Looking for a reliable Dialpad alternative?

  1. Call Quality: Guaranteed latency and minimal jitter
  2. Features: 70+ ready-to-use tools
  3. Country Coverage: 160 international numbers

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CloudTalk
Cloudtalk
Dialpad
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at $15 per user/month
International numbers 160 70
Integrations management
Campaign management
Campaign analytics
Automatic lead distribution
Call tagging
Smart dialer
Open API
Dedicated onboarding & support manager

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Curious how does it look inside CloudTalk?

Take a closer look how it looks from the inside and book a strategy call to get a tailor-made tool for your business.

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Intégrations fiables

Malheureusement, Diapad n’offre une intégration qu’avec quelques CRM. Comme Office 365, Linkedin, etc. CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.

  • Pipedrive
  • Zendesk
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot
VOIR TOUTES LES INTÉGRATIONS

Nombreuses possibilités d’automatisation

CloudTalk possède de nombreuses fonctions d’automatisation qui permettent à votre entreprise de fonctionner efficacement. En cas d’appel téléphonique sans réponse, la fonction Callback vous permet de recontacter automatiquement le client.

Notre outil phare, Smart dialer, compile une liste de numéros et vous permet de les appeler d’un simple clic. En outre, l’automatisation du flux de travail est un moyen efficace de rationaliser les processus d’entreprise.

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fonctions

Portefeuille riche de fonctionnalités

Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos services. Laissez vos agents traiter les cas les plus appropriés grâce au routage basé sur les compétences.

Choisissez une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos employés de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.

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PLUS D’INFOS SUR LES FONCTIONS

Qualité de son avancée

Dites adieu à la gigue et à la latence. Profitez d’un son cristallin sans coupure. Oubliez les appels interrompus ou les autres bugs du système.

Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

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qualité d'appel

N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.4/5 – 258 reviews

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4.3/5 – 663 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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4.5/5 – 258 reviews

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

5 minutes setup illustration miniature

Installation simple en 5 minutes

La configuration de votre système téléphonique n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez l’utiliser en quelques minutes seulement. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un matériel téléphonique coûteux.

flux de travail efficace

Suivez vos performances

Aren’t you satisfied with the team’s performance? Uncover the strengths and weaknesses in your customer and sales team through CloudTalk smart metrics.

Illustration améliorer les efforts commerciaux

Évolutivité et gestion simples

CloudTalk is very intuitive, user-friendly phone software. You can manage your VoIP call center in real-time, add agents, and numbers, and set up everything you need in just a few minutes.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.