CloudTalk’s advanced contact center tools are the best Toky alternative

01

Call Quality: Globally distributed server infrastructure

02

Features: Advanced capabilities to serve any use case.

03

Integrations: 40+ one-click CRM & helpdesk tools

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Toky

Pricing

Starts at $25 per user/month, billed annually.

Starts at $20 per user/month, billed annually.

International Numbers

160+ countries

60+ countries

Integrations

40 + integrations

20 + integrations

Features

70 + features

22 + features

Open API

—

Automated Callback

—

Smart Queues

—

Power Dialer

—

Skill-based Routing

—

Conference Calls

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4,000+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Take care of your customers.
CloudTalk will do the rest.

Globally distributed server infrastructure

Instead of relying on a single partner, we offer you the reliability of strong relationships with telco partners all across the world. Therefore, we are able to secure better calling routes and offer stronger connections. In addition, CloudTalk itself is a registered operator in multiple countries.

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Never miss a call warranty

Don’t let your prospects down by not answering their calls. CloudTalk’s Callback feature helps you reduce the call abandonment rate by 32%. Give your customers a chance to reach you without lengthy waiting. With this feature, they have the ability to opt out of your queue and get a callback later instead.

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40+ powerful integrations love CloudTalk

We want you to work with tools you love and know well. CloudTalk offers more than 40 CRM and helpdesk integrations, which can be installed with a simple click. Did not find your system? Install it easily with our API feature.

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N°1 des logiciels de centres d’appels

Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms

4.4/5

260 reviews

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4.3/5

840 reviews

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4.4/5

310 reviews

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4.5/5

260 reviews

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Turn your CloudTalk into a much larger and powerful tool

Expand your business toolstack with a business calling software that can
be easily integrated into your existing CRMs, ecommerce or helpdesk tools,
like Salesforce, Freshdesk, Help Scout, and dozens more.

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User-friendly interface with a pinch of a modern look

CloudTalk was made to serve your business needs. We have created an intuitive dashboard that will show you everything you need, with real-time data and all your favorite features at the hand. CloudTalk’s responsive interface allows you to use our software on a device of your choice. All features, including account administration, are 100% compatible with your laptop, tablet, or smartphone.

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Make important decisions based on data that matter to you

Wish to create a report that matters to you without the need of installing third-party tools? CloudTalk allows you to create custom reports based on agent reporting, call monitoring, call statistics, and even emotional analytics. You can get this and more if you choose to work with us.

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MORE ABOUT DATA

Handling a high volume of phone calls?

Do so with grace! CloudTalk’s softphone allows you to make and receive calls seamlessly, on any device with an internet connection. Explore all the features that a desktop phone lacks. Enjoy the flexibility of CloudTalk’s remote-ready solution and always deliver the best customer service possible.

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Watch how CloudTalk works

We will show you how to use the Cloudtalk desktop app, click to call feature and the smart dialer. We will also demonstrate CloudTalk’s dashboard features

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Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.

À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?

CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.

POUR COMMENCER

Connecter les agents, les clients et d’autres logiciels, ensemble dans le nuage

Découvrez comment CloudTalk peut vous offrir un contrôle inégalé sur l’expérience de vos clients et commencez dès aujourd’hui à répondre à leurs attentes.