Nouvelles technologies, personnalisation, automatisation et communication multicanal… autant de tendances attendues en 2023 qui tourneront autour des besoins des clients et de la transition du offline au online. Nous avons compilé ces tendances en 4 catégories, avec des recherches et des conseils qui vous aideront à préparer votre support client pour l’année à venir.
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Comprenez les 4 tendances qui façonneront le support client en 2023
Apprenez comment choisir la bonne boîte à outils pour votre équipe de service client.
« Les années à venir seront sûrement un défi en raison des attentes croissantes des clients. C’est pourquoi cet eBook est très utile pour notre support client car il dévoile les 4 principaux domaines sur lesquels nous devrions nous concentrer au cours de l’année à venir. »
Fred Lovell
Aubergeny
« Cet eBook sur les principales tendances en matière de support client pour 2023 nous aide à comprendre quelles tendances vont se dessiner au cours de l’année à venir et comment découvrir quels outils ou fonctionnalités nous manquent encore dans notre équipe de support. »
Monica Smith
Squadly
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