Vous cherchez une alternative de qualité et sans effort à Channels (anciennement CrazyCall) ?

Qualité et utilité n’ont plus à se battre. CloudTalk suit contamment les demandes du marché pour suivre les dernières tendances. Pourtant, nous les développons de manière à offrir une expérience transparente pour tout le monde.

4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

CloudTalk versus Channels

Comparez Channels avec CloudTalk et découvrez les avantages que nous offrons

CloudTalk
Cloudtalk
Channels
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $24 per user/month.
Features 70 + Features 11 + Features
International Numbers 160 60
Platform Available across any device or platform.
Integrations 40+ Integrations 8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison de CloudTalk Essential vs Channels (CrazyCall) plan Pro.

Les meilleures fonctionnalités pour votre centre d’appels

Vous n’êtes toujours pas sûr de nous choisir ?
Examinez plus en détail ce que nous offrons.

N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4,5/5 – 225 avis

Lire les avis

4,3/5 – 347 avis

Lire les avis

4,5/5 – 272 avis

Lire les avis

4,5/5 – 225 avis

Lire les avis


qualité d'appel

Un son clair dans un système qui fonctionne bien

Votre logiciel actuel ne fonctionne-t-il pas bien ? Si vous avez des problèmes de connexion, des temps de chargement lents, ou autres dysfonctionnements, nous avons une solution. Lorsque la qualité d’un appel tombe en dessous d’un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

Profitez d’un système rapide et stable avec un son cristallin sans aucun dysfonctionnement. CloudTalk collabore avec 9 centres de données dans le monde entier pour obtenir des appels, une vitesse et une fiabilité de haute qualité.

Encore plus d’avantages par rapport à CrazyCall

Pourquoi les clients font la transition ?

illustration d'agents en miniature

Support client passionné

Si vous avez besoin d’aide, notre service client passionné effacera vos doutes.

illustration d'automatisation petit

Automatisation intelligente

Plutôt que de travailler sur des tâches répétitives, concentrez-vous sur les activités qui comptent le plus pour votre entreprise. CloudTalk vous offre de nombreuses fonctionnalités d’automatisation et de libre-service.

personnes dans des bulles illustration

Appels de haute qualité

CloudTalk utilise de nombreux opérateurs pour trouver dynamiquement le meilleur routage possible pour vos appels dans le monde entier.

Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.

À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?

CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk est certifié ISO 27001:2013 et PCI-DSS. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.