros en costes despu\u00e9s de migrar a la nube.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero ahorrar dinero es solo una ventaja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La PBX en la nube est\u00e1 cambiando la forma en que las empresas se comunican. Al usar internet en lugar de las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales, ofrece una flexibilidad, escalabilidad y eficiencia inigualables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, aprender\u00e1s m\u00e1s sobre c\u00f3mo la PBX en la nube puede transformar las comunicaciones de tu negocio. Exploraremos qu\u00e9 es una PBX en la nube, c\u00f3mo funciona y los beneficios que ofrece.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Puntos clave:<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La PBX en la nube (Private Branch Exchange) es un sistema telef\u00f3nico basado en internet que utiliza tecnolog\u00eda VoIP para <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/call-routing\/\">enrutar llamadas<\/a> a trav\u00e9s de la nube, en lugar de depender de hardware tradicional in situ.<\/li>\n\n<li>La PBX en la nube ofrece muchos beneficios para las empresas, como el ahorro de dinero en hardware y mantenimiento, la facilidad para ajustar el n\u00famero de usuarios y las funciones, y la flexibilidad necesaria para apoyar a los trabajadores remotos.<\/li>\n\n<li>Antes de cambiarte a la PBX en la nube, eval\u00faa a los proveedores en cuanto a caracter\u00edsticas e integraciones esenciales, aseg\u00farate de tener una conexi\u00f3n a internet estable para una calidad de llamada \u00f3ptima y explora las funciones avanzadas.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es una PBX en la nube?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una PBX en la nube, o PBX virtual, es un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/sistema-de-telefono-virtual\/\">sistema telef\u00f3nico<\/a> que funciona a trav\u00e9s de internet en lugar de utilizar cables y equipos f\u00edsicos. Gestiona las llamadas en servidores en la nube en lugar de tener una centralita telef\u00f3nica f\u00edsica en la oficina. De esta manera, los empleados pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar a trav\u00e9s de internet, utilizando sus tel\u00e9fonos, ordenadores o aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al actualizarte a un <strong>sistema PBX en la nube<\/strong>, tus equipos de ventas y soporte obtienen acceso a funciones de llamadas de nivel empresarial sin estar atados a un escritorio o ubicaci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Empieza a llamar con un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual de cortes\u00eda durante 14 d\u00edas gratis!<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"393\" height=\"390\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CT_Web_Banner_General_Illustration_07.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-323\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/cloudtalk-14-dias-de-prueba-gratuita\/\">Empieza tu prueba gratis<\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la PBX en la nube?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una PBX en la nube es un sistema telef\u00f3nico que utiliza <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/telefonia-voip\/\">tecnolog\u00eda VoIP<\/a>, lo que te permite hacer llamadas por internet. Como parte de los <a href=\"https:\/\/www.zazz.io\/cloud-computing-services.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servicios de computaci\u00f3n en la nube<\/a>, se aloja en servidores en la nube en lugar de en el lugar de trabajo f\u00edsico. Cuando se realiza o recibe una llamada, se enruta a trav\u00e9s de internet (red IP) a la nube. All\u00ed, el proveedor de servicios la procesa en su centro de datos antes de dirigirla al destinatario. Como solo necesitas internet para las llamadas, puedes usar diferentes dispositivos para hacerlas, como ordenadores, port\u00e1tiles,<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre VoIP y PBX en la nube?smartphones, o incluso tabletas.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es la tecnolog\u00eda subyacente que transmite datos de voz por internet, una PBX en la nube es el sistema de software que gestiona esas llamadas. Piensa en VoIP como la conexi\u00f3n a internet en s\u00ed misma, y en la PBX en la nube como el sistema telef\u00f3nico empresarial que proporciona funciones avanzadas como el enrutamiento de llamadas, IVR y an\u00e1lisis.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PBX en la nube vs PBX tradicional: Diferencias clave<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aqu\u00ed tienes una tabla que compara las principales diferencias entre los sistemas PBX tradicionales y los PBX en la nube:<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns ct-table-header header-simple is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Alternative\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"has-text-align-left has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-90536c5ba20d51c10107f12b0bd63b27 wp-block-paragraph\">Aspecto<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Traditional;PBX\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group first-party-usage has-white-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>PBX tradicional<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" id=\"Cloud;PBX\">\n<div class=\"wp-block-group ct-table-header-group third-party-usage\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>PBX en la nube<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Infraestructura<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Requiere hardware f\u00edsico instalado in situ.