Catégorie - Centre d’appels

Travailler dans un centre d'appels
2022-06-08

Travailler dans un Centre d’Appels : Que Devez-vous Savoir Avant de Démarrer

Si vous voulez découvrir quels centres d’appels sont bons pour vous avant de les tester, vous êtes au bon endroit. […]

2022-06-02

Les 7 Plus Grands Malentendus Sur Les Centres d’Appels

Tout le monde a probablement reçu beaucoup d’appels de différents centres d’appels durant sa vie. Quand vous pensez à un […]

pipedrive x cloudtalk
2022-06-01

Gagnez plus d’affaires avec l’intégration du système téléphonique Pipedrive

Les attentes des clients étant en constante augmentation, le maintien des normes les plus élevées de votre service client et […]

2022-05-29

Tout ce que vous devez savoir sur le TMT (Temps Moyen de Traitement)

Le Temps Moyen de Traitement est une mesure assez délicate à mesurer, car le réduire ne signifie pas nécessairement que […]

Equipe de télévendeurs
2022-05-20

Ce Que Vous Devez Faire Avant d’Embaucher Un Service De Centre d’Appels

Par définition, un centre d’appels est un bureau centralisé utilisé pour recevoir et transmettre un grand volume de demandes par […]

2022-05-19

3 meilleures alternatives à Talkdesk à considérer

Si vous souhaitez mettre en place un nouveau centre d’appels ou si vous utilisez Talkdesk pour en gérer un, vous […]

2022-05-19

Le marketing d’affiliation SaaS – pourquoi l’utiliser dans votre entreprise ?

Après avoir entendu parler de tous les avantages incroyables du marketing d’affiliation en mode Saas, vous vous demandez probablement si […]

2022-05-19

Les 8 objections de vente les plus fréquentes et comment les surmonter

Faire face aux objections de vente est l’une des parties les plus difficiles du métier de commercial. Comment pouvez-vous vous […]

Logiciel de centre d'appels sur site versus cloud
2022-05-14

Logiciel de Centre d’Appel Sur Site vs Basé sur le Cloud : Quelle est la différence

Si vous aviez demandé dix ans plus tôt aux propriétaires de centres d’appels quel genre de logiciel de centre d’appels […]

2022-05-09

22 trucs et astuces pour centres d’appels pour faciliter votre travail (et l’apprécier encore plus)

Les centres d’appels sont souvent vus comme de terribles endroits de travail, mais cela ne doit pas être ainsi ! […]