Cloudtalk |
 Dialpad |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at $15 per user/month |
| International numbers | 160 | 70 |
| Integrations management |
 |
 |
| Campaign management |
|
|
| Campaign analytics |
|
|
| Automatic lead distribution |
|
|
| Call tagging |
|
|
| Smart dialer |
|
|
| Open API |
|
|
| Dedicated onboarding & support manager |
|
|
Take a closer look how it looks from the inside and book a strategy call to get a tailor-made tool for your business.
Malheureusement, Diapad n’offre une intégration qu’avec quelques CRM. Comme Office 365, Linkedin, etc. CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.
CloudTalk possède de nombreuses fonctions d’automatisation qui permettent à votre entreprise de fonctionner efficacement. En cas d’appel téléphonique sans réponse, la fonction Callback vous permet de recontacter automatiquement le client.
Notre outil phare, Smart dialer, compile une liste de numéros et vous permet de les appeler d’un simple clic. En outre, l’automatisation du flux de travail est un moyen efficace de rationaliser les processus d’entreprise.
Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos services. Laissez vos agents traiter les cas les plus appropriés grâce au routage basé sur les compétences.
Choisissez une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos employés de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.
Dites adieu à la gigue et à la latence. Profitez d’un son cristallin sans coupure. Oubliez les appels interrompus ou les autres bugs du système.
Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.
Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
4,5/5 – 225 avis
Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.
La configuration de votre système téléphonique n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez l’utiliser en quelques minutes seulement. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un matériel téléphonique coûteux.
Aren’t you satisfied with the team’s performance? Uncover the strengths and weaknesses in your customer and sales team through CloudTalk smart metrics.
CloudTalk is very intuitive, user-friendly phone software. You can manage your VoIP call center in real-time, add agents, and numbers, and set up everything you need in just a few minutes.
Comment fonctionnent les essais gratuits ?
Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.
Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?
Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un utilisateur ?
Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.
À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?
Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.
Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?
CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.
Assistance & Ventes
Entrants
Sortants
Système d’affaires
Équipes distantes
Informatique
Finances
Entreprise
Moyennes & Grandes
Petites
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
