Découvrez de formidables offres et appelez à l’international avec l’alternative à Planet Numbers

Vous recherchez un fournisseur de VoIP fiable offrant une variété de numéros internationaux géographiques et non géographiques ? Découvrez CloudTalk – la solution idéale pour votre entreprise.

Une expansion mondiale avec 160 numéros locaux et gratuits

Profitez du traitement automatisé des appels entrants

Transparent pricing according to your needs

Explorez la liberté d’une solution basée sur le cloud

Un Call flow designer avec plus de 50 fonctions intelligentes

4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Prenez des décisions pertinentes qui conviennent à votre entreprise.

Découvrez ce que CloudTalk a à offrir.

vs. Planet Numbers

Cloudtalk
Planet Numbers
Pricing Multiple membership options, starting at $25 per user/month with a number of advanced features. Prices depend mostly on the number of seats you request. The tailor-made option is available. Billed annually. Prices vary based on the type of numbers you get, how many minutes you use and which additional features you need.
Call routing CloudTalk provides built-in intelligent call routing features - IVR, skills-based routing, Automated Call Distribution, and Call flow designer. Offers Call routing plans for additional costs.
Integrations Make your conversations more productive with our CRM integrations. Such as Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, or 40+ others. Does not offer any integrations.
Analytics and reporting Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting features can be exported with a snap of your fingers. Not available.
Caller ID Personalize your communication with clients from the very beginning. We will show you the name of the caller, their phone number, and much more. Even before the call connects. Not available.
Transfers With a warm Transfer, you can easily transfer callers over to another agent, while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback back and forth if needed. Allows transferring calls to another landline or phone.
Geographical and Non-geographical numbers
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Call tracking
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Fax to email
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Online user management
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Call recording
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SMS/text messaging
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Automatic Callback
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IVR
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Desktop notification
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Des appels internationaux plus fluides.
Nous offrons un service simple, de haute qualité, et dans le monde entier.

Ne laissez pas les aspects financiers limiter votre croissance. Avec CloudTalk, vous pouvez appeler du Royaume-Uni vers les États-Unis, l’Australie, le Pakistan et vers 155 autres pays à des tarifs locaux.

Redirection automatisée des appels

Redirection intelligente des appels lorsque vous n’êtes pas disponible

Ne laissez pas vos clients attendre. Lorsque tous les agents sont occupés, redirigez vos appels vers un autre numéro de téléphone ou vers la messagerie vocale ou diffusez un message d’absence avec une option de rappel. La fonction de renvoi d’appel (redirection d’appel) de CloudTalk garantit que tous les appels entrants de votre entreprise sont pris en charge.

Commencez gratuitement

Numéros abrégés

Choisissez de nouveaux numéros virtuels ou transférez des numéros existants

Dépassez les frontières de la France avec les appels internationaux aux tarifs locaux. CloudTalk couvre 101 numéros locaux, 54 numéros mobiles, 57 numéros nationaux et 127 numéros gratuits. Mais si vous en voulez encore plus, transférez facilement vos numéros actuels vers CloudTalk. Consultez les tarifs pour plus d’informations.

Commencez gratuitement

IVR icone

Résolvez plus de problèmes avec l’IVR et le routage avancés

Rien ne fait plus plaisir aux clients qu’une réponse rapide et une solution immédiate. Afin d’augmenter les niveaux de satisfaction des clients, nous avons créé un concepteur de flux d’appels avec l’IVR à multi-niveaux. Ceux-ci, combinés à un routage basé sur les compétences, connectent les appelants avec le bon département, agent ou groupe d’agents qui sont les plus qualifiés pour répondre à leurs besoins.

Commencez gratuitement

Appeler ou envoyer des SMS en dehors de la France ?

Aucun problème. Diffusez la voix de votre marque à l’échelle mondiale avec des numéros de téléphone gratuits ou locaux provenant de 160 pays ou transférez vos numéros existants. Tous les forfaits CloudTalk incluent des numéros internationaux sans frais supplémentaires. Choisissez-en un et préparez-vous à vous développer au niveau mondial.

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NOTRE COUVERTURE NATIONALE

Réduction des coûts des appels internationaux grâce au SIP trunking

En transférant votre centre d’appels vers un logiciel basé sur le cloud, vous n’aurez plus à payer des sommes importantes pour les appels internationaux. Avec SIP trunking, ils deviennent tous locaux car ils voyagent par Internet.

Avec CloudTalk, vous avez accès à 160 pays et à des fonctions comme l’identification automatique de l’appelant sortant pour maintenir une présence locale.

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automatisation de flux de travail 2

Créez votre centre d’appels virtuel en moins de 5 minutes

La mise en place de votre centre d’appels virtuel n’a jamais été aussi simple. CloudTalk remplace votre système téléphonique d’entreprise obsolète et vous permet de le faire évoluer facilement. Pas besoin d’acheter du matériel téléphonique ou de faire appel à des experts en informatique. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un navigateur Internet et d’un casque et vous êtes prêt à passer votre premier appel.

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Découvrez ce qui se passe derrière les murs. C’est l’interface de CloudTalk

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Have a question you need answered?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

slovaquie-drapeau

+421 2 212 93 555

Slovaquiehello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait comprend un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.

Offrez-vous des remises pour les nouveaux clients ?

Oui, si vous vous abonnez à CloudTalk pour 12 mois, vous obtiendrez 30 % de remise sur le tarif de votre forfait.