Renforcez la reconnaissance de votre marque grâce aux services des numéros 800. Avec les numéros verts de CloudTalk, vos clients se sentiront en confiance pour appeler votre entreprise.
Augmentez la satisfaction des clients grâce aux appels gratuits
Les numéros basés sur le cloud sont faciles à configurer et joignables par téléphone fixe ou mobile.
Créez une présence cohérente grâce à un transfert d’appel facile, des messages d’accueil personnalisés et un IVR.
+ de 2 500 centres d’appels et systèmes téléphoniques sont propulsés par CloudTalk et ce chiffre continue d’augmenter
Il n’a jamais été aussi facile d’étendre sa présence sur le marché et d’attirer des clients fidèles. Les numéros gratuits comme les 0800 et 0850 sont un excellent moyen de générer le type de présence permanente que les clients d’aujourd’hui attendent. Les numéros gratuits de CloudTalk sont dotés d’une fonction de Renvoi d’appel mondial qui vous permet d’acheminer les appels entrants vers n’importe quel appareil, partout dans le monde, afin de ne jamais manquer une seule sonnerie.
De la création d’une image de marque professionnelle à un accroissement de la productivité et de la satisfaction des clients,
les numéros gratuits de CloudTalk sont parfaits pour toute entreprise qui accorde une importance primordiale à ses clients.
Supprimez toutes les barrières financières et les hésitations qui empêchent vos clients de vous appeler. Avec les numéros gratuits, le prix total de l’appel vous est facturé à vous et non à l’appelant. Ils vous appellent gratuitement ou à des tarifs très bas.
Votre équipe travaille-t-elle à distance ou dans différentes villes ? Avec un numéro gratuit, vous pouvez présenter une image unifiée aux clients en utilisant un seul numéro pour tous vos collègues. Le numéro commencera par 0800 ou 0850, ce qui le rend facile à retenir.
Les numéros sans frais donnent l’impression d’une présence constante pour vos clients. Les appels entrants vers un numéro gratuit peuvent être facilement transférés vers n’importe quel appareil, partout dans le monde. Il vous suffit d’y répondre depuis votre téléphone de bureau, votre téléphone mobile ou votre softphone. Mettez en place une Distribution Automatisée des Appels et réduisez vos taux d’appels abandonnés.
Avec les numéros gratuits commençant par 0800, aucun frais n’est facturé à l’appelant. Avec les numéros commençant par 0850, une partie des frais est facturée à l’appelant sur la base des tarifs de son fournisseur, tandis que le reste vous est facturé. Des minutes d’appel gratuit sont proposées dans des formules adaptées à tous les budgets. CloudTalk les fournit à un tarif mensuel avec une tarification à la seconde.
Traitez même les gros volumes d’appels avec brio. Grâce aux fonctions avancées de CloudTalk, vous pouvez facilement acheminer les appels entrants vers des agents compétents en fonction des informations sur l’appelant stockées dans CloudTalk, de la réponse vocale interactive (IVR), des heures d’ouverture ou des compétences de chaque agent. CloudTalk vous permet également de transférer automatiquement vos appels entrants vers des numéros de téléphone fixes ou mobiles externes chaque fois que vos agents sont occupés ou indisponibles pendant les heures de bureau.l
Avec Cloudtalk, vous pouvez utiliser des numéros de nombreux pays et régions différents sur une même plateforme. Un numéro de test vous sera automatiquement attribué pour votre essai gratuit, mais les abonnés peuvent demander à échanger ou ajouter des numéros à tout moment via leur tableau de bord :
Connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur l’onglet Numéros dans le menu de gauche.
Cliquez sur le bouton Acheter un numéro et nous ajouterons le numéro pour vous dès que possible.
Pour faire porter votre numéro de téléphone existant, il vous suffit de nous envoyer un email et nous le ferons pour vous.
Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
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Comment fonctionnent les essais gratuits ?
Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.
Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?
Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un utilisateur ?
Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.
À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?
Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.
Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?
CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.
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