Authentification Unique (SSO)

En utilisant l’authentification unique (SSO) dans votre entreprise, vous simplifiez et sécurisez le processus de connexion à vos applications pour vos employés.

Nous savons que les entreprises veulent rendre le processus de connexion à différentes applis plus pratique et sécurisé pour leurs employés. C’est pourquoi nous avons offert à votre équipe la possibilité de se connecter aux applications de CloudTalk avec leurs identifiants SSO.

Simplifiez la tâche de vos employés

Alors que de plus en plus d’entreprises transfèrent leurs opérations professionnelles dans le cloud et utilisent des dizaines, voire des centaines d’applications chaque jour, leurs employés doivent pouvoir accéder sans problème aux nombreuses applications de n’importe où et à tout moment. L’idée derrière le SSO est simple : plutôt que de demander à chacun des membres de votre équipe de se connecter à chacun de vos systèmes à l’aide d’informations d’identification différentes, le SSO offre aux membres d’équipes un compte à utiliser pour tous les systèmes.

Simplifiez le travail de vos administrateurs informatiques

Décharger les agents de plusieurs applications est compliqué, en particulier pour les grandes entreprises. Les administrateurs informatiques, en particulier, apprécient d’avoir une interface unique où ils peuvent facilement bloquer l’accès à tous les systèmes pour les employés qui quittent l’entreprise. Le SSO simplifie grandement tout le processus de déchargement et élimine les tâches fastidieuses pour les administrateurs informatiques.

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Réduisez le risque de sécurité

Une idée fausse courante concernant l’utilisation d’une solution SSO est qu’il existe un seul mot de passe principal et que s’il est volé, tous les comptes associés seront menacés. En réalité, lorsque les utilisateurs utilisent le SSO, ils créent des mots de passe plus forts (plus difficiles à deviner) sans avoir besoin de les noter où que ce soit. Pour une couche de sécurité supplémentaire, une stratégie de SSO peut être combinée à une authentification multifactorielle (AMF).

Comment régler SSO dans CloudTalk

La connexion par le biais de SSO est disponible sur toutes les applications de CloudTalk :

• Dashboard
• Desktop App 
• Mobile App

Les paramètres pour le SSO doivent être ajustés dans le Tableau de Bord par un administrateur. Pour activer cette option, accédez simplement aux Paramètres de Compte dans le tableau de bord de CloudTalk et allez dans la section « Authentification Unique ».

CloudTalk soutient les fournisseurs de SSO suivants :

• Google SSO
• Azure SSO
• Okta SSO
• Keycloak SSO
• Onelogin SSO 

Vous pouvez trouver plus d’instructions spécifiques dans notre centre d’aide.

Choisissez parmi 2 options :

• Enforce SSO – This option makes SSO use mandatory for all agents using CloudTalk Phone or other CloudTalk apps.
• Enable SSO – With this option, agents can log in to CloudTalk using either their SSO or by creating their own credentials.