Vous cherchez une alternative sophistiquée à Voicent ? Voici le parfait endroit pour commencer
Découvrez vos options en utilisant un logiciel intuitif basé sur le cloud.
4 abonnements économiques au choix
Fonctions avancées, dont les numéroteurs intelligents sans coûts supplémentaires
Call flow designer, IVR, et autres moyens d’automatiser votre travail
Plus de 40 intégrations CRM et assistance en un clic
Des spécialistes dédiés à l’intégration pour un démarrage en douceur
2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Simplifiez votre travail avec le bon outil.
Découvrez ce que CloudTalk a à offrir.
CloudTalk versus Voicent
Les données de comparaison sont basées sur une analyse du premier trimestre 2022.
Un centre d’appels est bien plus qu’un Numéroteur intuitif.
Choisissez une alternative qui répondra à vos besoins sans vous déranger.
Ne cherchez pas seulement un numéroteur alternatif.
Bénéficiez d’un avantage concurrentiel grâce à une large gamme de fonctionnalités intuitives.
Assurez-vous que vos appels soient toujours transférés vers le bon agent
Afin d’offrir le meilleur service client, vous avez besoin de Routage intelligent. Nous avons créé plusieurs fonctionnalités qui se complètent et soutiennent votre productivité. Par exemple, le Call Flow Designer d’appels vous permet de définir une séquence personnalisée d’étapes individuellement pour chaque numéro de téléphone, en fonction de l’évolution des besoins de votre entreprise. Cette fonction fonctionne le mieux quand elle est associée à d’autres outils comme l’IVR, le Numéroteur Intuitif et Intelligent, le Routage basé sur les compétences ou le Rappel.
Prenez des décisions clés basées sur les données en temps réel
Soyez informé de ce qui se passe dans votre centre d’appels. Pour ce faire, nous avons créé un Tableau de bord en temps réel. Il contient les mesures disponibles à la fois pour les appels entrants et sortants. Ces mesures sont affichées par files d’attente d’appels et agents individuels. Vous souhaitez plus de données ? Créez un Rapport personnalisé sur toutes les mesures dont vous avez besoin.
Améliorez l’expérience client avec un service personnalisé
Rien ne fait plus plaisir aux clients qu’une réponse rapide et une solution immédiate. Pour augmenter le niveau de satisfaction des clients, nous avons créé des messages d’accueil et des musiques personnalisés basés sur des situations spécifiques (en dehors des heures d’ouverture, en attente, etc.). La fiche client en temps réel affiche toutes les informations du client au même endroit. Avec l’Identification de l’appelant, vous savez toujours qui appelle avant même de décrocher le téléphone.
Découvrez ce qui se passe derrière les murs.
C’est l’interface de CloudTalk
Avec CloudTalk, vous oublierez à quoi ressemble un appel automatisé
CloudTalk s’assure que tous les opérateurs garantissent la conformité des appels et luttent contre les appels automatisés frauduleux. Nous sommes également entièrement conformes à STIR/SHAKEN, un programme social qui filtre les numéros de téléphone avant qu’ils n’atteignent votre entreprise.
Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.
Le CRM et les services d’assistance les plus utilisés fonctionnent mieux lorsqu’ils sont associés à CloudTalk
CloudTalk est un joueur d’équipe. Que vous aimiez utiliser Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify ou Intercom, nous sommes là pour vous. Plus de 40 intégrations puissantes peuvent être associées à CloudTalk sans aucun besoin de support technique. Tout ce dont vous avez besoin est de choisir ceux que vous aimez et de cliquer. Nous ferons le reste.