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Opera a trav\u00e9s de internet, eliminando la necesidad de hardware in situ.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Coste<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Implica costes iniciales significativos para la compra e instalaci\u00f3n de hardware.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente sigue un modelo de suscripci\u00f3n con costes iniciales m\u00e1s bajos. El mantenimiento y las actualizaciones son gestionados por el proveedor e incluidos en la cuota de suscripci\u00f3n.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Escalabilidad<\/strong><\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Escalar requiere la compra de hardware adicional y puede ser un proceso complejo.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e1cilmente escalable. A\u00f1adir o eliminar usuarios y funciones se puede hacer r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de la interfaz web del proveedor.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mantenimiento y gesti\u00f3n<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Requiere personal de TI interno para mantenimiento, resoluci\u00f3n de problemas y actualizaciones. A menudo son necesarios ajustes f\u00edsicos al hardware.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Gestionado por el proveedor de servicios, incluyendo actualizaciones y resoluci\u00f3n de problemas. Esto reduce la carga del personal de TI interno.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funciones y flexibilidad<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema no es muy flexible porque depende del hardware y software en la ubicaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrece una amplia gama de funciones avanzadas. El proveedor actualiza estas funciones regularmente.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Trabajo remoto y accesibilidad<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Restringido a la ubicaci\u00f3n f\u00edsica del hardware. El acceso remoto puede ser un desaf\u00edo y a menudo requiere configuraciones adicionales.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Accesible desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a internet, lo que soporta fuerzas de trabajo remotas y distribuidas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fiabilidad y tiempo de inactividad<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Vulnerable a da\u00f1os f\u00edsicos y cortes de energ\u00eda locales, lo que puede provocar tiempos de inactividad.<\/p><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente m\u00e1s resistente, con redundancias integradas y opciones de recuperaci\u00f3n ante desastres proporcionadas por el servicio de alojamiento.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group blog-related-posts\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><h6 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos recomendados<\/h6>\n\n\n<div class=\"wp-block-group side-text\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendado<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/la-ultima-comparacion-de-soluciones-para-centros-de-llamadas-para-2024\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/the-ultime-call-center-solution-list\/\">Centro de llamadas local vs. basado en la nube <\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/como-funciona-la-pbx-la-definicion-de-un-sistema-telefono-pbx\/\">\u00bfQu\u00e9 significa PBX?<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/conoce-nuestra-centralita-ip-en-la-nube\/\">Conoce nuestra PBX IP en la nube<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/pbx-vs-voip-cuales-son-las-diferencias\/\">PBX vs. VoIP: \u00bfCu\u00e1les son las diferencias?<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/que-es-la-centralita-alojadacomo-funciona-ventajas-y-mas\/\">\u00bfQu\u00e9 es una PBX alojada?<\/a><\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/ventajas-de-la-centralita-telefonica-para-empresas-pbx\/\">Beneficios de un sistema telef\u00f3nico empresarial (PBX)<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la PBX en la nube?<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Logra escalabilidad<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La falta de soluciones de software escalables podr\u00eda costar a las empresas <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/blog\/el-coste-oculto-del-software-no-escalable-puedes-perder-hasta-un-28-de-tus-ingresos\/\">entre el 8% y el 28%<\/a> en p\u00e9rdidas de ingresos. Por lo tanto, la escalabilidad y, por extensi\u00f3n, la flexibilidad, son esenciales para evitar estas consecuencias negativas.