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2022-06-15

Quelles sont les exigences à l’ère du client ?

Les entreprises réalisent que ce sont les clients qui décident. Ils sont intelligents, mieux informés et savent qu’ils ont plus […]

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2022-06-13

8 avantages du transfert de votre centre de contact vers le cloud

Les entreprise à travers le monde investissent dans des solutions de logiciels de centres d’appels populaires qui leur permettent de […]

2022-06-13

Augmentez vos ventes par e-commerce avec notre solution de centre d’appels

Augmentez vos ventes et la loyauté des clients en créant une expérience client unique avec notre solution de centre d’appels […]

Noël
2022-06-13

Noël arrive ! Votre e-boutique est-elle prête ?

L’achat en ligne a connu un essor significatif ces dernières années. C’est simple et confortable. Par conséquent, les e-boutiques ont […]

tête à tête réunion avec le manager
2022-06-12

4 étapes pour réussir les réunions individuelles avec votre responsable

Les réunions individuelles ordinaires sont une plateforme excellente pour les discussions ouvertes entre les responsables et les employés. Elles créént […]

IP cloud PBX
2022-06-12

Découvrez notre IP Cloud PBX

Quelle que soit la taille ou le secteur de votre entreprise, notre IP Cloud PBX est un système de centre […]

IP téléphonie
2022-06-11

Qu’est-ce que la Téléphonie IP (Téléphonie sur Protocol Internet) ?

Les systèmes téléphoniques traditionnels, tels que les lignes fixes, les téléphones mobiles ou smartphones, nous permettent de communiquer à distance. […]

illustration call group SHARE
2022-06-10

Qu’est-ce qu’un groupe d’appels et qui devrait l’utiliser ?

La patience des clients est aujourd’hui plus courte que jamais. Lorsqu’American Express a demandé en 2014 combien de temps un […]

2022-06-10

Améliorez les compétences de vos agents en 5 étapes simples

De nombreuses entreprises se concentrent de plus en plus sur l’amélioration de la satisfaction client. Toutefois, les attentes des clients […]

illustration call screening SHARE
2022-06-10

Filtrage des appels téléphoniques : Comment l’utiliser pour votre entreprise

La pire chose qui puisse arriver, c’est d’attendre alors que vous avez un problème brûlant à résoudre. Qui peut donc […]