Vous recherchez une alternative fiable à Dialpad ?

Vous en avez assez de votre ancienne solution d’appel ? Obtenez plus pour moins avec CloudTalk. Notre logiciel offre des fonctionnalités avancées et des intégrations transparentes. Il vous aide également à tirer pleinement parti de l’automatisation.

Facilitez le fonctionnement de votre entreprise. Éliminez les tâches répétitives, afin que vos employés puissent se concentrer sur ce qui compte. Établir des relations avec les clients.

2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

CloudTalk versus Dialpad

Comparez Dialpad avec CloudTalk et voyez les avantages que nous offrons

cloudtalk
Dialpad
Price (per user/ per month) $25 - $40 $20 - $95
Price (per 10 users/ per month) $250 - $400 $200 - $950
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 $1 000 - $4 750
High quality calls
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Call recording
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Voicemail
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Comment on calls
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Call center statistics
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Sentiment analytics
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Automated callback
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Reliability 9 globally distributed data centers global data centers
Click to call extension
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Call tagging
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Smart dialer
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Open API
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Dedicated onboarding & support manager
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 1er trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et le forfait Dialpad Talk/Support/Sales Pro payé mensuellement.


Curieux de savoir comment cela se présente dans CloudTalk ?
Examinez de plus près


Intégrations fiables

Malheureusement, Diapad n’offre une intégration qu’avec quelques CRM. Comme Office 365, Linkedin, etc. CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes les plus populaires et les plus fiables en matière de commerce électronique, de service d’assistance ou de CRM.

  • Pipedrive
  • Zendesk
  • Zapier
  • Salesforce
  • Hubspot

Nombreuses possibilités d’automatisation

CloudTalk possède de nombreuses fonctions d’automatisation qui permettent à votre entreprise de fonctionner efficacement. En cas d’appel téléphonique sans réponse, la fonction Callback vous permet de recontacter automatiquement le client.

Notre outil phare, Smart dialer, compile une liste de numéros et vous permet de les appeler d’un simple clic. En outre, l’automatisation du flux de travail est un moyen efficace de rationaliser les processus d’entreprise.

migration illustration
fonctions

Portefeuille riche de fonctionnalités

Outre l’automatisation, CloudTalk propose plus de 50 outils avancés pour améliorer vos services. Laissez vos agents traiter les cas les plus appropriés grâce au routage basé sur les compétences.

Choisissez une musique personnalisée et des messages d’accueil personnalisés en fonction de situations spécifiques. Une autre fonction pratique, le statut de l’agent, permet à vos employés de définir leur disponibilité. Il permet de déterminer quel agent est inoccupé à un moment donné.

Qualité de son avancée

Dites adieu à la gigue et à la latence. Profitez d’un son cristallin sans coupure. Oubliez les appels interrompus ou les autres bugs du système.

Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

qualité d'appel

N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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4,5/5 – 225 avis

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

5 minutes setup illustration miniature

Installation simple en 5 minutes

La configuration de votre système téléphonique n’a jamais été aussi simple. Vous pouvez l’utiliser en quelques minutes seulement. Vous n’avez pas besoin d’investir dans un matériel téléphonique coûteux.

flux de travail efficace

Suivez vos performances

Aren’t you satisfied with the team’s performance? Uncover the strengths and weaknesses in your customer and sales team through CloudTalk smart metrics.

Illustration améliorer les efforts commerciaux

Évolutivité et gestion simples

CloudTalk is very intuitive, user-friendly phone software. You can manage your VoIP call center in real-time, add agents, and numbers, and set up everything you need in just a few minutes.

Avez-vous une question ?

Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Envoyez-nous simplement vos informations de contact et nous vous donnerons accès à un essai gratuit de CloudTalk sans aucune condition. Vous pouvez commencer immédiatement à passer des appels téléphoniques avec CloudTalk.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. Les tarifs pour les appels sortants peuvent varier, veuillez nous contacter pour plus de d’informations.

Qui sont les utilisateurs ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants ou potentiels. Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des utilisateurs en quelques clics. En tant qu’utilisateur, vous pouvez concevoir votre agent, superviseur, analyste, administrateur, etc.

Puis-je changer d’abonnement à tout moment ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Puis-je utiliser CloudTalk pour d’autres activités ?

Absolument. CloudTalk peut être utilisé de différentes façons, comme service client, centre de contact, système téléphonique virtuel ou centre d’appels actif. Notre solution est parfaite pour les entreprises exploitant plusieurs sites e-commerce en même temps et qui ont besoin de services client indépendants pour chaque site e-commerce.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la Sécurité.