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veamos c\u00f3mo se comparan las soluciones PBX tradicionales y las basadas en la nube en este aspecto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los sistemas PBX tradicionales in situ ofrecen poca flexibilidad, lo que te obliga a adaptar tu negocio al sistema. Realizar cambios, como a\u00f1adir <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/funciones\/\">funciones<\/a> o usuarios, requiere tiempo y esfuerzo.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por el contrario, las plataformas PBX basadas en la nube ofrecen la m\u00e1xima flexibilidad, ya que solo requieren una conexi\u00f3n a internet. En consecuencia, tu equipo puede trabajar desde cualquier lugar con acceso a internet utilizando cualquier dispositivo preferido. Adem\u00e1s, las plataformas PBX basadas en la nube te permiten a\u00f1adir f\u00e1cilmente nuevas l\u00edneas telef\u00f3nicas, funciones o puestos sin instalaciones f\u00edsicas adicionales. Esto significa que puedes adaptarte r\u00e1pidamente a los cambios en tu negocio, ya sea un aumento o una disminuci\u00f3n de la carga de trabajo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Garantiza fiabilidad<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los sistemas locales son conocidos por su fiabilidad, las plataformas basadas en la nube son igualmente fiables, a menudo con un 99.999% de tiempo de actividad.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores de PBX en la nube de buena reputaci\u00f3n tienen m\u00faltiples centros de datos en diferentes ubicaciones e implementan medidas de <a href=\"https:\/\/www.nlyte.com\/solutions\/data-center-sustainability\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.nlyte.com\/solutions\/data-center-sustainability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sostenibilidad de centros de datos<\/a> para el tiempo de actividad del servidor, asegurando un servicio continuo incluso si un centro falla. Por ejemplo, CloudTalk tiene centros en nueve ubicaciones globales, por lo que incluso si uno de ellos se cae o la calidad de la llamada baja de un rango especificado, nuestra plataforma simplemente cambiar\u00e1 a uno de los otros servidores disponibles sin que t\u00fa lo notes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que una <strong>PBX alojada<\/strong> reside completamente fuera de tus instalaciones, tu negocio est\u00e1 protegido de cortes de energ\u00eda locales y fallos de hardware f\u00edsico.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Olv\u00eddate del mantenimiento<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una gran ventaja de las plataformas en la nube es que no necesitas hardware adicional; los empleados pueden usar port\u00e1tiles, dispositivos m\u00f3viles o <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/descarga-del-centro-de-llamadas\/\">aplicaciones para smartphones<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un sistema PBX in situ, tienes que llamar a un t\u00e9cnico cada vez que surge un problema o pedirle a tu equipo de TI que mantenga los dispositivos, cables y todo lo dem\u00e1s relacionado con el sistema. Ambas opciones son costosas. Ahora, tu equipo de TI puede centrarse en sus otras tareas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ventaja adicional, tendr\u00e1s acceso a todas las funciones y capacidades del nuevo sistema justo despu\u00e9s de implementar el software, sin necesidad de t\u00e9cnico ni tarifas adicionales.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Gestiona llamadas en cualquier lugar con PBX en la nube<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/centralita-pbx-en-la-nube-para-tu-empresa\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Mejora la seguridad<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una PBX en la nube de buena reputaci\u00f3n es altamente segura. Los principales proveedores protegen tus comunicaciones mediante la aplicaci\u00f3n de cifrado de datos de extremo a extremo, monitoreo continuo de la red y cumplimiento de est\u00e1ndares de seguridad globales como SOC 2 y GDPR.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <a href=\"https:\/\/es.slideshare.net\/slideshow\/cloud-computing-stats-security-and-recovery\/44083005\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">94%<\/a> de las empresas not\u00f3 una mejora en la <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/seguridad-cloudtalk\/\">seguridad<\/a> despu\u00e9s de pasarse a la nube.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores de PBX en la nube saben c\u00f3mo hacer que sus servidores sean impenetrables y mantener tus datos seguros y protegidos.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de ejecutar regularmente pruebas de seguridad y corregir inmediatamente cualquier posible fallo en sus sistemas, los datos en su interior est\u00e1n completamente cifrados\u2014y lo mismo ocurre con tus llamadas.