Vous cherchez la meilleure alternative à Toky ?

Utilisez un système de téléphonie intelligent qui convient aux besoins de votre entreprise. Choisissez une solution d’appels de haute qualité. Connectez CloudTalk à vos outils existants pour fournir un service client encore meilleur.

Essayez gratuitement n’importe quel forfait pendant 14 jours. Sans aucun frais caché. Aucune surprise. Sans engagement.

2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Découvrez pourquoi CloudTalk est le meilleur
alternative à Toky pour votre entreprise

Voici un petit graphique pour vous aider à comparer CloudTalk à Toky par vous-même :

CloudTalk versus Toky

Cloudtalk
Toky
High-quality calls
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Call queues
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Call recording
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Voicemail
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Click to call extension
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IVR
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Fax
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International numbers 70+ countries 60+ countries
Reliability 9 globally distributed data centers covers 4 continents
Productivity features (call tagging, notes, after-call work etc.)
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Open API
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Automated callback
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Smart queues
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Power dialer
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Skill-based routing
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Conference calls
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Call extensions for each agent
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Dedicated onboarding & support manager
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

La communication est la clé de tout. CloudTalk fournit un service d’appel de haute qualité grâce à une infrastructure globale construite sur mesure et interconnectée avec les plus grands fournisseurs de télécommunications au monde.

Vous cherchez une solution intelligente qui améliorera les performances de votre équipe ? CloudTalk offre de nombreuses fonctionnalités avancées telles que la mise en file d’attente intelligente, une API puissante, des rapports intelligents, des statistiques relatives au ressenti des clients ou la transformation de la parole en texte.

La haute qualité, la disponibilité et la vitesse des services d’appels sont la clé de tout centre d’appels. Pour assurer ces fonctions cruciales, CloudTalk fait appel à 9 data centers répartis dans le monde entier.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.5/5 – 225 reviews

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Intégrez CloudTalk à vos plateformes préférées

Intégrez CloudTalk à vos outils préférés comme Pipedrive, Freshdesk, Hubspot ou Salesforce afin de vous assurer une communication plus personnalisée avec vos clients.

  • Personnalisez vos communications grâce à l’historique client.
  • Suivez et optimisez les performances de vos équipes des ventes et de l’assistance client.
  • Ayez toujours les informations récentes sur vos clients.

L’attention personnelle compte toujours

Des spécialistes dédiés à l’intégration et aux techniques font partie de notre équipe, prêts à vous aider à tirer le meilleur parti de CloudTalk.

spécialiste de l'intégration

Encore plus d’avantages par rapport à Toky

Voici trois raisons d’envisager CloudTalk

illustration service client personnalisé

Support client fiable

Si vous avez besoin d’aide, nos spécialistes sont toujours disponibles pour vous. Ils essaient toujours de trouver des solutions innovantes et rapides.

qualité d'appel

Appels de haute qualité

L’élément le plus important de tout centre d’appels est la haute qualité des appels. Un large éventail d’opérateurs nous permet de trouver le meilleur itinéraire pour vos appels dans le monde entier.

fonctions

Fonctions de productivité intelligentes

Réduisez le temps d’attente de vos appels, obtenez facilement des informations sur vos appels, créez des étiquettes et des notes, et collaborez avec votre équipe.

Vous avez une question à laquelle il faut répondre ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

Comment fonctionne un essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Oui. CloudTalk est sans engagement. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.

Offrez-vous des remises pour les nouveaux clients ?

Oui, si vous vous abonnez à CloudTalk pour 12 mois, vous obtiendrez 30 % de remise sur le tarif de votre forfait.