Nice CXone (NICE inContact) vous a-t-il déçu ?
Passez à CloudTalk.
No more removed calls. Easy to use. Already loved by 2500+ SMBs.
Bénéficiez d’une formation personnalisée GRATUITE et de deux semaines d’essai GRATUITES.
Nombre illimité d’agents dans toutes les formules
Flux de travail simplifié grâce à plus de 40 intégrations
Nombre illimité de rapports personnalisés, y compris des données statistiques émotionnelles
Disponible en version bureau et application mobile

Des centaines d’entreprises sont déjà passées à CloudTalk.
Ce que vous obtenez en migrant
de CXone (NICE inContact) vers CloudTalk?
Fiabilité. Appels de haute qualité. Productivité.
Meilleure expérience client. Et un petit peu plus ici dans le tableau :
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
N°1 des logiciels de centres d’appels
Based on 400+ CloudTalk reviews on 6 independent software marketplaces & platforms
Travaillez avec ce que vous connaissez. Intégration avec plus de 40 systèmes de CRM, e-commerce, système d’assistance, etc.
Voici toutes les fonctions
qui vous aident à offrir la meilleure expérience client
Grâce aux fonctionnalités avancées de CloudTalk, votre équipe commerciale atteindra un tout autre niveau de productivité.
Curieux de savoir comment cela se révèle dans CloudTalk ?
Regardez de plus près
Optimisez votre productivité
avec les fonctions uniques de CloudTalk
Les heures de pointe peuvent être agitées, nous le savons. Avec CloudTlak, il n’est pas nécessaire de s’inquiéter des mésaventures lors de l’enregistrement de certains appels. Nous pouvons vous connecter à n’importe quel système de support, de sorte que tous les appels entrants sont enregistrés sous des profils de clients particuliers. Juste à portée de main.
Notre objectif est de vous permettre d’offrir la meilleure expérience client possible. Nos intégrations sont directement lancées à partir de n’importe quel CRM afin de s’assurer qu’aucun de vos clients ne soit refusé ou ne soit pas contacté à temps. CloudTalk vous aide à optimiser votre temps et à déterminer les tâches à prioriser.
Vous cherchez des moyens de vous rapprocher de vos clients ? Au-delà de toutes les fonctions de statistiques, CloudTalk vous offre une analyse unique de la satisfaction. L’évaluation de l’humeur des clients après chaque appel peut être un outil efficace pour former vos agents et améliorer l’expérience globale du client.

Ne manquez jamais un appel grâce à la fonction de rappel de CloudTalk.
Finis les appels perdus, les clients en colère. La fonction de rappel rappelle automatiquement le client jusqu’à ce qu’il soit connecté au bon agent.
Renforcez l’expérience client grâce à l’analyse des appels en temps réel.
Suivez l’activité des appels, le statut des agents, le niveau de service, les temps d’attente et même les émotions des clients pour vous assurer que vos agents répondent aux besoins des clients.

Une meilleure expérience pour vos clients
Démarrer 14 jours d’essai gratuit
Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.