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si utilizas contrase\u00f1as seguras y cifrado de datos, hay poco riesgo de que alguien escuche tus llamadas o acceda a tus datos personales. Sin embargo, si quieres ir un paso m\u00e1s all\u00e1, puedes configurar una soluci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.crowdstrike.com\/cybersecurity-101\/cloud-security\/hybrid-cloud-security\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.crowdstrike.com\/cybersecurity-101\/cloud-security\/hybrid-cloud-security\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguridad en la nube h\u00edbrida<\/a> para una correcta encriptaci\u00f3n y seguridad.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Reduce costes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes por qu\u00e9 usar una PBX en la nube puede ahorrarte dinero y mantener tu cartera contenta:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Elimina la instalaci\u00f3n de cables:<\/strong> No se necesita instalaci\u00f3n de cables, lo que reduce significativamente los costes. Ahorras en gastos de instalaci\u00f3n y mantenimiento sin la necesidad de cableado en toda la oficina. En su lugar, simplemente instala el software, crea una cuenta y configura las opciones de la PBX.<\/li>\n\n<li><strong>Usa dispositivos existentes:<\/strong> No es necesario comprar nuevos dispositivos; usa tus ordenadores y tel\u00e9fonos de oficina actuales.<\/li>\n\n<li><strong>Reduce las tarifas de llamadas internacionales:<\/strong> VoIP elimina los costes de llamadas de larga distancia, lo que permite <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/numeros-de-telefono-internacionales-para-su-centro-de-llamadas\/\">llamadas internacionales<\/a> ilimitadas.<\/li>\n\n<li><strong>A\u00f1ade funciones f\u00e1cilmente:<\/strong> A\u00f1ade funciones, puestos o l\u00edneas telef\u00f3nicas en solo unos minutos, reduciendo el tiempo de inactividad y evitando la necesidad de costosas visitas de t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n<li><strong>Reduce los gastos de mantenimiento:<\/strong> El proveedor se encarga de todo el mantenimiento, reparaciones y actualizaciones<\/li><\/ul>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adoptar una <strong>PBX en la nube para peque\u00f1as empresas<\/strong> iguala las condiciones, permitiendo a los equipos en crecimiento utilizar enrutamiento inteligente, men\u00fas IVR automatizados e integraciones CRM sin un presupuesto de TI a nivel empresarial. Los sistemas PBX en la nube operan con un modelo de precios predecible, basado en suscripci\u00f3n, que generalmente oscila entre \u20ac15 y \u20ac50 por usuario al mes. Dado que la infraestructura se aloja fuera de las instalaciones, las empresas eliminan los elevados costes iniciales de hardware, las tarifas de instalaci\u00f3n y los gastos impredecibles de mantenimiento de TI.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Ahorra tiempo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de ahorrar dinero, tambi\u00e9n ahorras tiempo. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Configuraci\u00f3n r\u00e1pida y sencilla: <\/strong>Con una PBX en la nube, puedes empezar casi de inmediato instalando una aplicaci\u00f3n en tu ordenador.<\/li>\n\n<li><strong>Elimina las preocupaciones de mantenimiento:<\/strong> Usar una PBX en la nube ahorra tiempo al eliminar la necesidad de mantenimiento del servidor y actualizaciones de equipos. El proveedor se encarga de estas tareas, liber\u00e1ndote de la planificaci\u00f3n, instalaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n\n<li><strong>Escala al instante:<\/strong> A\u00f1adir nuevas l\u00edneas telef\u00f3nicas es r\u00e1pido y f\u00e1cil, lleva solo unos minutos. Todo se hace a trav\u00e9s de software, por lo que no necesitas coordinarte con t\u00e9cnicos, ahorrando tiempo y esfuerzo, ya sea que necesites una l\u00ednea o 30.<\/li>\n\n<li><strong>Acceso a soporte t\u00e9cnico 24\/7:<\/strong> Muchos proveedores de PBX en la nube ofrecen soporte t\u00e9cnico disponible las 24 horas del d\u00eda. Se aseguran de que cualquier problema se resuelva r\u00e1pidamente, lo que te ayuda a evitar interrupciones del servicio.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 Disfruta de funciones avanzadas<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo principal que notas al comparar tus sistemas actuales con una PBX basada en la nube son las funciones. Muchas de ellas tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles de inmediato, sin cargos adicionales.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes algunas funciones \u00fatiles de la PBX en la nube:<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/software-de-grabacion-del-centro-de-llamadas\/\">Grabaci\u00f3n<\/a><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/software-de-grabacion-del-centro-de-llamadas\/\"> de llamadas<\/a>: A trav\u00e9s de las plataformas en la nube, puedes grabar y almacenar autom\u00e1ticamente todas sus llamadas telef\u00f3nicas. Esto asegura que los agentes no pierdan ning\u00fan detalle de sus interacciones con los clientes. Tambi\u00e9n es una gran herramienta para que los gerentes supervisen el rendimiento de los agentes actuales y capaciten a los nuevos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/que-es-ivr-respuesta-de-voz-interactiva\/\">Men\u00fa IVR<\/a>: Ayuda a tus clientes a encontrar a los agentes adecuados para sus problemas, gui\u00e1ndolos a trav\u00e9s de diferentes opciones. Tambi\u00e9n los dirige a los departamentos correctos y les permite encontrar la informaci\u00f3n requerida, como horarios de oficina o estado del pedido.