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Travailler dans un centre d'appels
2022-06-08

Travailler dans un Centre d’Appels : Que Devez-vous Savoir Avant de Démarrer

Si vous voulez découvrir quels centres d’appels sont bons pour vous avant de les tester, vous êtes au bon endroit. […]

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2022-06-07

8 Problèmes les Plus Courants de la VoIP et Comment les Résoudre

Les systèmes VoIP offrent d’innombrables avantages par rapport aux solutions matérielles traditionnelles de centres d’appels. Ils réduisent significativement les coûts, […]

2022-06-07

Comment Choisir un Système Téléphonique VoIP pour Petite Entreprise : Les Fonctionnalités à Rechercher

D’ici la fin de 2025, le Royaume-Uni doit désactivertoutes les fonctionnalités des lignes téléphoniques analogiques. Si cela signifie l’arrêt effectif […]

Mythes sur les centres d'appels
2022-06-03

8 Mythes Sur Les Centres d’Appels : Démystifiés

Les centres de contact aident de nombreuses entreprises dans le monde à se développer et à réussir en fournissant un […]

2022-06-03

Comment clouer vos messages de bienvenue après les heures d’ouverture

Avouons-le : les messages d’accueil vocaux peuvent faire une grande différence pour votre entreprise. Ils sont la toute première chose […]

2022-06-02

A quel point le service client est-il important dans le e-commerce ?

Avec l’attention constante portée aux nouveaux clients, le service client est souvent un domaine négligé du e-commerce. Such an approach, […]

2022-06-02

Les 7 Plus Grands Malentendus Sur Les Centres d’Appels

Tout le monde a probablement reçu beaucoup d’appels de différents centres d’appels durant sa vie. Quand vous pensez à un […]

2022-06-01

Intégration de votre centre d’appels à des outils puissants : Les avantages et comment le faire

Si vous gérez un centre d’appels à succès, vous savez que votre équipe a besoin d’être équipée des bons outils […]

pipedrive x cloudtalk
2022-06-01

Gagnez plus d’affaires avec l’intégration du système téléphonique Pipedrive

Les attentes des clients étant en constante augmentation, le maintien des normes les plus élevées de votre service client et […]

Facteurs de qualité du service
2022-06-01

Les facteur influençant la qualité du service dans un centre d’appels

Les centres d’appels peuvent être tristement célèbres pour la qualité des services qu’ils fournissent. Pour l’évaluer, vous devez prendre en […]