Vous travaillez à distance ? Dynamisez votre entreprise avec une meilleure alternative à Zoiper

Avez-vous déjà pensé à tous les avantages que vous pouvez tirer d’une solution VoIP Softphone sur mesure ? Découvrez Cloudtalk, une alternative intuitive à Zoiper basée sur le cloud qui vous aide à développer votre entreprise.

160 numéros internationaux et appels économiques

Installation en 5 minutes et assistance complète à la mise en place

Des analyses en temps réel et des rapports détaillés pour des décisions fondées sur les données.

Plus de 40 fonctionnalités qui favorisent l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée et qui peuvent résoudre plus rapidement les problèmes de vos clients.

2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Alternative Zoiper riche en fonctionnalités pour votre centre de contact virtuel

CloudTalk vous offre les bons outils pour développer vos activités. Faites évoluer votre équipe, et explorez
l’application facile à utiliser avec des rapports détaillés, une gestion avancée de la qualité et une interface intuitive.

vs. Zoiper

	Cloudtalk	Zoiper
Pricing	CloudTalk is subscription-based and offers 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month. We offer tailor-made options. Billed annually.	Desktop app is a one-time purchase for $49.99. The Android mobile app goes for $6.99, and the iOS app for $4.99.
The Onboarding	When starting with CloudTalk, you have your own onboarding specialist to get you familiar with our system. We also offer a complete Onboarding portal, knowledge base, and video tutorials.	Does not offer in-person training.
International calling	CloudTalk covers 101 local numbers, 54 mobile numbers, 57 national, and 127 toll-free numbers. International calling is for budget-friendly prices.	Available.
Security	Your data and VoIP services are safe with us. All CloudTalk information is stored in modern safe data centers with 24/7 monitoring.	Zoiper is an open-source solution. The risk of being hacked is high.
Reporting	CloudTalk offers built-in analytics tools, so you can make data-driven decisions. For example, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting with various filters.	Analytics, reporting or real-time data are not available.
Business hours	Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. If a customer contacts you outside of these hours, the call can be routed to different agents and sent to voicemail with personalized greetings.	Offers a Do-not-Disturb feature.
Caller ID	The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one.	Not available.
Notification	When a call comes in, CloudTalk will automatically alert you with a notification, so you instantly know who is calling. You can adjust your notification settings according to your preferences.	Not available.
Ring on speakers	With a ″Ring on Speakers″ feature, you can route the calls to external speakers. It makes sure that you still hear all calls ringing even if you’re away from the computer without your headset on.	Not available.
Automation features	CloudTalk offers IVR, Skills-based routing, Call flow designer, AWC, Workflow automation, and several other features to improve your productivity.	Not available.
Click to call	nbsp;	nbsp;
VIP Queues	nbsp;	nbsp;
Speech to text	nbsp;	nbsp;
Call tags and notes	nbsp;	nbsp;
Smart dialers	nbsp;	nbsp;
SMS/MMS	nbsp;	nbsp;
		nbsp;

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Qu’est-ce que le Softphone VoIP de CloudTalk a à offrir par rapport à Zoiper ?

Appels de haute qualité

Finies les interruptions ou les coupures d’appel. La qualité de tous les appels est contrôlée en direct, ce qui nous permet d’offrir une connexion fiable et de transférer immédiatement votre appel vers le meilleur itinéraire d’appel possible. CloudTalk est aussi un prestataire agréé dans de nombreux pays. Ceci nous permet de contrôler de nombreux aspects de la qualité d’un appel téléphonique.

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Appels internationaux à des prix abordables

With CloudTalk, you know exactly what you are paying for. Based on the needs of our clients, we have created 3 types of memberships. Customers can pay annually. No hidden fees. We are always transparent.

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Amélioration des performances sur la base des données en temps réel

Prenez les décisions clés sur la base d’informations réelles, et non de présomptions. CloudTalk favorise votre croissance grâce à des statistiques avancées, qui vous fournissent des statistiques élaborées sur les appels, les agents et les files d’attente en un seul endroit. Besoin de plus ? Utilisez nos filtres et créez vos propres rapports personnalisés.

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Amélioration de la gestion de la qualité

La prestation d’un service clientèle exceptionnel repose sur une formation approfondie. CloudTalk vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour former vos agents et augmenter la satisfaction des clients. Explorez ce que vous pouvez réaliser en utilisant notre fonction de surveillance des appels, d’appel à trois, de chuchotement des appels et d’enregistrement des appels.

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Collaborez avec le logiciel de téléphone logiciel de VoIP classé n°1

4,5/5 – 225 avis

4,3/5 – 347 avis

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Une solution économique pour les entreprises de toute taille

Vous recherchez une alternative à Zoiper qui évolue avec votre entreprise ? Une fois que vous optez pour notre Softphone VoIP, vous bénéficiez d’un outil à vie qui s’adapte facilement à toute entreprise. Les forfaits CloudTalk sont économiques, flexibles et s’adaptent aux besoins des start-ups comme des grandes entreprises. Que pensez-vous de 25$ par mois ?

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Réduction des coûts des appels internationaux

En migrant votre centre d’appels vers un logiciel basé sur le cloud, vous n’aurez plus à payer des prix élevés pour les appels longue distance. Tous les appels seront locaux, puisqu’ils sont faits par le biais d’Internet. Avec CloudTalk, la meilleure alternative à Zoiper, vous avez accès à plus de 140 numéros internationaux et à des fonctions telles que l’identification automatique des appelants sortants pour maintenir une présence locale.

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Optimisez les heures de travail et donnez une valeur ajoutée maximale à vos appelants

Créez un calendrier de travail efficace avec le logiciel Workforce de CloudTalk. Personnalisez les heures de travail de votre équipe selon vos besoins et traitez davantage d’appels.

Et utilisez CloudTalk pour réacheminer tout appel arrivant au PBX en dehors de vos heures de travail. Par exemple, vous pouvez spécifier que les appels seront redirigés vers un autre numéro de téléphone, ou qu’ils iront directement dans une boîte vocale. Vous pouvez également ajouter des messages d’accueil personnalisés automatisés.

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Intégrations prêtes à l’emploi et API intuitive

Rendez votre travail plus efficace avec les outils que vous aimez. CloudTalk est un système à interface API ouverte. Il offre un large éventail de possibilités de synchronisation unidirectionnelle ou bidirectionnelle avec de nombreux systèmes externes. Si vous souhaitez travailler avec Zapier, Zendesk, Hubspot ou Salesforce, nous avons ce qu’il vous faut.

Grâce à notre fonction Open API, vos employés peuvent toujours accéder à des informations actualisées dans tous vos systèmes d’interaction avec les clients. Choisissez dès aujourd’hui l’alternative à Zoiper la plus intuitive.

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Découvrez ce que plus de 40 intégrations ont à offrir

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Have a question you need answered?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait comprend un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.