Blog

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
2022-07-06

Comment Traiter les Clients de Manière Professionnelle ?

Aucun client n’aime être pris pour acquis. C’est particulièrement vrai dans le monde extrêment concurrentiel actuel où il n’est pas […]

Lire la suite
flux de travail efficace
2022-07-05

Comment Améliorer les Performances des Agents d’un Centre d’Appels

Les centres de contact comptent sur les agents pour fournir un excellent service client dans chaque interaction. Sans agents productifs, […]

2022-07-05

Comment créer un centre d’appels virtuel ?

Compte tenu de leur popularité, le lancement d’un centre d’appels virtuel ne doit pas être si difficile. Ou bien est-ce […]

2022-07-05

10 conseils pour augmenter les ventes d’un centre d’appels

Travaillez-vous dans un centre d’appels entrants et spécialisé dans la vente de produits ? Que vous vendiez des compléments alimentaires, […]

2022-07-04

Women in SaaS: Diana de Bloomreach

Nous avons le plaisir de mettre en lumière une femme qui a tracé sa propre voie en se déplaçant sans […]

2022-07-04

Combien coûte un logiciel de centre d’appels ?

Les outils technologiques dédiés sont souvent associés à des investissements substantiels. Ce n’est pas toujours le cas, cependant. Les logiciels […]

2022-07-04

Tout ce que vous devez savoir

Le système téléphonique VoIP d’entreprise est une solution puissante qui tire parti de l’Internet (au lieu d’une connexion fixe), pour […]

2022-07-04

5 tendances pour 2019 pour vous aider à améliorer votre centre d’appels

Imaginez un centre d’appels du passé : une pièce sombre avec une faible lumière artificielle dans un immeuble de bureaux […]

2022-07-04

8 Idées pour Améliorer Vos Interactions avec les Clients

Des interactions client efficaces peuvent mener vers l’augmentation des ventes et améliorer les résultats de l’entreprise. Les entreprises ne pouvant […]

2022-07-04

Les Appels de Centres d’Appels

Selon leur taille, les centres d’appels passent des dizaines, voire des milliers d’appels chaque jour pour s’assurer de satisfaire les […]