Une alternative puissante à FreedomVoice pour les entreprises en développement

Trouvez la voix de votre entreprise grâce à un équilibre parfait entre ce que vous payez et ce que vous recevrez. CloudTalk a tout ce dont vous avez besoin pour commencer dès aujourd’hui !

Un logiciel moderne et en constante évolution basé sur le Cloud

Notifications sur le bureau, pour ne jamais manquer un appel

Transferts d’appels dynamiques pour acheminer les appels vers le bon agent

Continuez à faire des choix intelligents – ça vous va bien.

Voici ce que vous obtenez si vous choisissez CloudTalk

CloudTalk vs. FreedomVoice

CloudTalk
Cloudtalk
FreedomVoice
Pricing
Starting at $25 per user/month billed annually with a number of advanced features. Unlimited inbound and internal calling.
The program requires purchasing prepaid minutes, after exceeding the limit, it is necessary to pay for each additional fee. Starts at $9,95 per month / 400 minutes.
Customer support 24/7 Only during certain hours
Incoming calls Desktop notifications and ring on speakers feature. Ring several phones at once on your forwarded calls.
Call transfer Deliver calls through extensions live to you or your team
Call recordings Denotes additional charges apply to premium features
Call Transcription Offer only voicemail transcription
Caller ID The automated attendant answers all of your calls with your custom greeting.
Conference calling

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.


évaluation capterra Bela B.

Travailler avec des fonctionnalités qui se complètent

Faites le choix de simplifier votre travail grâce à plus de 50 fonctionnalités avancées.

Nous avons fait en sorte que vous ne perdiez jamais un seul appel

Surprenez votre client avec une communication personnalisée et ce dès le premier instant. Notre fonction ID de l’appelant vous indique le nom de l’appelant, son numéro de téléphone, voire plus. Avant même que l’appel ne soit connecté. Vous voulez aller encore plus loin ? Un tableau de bord en temps réel fournit des informations générales relatives à l’activité de votre centre d’appels.

Un service client personnalisé pour une meilleure expérience

Fournir un meilleur service grâce au centre d’appels et à la messagerie SMS automatisée. Créez un flux d’appels personnalisé. Envoyez à vos clients des messages personnalisés ou des notifications générales. Les messages texte automatiques font gagner du temps et facilitent le travail de vos agents.

Numéros de téléphone locaux pour votre centre d’appel virtuel

Développez votre activité grâce à un centre d’appels virtuel. Nous offrons des numéros de téléphone internationaux de dans plus de 160 pays, de sorte que vous pouvez travailler de n’importe où dans le monde tout en maintenant une présence locale.Pas besoin d’investir dans du matériel téléphonique. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet stable et des écouteurs.


Rencontrez CloudTalk.
L’outil que vous allez adorer.


Les intégrations améliorent la productivité et l’efficacité. Nous en offrons plus de 40


Connexions mondiales de centre d'appel

Nous sommes fiers de notre équipe d’assistance

La façon dont vous traitez vos clients établit la notoriété de votre marque. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité et que vous soyez écouté à chaque fois que vous en avez besoin. Notre équipe d’assistance dévouée est là pour vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par email, chat et téléphone.

Nous voulons vous faciliter la tâche. C’est pourquoi nous avons créé :

Portail d’accueil, contenant toutes les informations nécessaires pour vous permettre de commencer à utiliser CloudTalk en moins de 5 minutes

Centre d’aide régulièrement mis à jour dans plusieurs langues avec toutes les questions fréquemment posées

Qualité d’appel claire et solide comme le roc

CloudTalk offre des intégrations natives avec les CRM, les solutions bureau d’assistance et les outils commerciaux les plus populaires. Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec le routage d’appel le plus solide possible. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

Vous avez une question à laquelle il faut répondre ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

Comment fonctionne un essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Oui. CloudTalk est sans engagement. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.

Offrez-vous des remises pour les nouveaux clients ?

Oui, si vous vous abonnez à CloudTalk pour 12 mois, vous obtiendrez 30 % de remise sur le tarif de votre forfait.