&nbsp;<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/correo-de-voz-para-su-sistema-telefonico-virtual\/\">Transcripci\u00f3n de buz\u00f3n de voz<\/a>: Cualquier buz\u00f3n de voz que recibas puede ser transcrito autom\u00e1ticamente y enviado a tu bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico como un archivo de texto.&nbsp;<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/informes-de-grupo\/\">Informes y an\u00e1lisis<\/a>: Las plataformas PBX en la nube tienen muchas herramientas anal\u00edticas que permiten a las empresas hacer un seguimiento de las m\u00e9tricas comerciales cr\u00edticas. Por ejemplo, los gerentes de centros de llamadas pueden verificar r\u00e1pidamente el n\u00famero diario de llamadas respondidas o perdidas, la cantidad de tiempo dedicado a una llamada, el n\u00famero de llamadas respondidas por cada agente, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo elegir el proveedor de PBX perfecto&nbsp;<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al evaluar un <strong>proveedor de PBX en la nube<\/strong>, prioriza las plataformas que ofrezcan integraciones CRM nativas, SLAs de tiempo de actividad fiables y precios transparentes por usuario.<\/p>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Eval\u00faa funciones vs. coste: <\/strong>Aseg\u00farate de que el software elegido proporciona todas las funciones necesarias para tu negocio a un coste razonable.<\/li>\n\n<li><strong>Verifica la escalabilidad: <\/strong>Aseg\u00farate de que el sistema PBX pueda crecer con tu negocio. Por ejemplo, verifica que el proveedor ofrezca <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/precios-del-software-para-centros-de-llamadas\/\">precios flexibles<\/a> que te permitan a\u00f1adir o eliminar usuarios y funciones f\u00e1cilmente a medida que tus necesidades evolucionen.<\/li>\n\n<li><strong>Eval\u00faa la integraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n: <\/strong>Comprueba si el sistema PBX puede <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/integraciones\/\">integrarse<\/a> con otras herramientas empresariales, como el software CRM. Por ejemplo, si utilizas herramientas como <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/integracion-con-hubspot-para-call-centers\/\">HubSpot<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/integracion-de-sistema-telefonico-para-salesforce\/\">Salesforce<\/a>, visita el sitio web del proveedor para ver si ofrecen integraci\u00f3n.<\/li>\n\n<li><strong>Eval\u00faa la interfaz de usuario: <\/strong>Una interfaz f\u00e1cil de usar con etiquetas claras y una navegaci\u00f3n sencilla es esencial para un funcionamiento fluido.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ct-evo-cta-simple-panel cta-simple-panel is-style-no-image\" style=\"background-color:#EBEEFF\"><div class=\"cta-simple-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enhance your business with high-quality global communication<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/programa-una-demo\/\">Agenda una demo <\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disfruta de la facilidad de la nube<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el mundo actual del trabajo remoto, un sistema PBX tradicional puede ser un obst\u00e1culo. Cambiar a una PBX basada en la nube puede parecer desalentador al principio, pero ver\u00e1s cu\u00e1nto m\u00e1s f\u00e1cil de usar es en comparaci\u00f3n con tu configuraci\u00f3n local.&nbsp;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes preguntas sobre la actualizaci\u00f3n, prueba una demo con CloudTalk. Te guiaremos a trav\u00e9s del proceso para que puedas concentrarte en usar tu nueva PBX en la nube mientras nosotros nos ocupamos del resto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes<\/h2>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/info.microsoft.com\/rs\/microsoftdemandcenter\/images\/driving-growth-together-small-businesses-and-cloud-infographic.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Impulsando el crecimiento juntos: Peque\u00f1as empresas y la nube<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-148766\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block container-fluid\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1721212965960\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre PBX en la nube y PBX alojada?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Una PBX en la nube es un sistema telef\u00f3nico completamente gestionado en l\u00ednea por un proveedor, lo que permite una f\u00e1cil escalabilidad y acceso remoto. Por otro lado, la <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=1801\">PBX alojada<\/a> tambi\u00e9n utiliza internet, pero depende de equipos f\u00edsicos en la ubicaci\u00f3n del proveedor. Ambos reducen la necesidad de hardware en el sitio, pero la PBX en la nube es generalmente m\u00e1s flexible y rentable. La PBX alojada puede requerir m\u00e1s mantenimiento debido a sus componentes f\u00edsicos.