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Amenez votre centre de contact au-delà des frontières avec l’alternative à Squaretalk

Vous recherchez une solution virtuelle intuitive qui vous permette de vous développer à l’échelle mondiale tout en préservant votre budget ? CloudTalk, la meilleure alternative à Squaretalk, est là pour vous y aider.

Prix transparents et adaptés au budget

160 des numéros internationaux et gratuits,

Concepteur de flux d’appels facile à utiliser, IVR, et routage basé sur les compétences, ainsi que plus de 100 fonctionnalités,

Synchronisation automatique bidirectionnelle avec le CRM de votre choix

Emportez votre centre de contact AVEC VOUS
Voici ce que vous obtiendrez si vous choisissez CloudTalk

vs. Squaretalk

	Cloudtalk	Squaretalk
Pricing	3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options.	Starts at $199 a month.
Minimum users	The minimal number of users in all CloudTalk's memberships is 1.	Requires a minimum of 5 uses for Cloud PBX and 8 users for Predictive Dialer.
Mobile app	CloudTalk GO is a fully equipped call center mobile app, available for both Android and iOS.	Does not offer mobile app.
Getting started	We fully support your transition to CloudTalk with an onboarding specialist, onboarding portal and knowledge base.	Offers video tutorials.
IVR	Automate workflow with IVR menu to guide the caller through different options. The caller is directed to the most fitting department, agent, or group of agents and receives relevant information through customized messages.	Offers IVR only as a virtual receptionist.
Dialers	Explore our Smart Dialer, Predictive Dialer, Power Dialer or Click-to-call to boost your productivity.	Offers Predictive dialer and Smart queuing.
Integrations & Open API	CloudTalk offers you 40+ one-click integrations, such as Salesforce, Hubspot, Zapier and Open API to connect with tools you love without a need of IT support.	Offers several integrations. The API setup can require IT support.
Call conferencing	nbsp;	nbsp;
Comments & Notes	nbsp;	nbsp;
KPI Monitoring	nbsp;	nbsp;
Real-time Notification	nbsp;	nbsp;
Sentiment Analysis	nbsp;	nbsp;
Voicemail	nbsp;	nbsp;

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.

Ne vous contentez pas du strict minimum.
Obtenez tous les outils dont vous avez besoin en un seul endroit

Augmentez l’efficacité de la résolution grâce à l’IVR

Améliorez votre expérience client et la conversion des prospects grâce à l’IVR. Selon les réponses de l’appelant, l’IVR lui fournit l’information requise ou le dirige vers le bon agent. L’IVR permet à votre équipe d’économiser jusqu’à 80 % de son temps.

Commencez gratuitement

Connexions mondiales de centre d'appel

Explorez la gamme étendue de numéros internationaux

Vous vous développez à l’échelle internationale et vous voulez ménager votre budget en même temps ? C’est ce que vous permet CloudTalk. Maintenir une présence locale dans 160 pays tout en travaillant à distance. Obtenez de nouveaux numéros locaux ou transférez vos numéros existants. Cela permet aux clients de l’étranger de vous appeler aux tarifs locaux standard ou gratuitement.

Commencez gratuitement

Illustration auto dialer MAIN

Boostez votre productivité avec des dialers avancés

Pour augmenter votre efficacité et le nombre d’appels, CloudTalk propose 3 types de dialers. Power Dialer vous aide à mener vos campagnes avec des scripts d’appel, Smart Dialer appelle automatiquement à travers la liste de numéros et Predictive Dialer compose automatiquement le prochain appel en ligne.

Commencez gratuitement

Rencontrez CloudTalk.
Le logiciel apprécié par 3,000 centres d’appels et systèmes téléphoniques

YouTube video

avec synchronisation automatique des données

Avec notre synchronisation automatique des données dans et un CRM de votre choix, vous pouvez toujours accéder à des informations actualisées. CloudTalk vous dispense de télécharger manuellement des données ou d’extraire tous les contacts de votre CRM, ce qui permet à vos agents d’utiliser leur temps plus efficacement.

DEMARREZ GRATUITEMENT

Travaillez intelligemment et payez moins grâce à nos quelques 40 intégrations.
Explorez-les maintenant :

Qualité d’appel claire et solide comme le roc

Notre priorité absolue est de sécuriser vos appels avec les liaisons d’appel les plus solides possibles. Nous avons noué des relations étroites avec des partenaires télécoms dans le monde entier. Cela nous aide à construire des liaisons plus sûres et à offrir des connexions plus solides. Si la qualité de l’appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire en temps réel.

DÉMARREZ GRATUITEMENT

qualité d'appel

4,5/5 – 225 avis

4,3/5 – 347 avis

4,5/5 – 272 avis

4,5/5 – 225 avis

Avez-vous une question ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

slovaquie-drapeau

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qui sont les utilisateurs ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.