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Comment Traiter les Clients de Manière Professionnelle ?
Aucun client n’aime être pris pour acquis. C’est particulièrement vrai dans le monde extrêment concurrentiel actuel où il n’est pas […]
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Comment Améliorer les Performances des Agents d’un Centre d’Appels
Les centres de contact comptent sur les agents pour fournir un excellent service client dans chaque interaction. Sans agents productifs, […]
Comment créer un centre d’appels virtuel ?
Compte tenu de leur popularité, le lancement d’un centre d’appels virtuel ne doit pas être si difficile. Ou bien est-ce […]
10 conseils pour augmenter les ventes d’un centre d’appels
Travaillez-vous dans un centre d’appels entrants et spécialisé dans la vente de produits ? Que vous vendiez des compléments alimentaires, […]
Women in SaaS: Diana de Bloomreach
Nous avons le plaisir de mettre en lumière une femme qui a tracé sa propre voie en se déplaçant sans […]
Combien coûte un logiciel de centre d’appels ?
Les outils technologiques dédiés sont souvent associés à des investissements substantiels. Ce n’est pas toujours le cas, cependant. Les logiciels […]
Tout ce que vous devez savoir
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Imaginez un centre d’appels du passé : une pièce sombre avec une faible lumière artificielle dans un immeuble de bureaux […]
8 Idées pour Améliorer Vos Interactions avec les Clients
Des interactions client efficaces peuvent mener vers l’augmentation des ventes et améliorer les résultats de l’entreprise. Les entreprises ne pouvant […]
Les Appels de Centres d’Appels
Selon leur taille, les centres d’appels passent des dizaines, voire des milliers d’appels chaque jour pour s’assurer de satisfaire les […]
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