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1722962595260\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1nto cuesta un sistema telef\u00f3nico PBX en la nube?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Los sistemas PBX en la nube suelen costar entre \u20ac20 y \u20ac50 por usuario al mes, con precios basados en el n\u00famero de usuarios y las funciones. Los costes adicionales pueden incluir aplicaciones para smartphone, grabaci\u00f3n de llamadas y portabilidad de n\u00fameros, pero la PBX en la nube generalmente ofrece ahorros de costes en comparaci\u00f3n con los sistemas tradicionales. Los costes est\u00e1n influenciados por el n\u00famero de usuarios, las necesidades de internet y el hardware, con costes iniciales m\u00e1s bajos en comparaci\u00f3n con los sistemas locales. Las empresas deben evaluar sus necesidades, comparar proveedores y considerar tanto los costes inmediatos como los a largo plazo para encontrar la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1722962610325\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfEs la PBX en la nube lo mismo que VoIP?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>PBX en la nube y VoIP est\u00e1n relacionados, pero son diferentes. VoIP es la tecnolog\u00eda que permite realizar llamadas a trav\u00e9s de internet. La PBX en la nube utiliza VoIP para proporcionar un sistema telef\u00f3nico completo con funciones como enrutamiento de llamadas y buz\u00f3n de voz, gestionado por un proveedor sin necesidad de hardware en el sitio. Si bien VoIP puede ser independiente, la PBX en la nube ofrece una soluci\u00f3n m\u00e1s completa utilizando VoIP.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1722962629513\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfOfrece la PBX en la nube buena calidad de llamada?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed, la PBX en la nube puede ofrecer una buena calidad de llamada, pero depende de varios factores. Una conexi\u00f3n a internet estable y de alta velocidad es crucial para mantener una calidad de voz clara. La calidad de la llamada tambi\u00e9n puede verse influenciada por la infraestructura del proveedor de servicios y la calidad de la tecnolog\u00eda VoIP utilizada. Con una configuraci\u00f3n de red adecuada y un proveedor fiable, la PBX en la nube puede ofrecer una excelente calidad de llamada comparable a la de los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1722962647457\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1l es el mejor proveedor de PBX en la nube para peque\u00f1as empresas?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>CloudTalk es un excelente proveedor de PBX en la nube para peque\u00f1as empresas debido a su facilidad de configuraci\u00f3n, rentabilidad y escalabilidad. Ofrece funciones avanzadas como <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/es\/ia-impulsada-por-inteligencia-conversacional\/\">herramientas de IA<\/a>, soporta el trabajo remoto y se integra con las herramientas de negocio existentes para aumentar la productividad.\u00a0<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, CloudTalk ofrece precios asequibles, a partir de \u20ac25 al mes, soporte al cliente 24\/7 y s\u00f3lidas medidas de seguridad, lo que lo hace ideal para peque\u00f1as empresas que buscan mejorar la comunicaci\u00f3n y la eficiencia operativa. Sus an\u00e1lisis e informes integrados tambi\u00e9n ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y a escalar de forma eficaz.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1722962684567\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfEs la PBX en la nube lo mismo que UCaaS?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>PBX en la nube y UCaaS est\u00e1n relacionados, pero no son lo mismo. La PBX en la nube se centra en proporcionar funciones de sistema telef\u00f3nico tradicionales como el enrutamiento de llamadas y el buz\u00f3n de voz a trav\u00e9s de internet. Por el contrario, UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio) ofrece una gama m\u00e1s amplia de herramientas de comunicaci\u00f3n, incluyendo videoconferencias, mensajer\u00eda instant\u00e1nea y plataformas de colaboraci\u00f3n. Si bien la PBX en la nube es un componente de UCaaS, UCaaS proporciona un conjunto completo de servicios de comunicaciones unificadas m\u00e1s all\u00e1 de las llamadas de voz.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1774083017837\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfPuedo mantener mis n\u00fameros de tel\u00e9fono actuales si me cambio a la PBX en la nube?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed, puedes mantener tus n\u00fameros de tel\u00e9fono empresariales existentes al cambiar a una PBX en la nube. Los proveedores fiables ofrecen una portabilidad de n\u00fameros sin interrupciones, lo que te permite transferir tus n\u00fameros locales, gratuitos e internacionales sin tiempo de inactividad ni interrupciones para tus clientes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>82% of businesses reported cost savings after moving to the cloud. But saving money is just one advantage. 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