Intégration du système téléphonique dans Google Sheets

Centre d’appel pour
Google Sheets

Optimisez vos campagnes d’appels avec l’intégration VoIP de Google Sheets de CloudTalk. Importez des contacts, affectez-les à des campagnes et passez des appels en toute transparence. Automatisez les flux de travail, enregistrez les données en temps réel et améliorez l’efficacité de l « équipe grâce à la synchronisation en temps réel. Des intégrations puissantes sont à venir – restez à l » écoute !

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Pourquoi intégrer Google Sheets à CloudTalk ?

Simplifiez la gestion des contacts et stimulez la productivité des équipes en intégrant Google Sheets à CloudTalk. Importez automatiquement des listes de prospects, affectez-les à des campagnes et maintenez les enregistrements à jour sans effort manuel. Grâce à la synchronisation bidirectionnelle, au suivi des appels et aux flux de travail automatisés, vous éliminerez les tâches répétitives et veillerez à ce que votre équipe ait toujours accès aux données de contact les plus récentes.

Qu’est-ce que Google Sheets ?

Google Sheets est un outil de feuille de calcul basé sur le cloud qui aide les équipes à organiser et à gérer les données en temps réel. Stockez des prospects, suivez les ventes et rationalisez les processus grâce à une collaboration aisée. Lorsqu’il est intégré à CloudTalk, il devient un outil puissant pour une sensibilisation efficace et l’automatisation des appels.

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Avantages de l’intégration téléphonique de Google Sheets

Importation transparente de contacts et de campagnes

Téléchargez et gérez rapidement des listes de contacts à partir de Google Sheets, en éliminant les difficultés liées à la saisie manuelle des données. Affectez les contacts à des campagnes d’appels sortants, en veillant à ce que les équipes de vente et d’assistance disposent de flux de travail structurés pour atteindre les bons prospects au bon moment.

Flux d’appels automatisés

Augmentez votre efficacité en automatisant l’attribution des appels, les suivis et les mises à jour de statut en fonction des données en temps réel dans Google Sheets. Configurez des déclencheurs pour catégoriser les prospects, prioriser les appels et améliorer la productivité de l’équipe sans intervention manuelle constante.

Suivi précis des appels et synchronisation des données

Consignez automatiquement les appels entrants, sortants et sortants, ainsi que les appels manqués avec des détails pertinents, tels que des enregistrements d’appels et des notes. Chaque mise à jour de Google Sheets est répercutée dans CloudTalk, ce qui permet de conserver des enregistrements exacts et d’éliminer les données en double sur les différentes plates-formes.

Intégration flexible et évolutive

Qu’il s’agisse de gérer des listes de contacts miniatures ou des campagnes à grande échelle, l’intégration CTI de Google Sheet de CloudTalk s’adapte à vos besoins. Développez vos opérations d’appel sans effort, surveillez les performances et affinez vos stratégies d’appel grâce à des informations actualisées.

Présentation de l’intégration de Google Sheets et de CloudTalk

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

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Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

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Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

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Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

Combien de temps faut-il pour intégrer Google Sheets à CloudTalk ?

La configuration de l’intégration du système téléphonique de Google Sheet ne prend que quelques minutes, ce qui permet une synchronisation transparente des contacts et une gestion des campagnes.

L’intégration Google Sheets-CloudTalk est-elle gratuite ?

L’intégration de Google Sheet est incluse dans les plans CloudTalk. Consultez la tarification pour plus de détails sur l’accès aux fonctionnalités d’importation de campagnes d’appels de Google Sheets.

Comment fonctionne l’intégration Google Sheets-CloudTalk ?

Synchronisez les contacts à partir de l’intégration du Logiciel de centre d’appels de Google Sheets, affectez-les à des campagnes et passez des appels avec l’intégration VoIP de Google Sheet.

Quelles données de campagne pourraient être importées ?

Importez des contacts, des numéros de téléphone, des marquages d’appels et des détails sur les prospects avec Google Sheets Campaign Import pour rationaliser les campagnes d’appels et les flux de travail des agents.