Boostez vos activités commerciales avec CloudTalk, la meilleure alternative à Phoneburner
3 types de smart dialers, routage intelligent et gestion des appels
Rapports avancés pour des décisions guidées par les données
Intégrations parfaites de Hubspot, Salesforce, Pipedrive et ZOHO CRM
Formation des agents grâce aux fonctions de surveillance, de chuchotement et d’enregistrement des appels.
3 abonnements abordables personnalisables selon vos besoins
2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting
Le « meilleur » n’a pas de limites. Il devrait satisfaire vos besoins
Cloudtalk vous accompagne dans votre travail grâce à des fonctionnalités avancées et des abonnements simples.
CloudTalk versus Phoneburner
Les données de comparaison sont basées sur une analyse du premier trimestre 2022.
3 points forts
qui amélioreront votre service client
Choisissez un logiciel d’appel fiable.
Multipliez les échanges
Nous voulons que l’automatisation et la personnalisation aillent de pair avec votre support client. CloudTalk propose des messages d’accueil personnalisés, joués à l’appelant selon des situations particulières. Enregistrez facilement les messages de bienvenue, un menu IVR ou une notification jouée en dehors des horaires d’ouverture.
Formez vos agents à l’excellence
CloudTalk vous permet de surveiller facilement les performances des agents et de vous assurer que les normes de qualité de votre entreprise sont respectées. Cette fonction vous permet de choisir la manière la plus appropriée de surveiller les appels en temps réel, par exemple en écoutant sans interrompre et en chuchotant des informations supplémentaires si nécessaire. Une autre façon de former vos agents est d’utiliser la fonction d’enregistrement des appels.
Convertissez plus de prospects
CloudTalk offre des intégrations natives avec Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM et plus de 30 autres. Grâce à nos intégrations en un clic, tous les détails et les données des clients apparaissent directement sur le téléphone. Choisissez votre intégration préférée et vous êtes prêt à partir en un seul clic.
Les intégrations améliorent la productivité et nous en offrons plus de 40. Augmentez votre efficacité à portée de main
Pick local phone numbers from 170+ countries
When operating in several markets, maintaining a local image by using local phone numbers is a must. CloudTalk offers phone numbers from 160+ countries, so you can run your contact center from anywhere. Local phone numbers also allow customers from abroad to call you at standard local rates or free of charge.
Des rapports de vente simples et efficaces
Générez-vous des revenus grâce à vos appels de prospection ? Analysez vos données et utilisez-les pour améliorer votre centre d’appels.
Grâce à l’analyse vocale avancée, les responsables peuvent comprendre pourquoi un agent est sur le point de battre le record des ventes alors que l’autre ne parvient pas à conclure la moindre affaire.
Obtenez plus qu’un simple numéroteur
Nous avons renforcé notre Power dialer, déjà très performant, d’une manière qui va complètement changer votre flux de travail – Smart dialer et Predictive dialer sont là pour vous aider à offrir la meilleure expérience client.
Ajout manuel de prospects ? Non, pas avec notre Smart Dialer
La seule chose dont vous avez besoin pour commencer à utiliser le Smart dialer est l’extension CloudTalk Click to Call. Une fois que l’extension est active dans votre navigateur, elle recherche automatiquement les numéros de téléphone et vous permet de les ajouter à votre liste de prospection..
Augmentez le nombre d’appels que vous émettez grâce au Predictive dialer
Un predictive dialer permet d’appeler davantage de clients en un temps plus court. C’est un outil idéal pour être en contact avec vos clients. Dans chaque campagne, vous pouvez également configurer le temps durant lequel l’agent reste indisponible une fois l’appel terminé (temps nécessaire pour terminer les tâches administratives relatives à l’appel).
Boostez vos performances grâce à d’autres fonctionnalités avancées
La fonction de rappel, la détection intelligente des appels manqués résolus, la sonnerie sur les haut-parleurs, le transfert d’appel assisté, le routage basé sur les compétences ou les appels à 3 ne sont que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités qui vous aident à améliorer vos performances. Explorez de nouvelles méthodes de service à la clientèle et surprenez vos clients en leur offrant une expérience plus personnalisée et plus rapide.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
