À mesure que votre entreprise se développe, vous commencez à employer davantage de personnes. En général, c’est une bonne chose. […]
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VoIP, renvoi d’appel, Call Flow Designer, IVR, ACW, et bien d’autres encore ne sont que quelques-uns des termes que vous […]
Oubliez les câbles téléphoniques, les combinés et les circuits. Grâce à la technologie VoIP, vous pouvez passer des appels quand […]
Qu’est-ce qu’un numéro VoIP ? Comment cela fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages et les inconvénients d’un numéro de téléphone […]
On dit souvent que le tout est plus grand que la somme de ses parties. Les entreprises modernes, des plus […]
Dans le monde d’aujourd’hui, le service à la clientèle est un facteur clé de la réussite d’une entreprise. Il y […]
La productivité de votre équipe est l’un des facteurs clés de la réussite d’une entreprise. Lorsque l’on travaille à distance, […]
Si vous aviez demandé dix ans plus tôt aux propriétaires de centres d’appels quel genre de logiciel de centre d’appels […]
Chercher de nouvelles solutions professionnelles pour votre entreprise peut ne pas être si simple. Il y a beaucoup de nouvelles […]
Démarrons avec la question la plus évidente : est-il nécessaire d’automatiser le processus de ventes ? Après tout, et tout […]
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