Looking for a reliable Dialpad alternative?

  1. Call Quality: Guaranteed latency and minimal jitter
  2. Features: 70+ ready-to-use tools
  3. Country Coverage: 160 international numbers

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CloudTalk
Cloudtalk
Dialpad
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at $15 per user/month
International numbers 160 70
Integrations management
Campaign management
Campaign analytics
Automatic lead distribution
Call tagging
Smart dialer
Open API
Dedicated onboarding & support manager

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Curious how does it look inside CloudTalk?

Take a closer look how it looks from the inside and book a strategy call to get a tailor-made tool for your business.

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Intégrations fiables

Malheureusement, Diapad n’offre une intégration qu’avec quelques CRM. Comme Office 365, Linkedin, etc. CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.

  • Pipedrive
  • Zendesk
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot

Nombreuses possibilités d’automatisation

CloudTalk possède de nombreuses fonctions d’automatisation qui permettent à votre entreprise de fonctionner efficacement. En cas d’appel téléphonique sans réponse, la fonction Callback vous permet de recontacter automatiquement le client.

Notre outil phare, Smart dialer, compile une liste de numéros et vous permet de les appeler d’un simple clic. En outre, l’automatisation du flux de travail est un moyen efficace de rationaliser les processus d’entreprise.

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fonctions

Portefeuille riche de fonctionnalités

Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos services. Laissez vos agents traiter les cas les plus appropriés grâce au routage basé sur les compétences.

Choisissez une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos employés de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.

Qualité de son avancée

Dites adieu à la gigue et à la latence. Profitez d’un son cristallin sans coupure. Oubliez les appels interrompus ou les autres bugs du système.

Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

qualité d'appel

N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.4/5 – 253 reviews

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4.2/5 – 527 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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4.5/5 – 253 reviews

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

5 minutes setup illustration miniature

Installation simple en 5 minutes

La configuration de votre système téléphonique n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez l’utiliser en quelques minutes seulement. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un matériel téléphonique coûteux.

flux de travail efficace

Suivez vos performances

Aren’t you satisfied with the team’s performance? Uncover the strengths and weaknesses in your customer and sales team through CloudTalk smart metrics.

Illustration améliorer les efforts commerciaux

Évolutivité et gestion simples

CloudTalk is very intuitive, user-friendly phone software. You can manage your VoIP call center in real-time, add agents, and numbers, and set up everything you need in just a few minutes.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does the free trial work?

Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.