Amenez votre centre de contact au-delà des frontières avec l’alternative à Squaretalk

Vous recherchez une solution virtuelle intuitive qui vous permette de vous développer à l’échelle mondiale tout en préservant votre budget ? CloudTalk, la meilleure alternative à Squaretalk, est là pour vous y aider.

Prix transparents et adaptés au budget

160 des numéros internationaux et gratuits,

Concepteur de flux d’appels facile à utiliser, IVR, et routage basé sur les compétences, ainsi que plus de 100 fonctionnalités,

Synchronisation automatique bidirectionnelle avec le CRM de votre choix

Emportez votre centre de contact AVEC VOUS
Voici ce que vous obtiendrez si vous choisissez CloudTalk

vs. Squaretalk

Cloudtalk
Squaretalk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options. Starts at $199 a month.
Minimum users The minimal number of users in all CloudTalk's memberships is 1. Requires a minimum of 5 uses for Cloud PBX and 8 users for Predictive Dialer.
Mobile app CloudTalk GO is a fully equipped call center mobile app, available for both Android and iOS. Does not offer mobile app.
Getting started We fully support your transition to CloudTalk with an onboarding specialist, onboarding portal and knowledge base. Offers video tutorials.
IVR Automate workflow with IVR menu to guide the caller through different options. The caller is directed to the most fitting department, agent, or group of agents and receives relevant information through customized messages. Offers IVR only as a virtual receptionist.
Dialers Explore our Smart Dialer, Predictive Dialer, Power Dialer or Click-to-call to boost your productivity. Offers Predictive dialer and Smart queuing.
Integrations & Open API CloudTalk offers you 40+ one-click integrations, such as Salesforce, Hubspot, Zapier and Open API to connect with tools you love without a need of IT support. Offers several integrations. The API setup can require IT support.
Call conferencing
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Comments & Notes
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KPI Monitoring
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Real-time Notification
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Sentiment Analysis
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Voicemail
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Ne vous contentez pas du strict minimum.
Obtenez tous les outils dont vous avez besoin en un seul endroit

Augmentez l’efficacité de la résolution grâce à l’IVR

Améliorez votre expérience client et la conversion des prospects grâce à l’IVR. Selon les réponses de l’appelant, l’IVR lui fournit l’information requise ou le dirige vers le bon agent. L’IVR permet à votre équipe d’économiser jusqu’à 80 % de son temps.

Commencez gratuitement

Connexions mondiales de centre d'appel

Explorez la gamme étendue de numéros internationaux

Vous vous développez à l’échelle internationale et vous voulez ménager votre budget en même temps ? C’est ce que vous permet CloudTalk. Maintenir une présence locale dans 160 pays tout en travaillant à distance. Obtenez de nouveaux numéros locaux ou transférez vos numéros existants. Cela permet aux clients de l’étranger de vous appeler aux tarifs locaux standard ou gratuitement.

Commencez gratuitement

Illustration auto dialer MAIN

Boostez votre productivité avec des dialers avancés

Pour augmenter votre efficacité et le nombre d’appels, CloudTalk propose 3 types de dialers. Power Dialer vous aide à mener vos campagnes avec des scripts d’appel, Smart Dialer appelle automatiquement à travers la liste de numéros et Predictive Dialer compose automatiquement le prochain appel en ligne.

Commencez gratuitement

Rencontrez CloudTalk.
Le logiciel apprécié par 2,900 centres d’appels et systèmes téléphoniques

avec synchronisation automatique des données

Avec notre synchronisation automatique des données dans et un CRM de votre choix, vous pouvez toujours accéder à des informations actualisées. CloudTalk vous dispense de télécharger manuellement des données ou d’extraire tous les contacts de votre CRM, ce qui permet à vos agents d’utiliser leur temps plus efficacement.

DEMARREZ GRATUITEMENT

Travaillez intelligemment et payez moins grâce à nos quelques 40 intégrations.
Explorez-les maintenant :

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logo zendesk integration
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Logo HubSpot

Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec les liaisons d’appel les plus solides possibles. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

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qualité d'appel

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.