Vous recherchez une alternative Grasshopper conviviale ?

Vous en avez assez d’un système téléphonique peu fiable qui met en péril vos relations avec vos clients ? Grâce au concurrent unique Grasshopper, le logiciel CloudTalk ne vous laisse jamais manquer un appel d’un client. Nos quelques 100 fonctions avancées prennent soin d’une expérience transparente et conviviale.

4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

CloudTalk versus Grasshopper

Vous recherchez de meilleurs services que ceux de Grasshopper ? Comparez Grasshopper à CloudTalk et constatez les avantages que nous offrons.

Cloudtalk
Grasshopper
Pricing $25 - $40 per user/per month billed annually. $29 - $89 per user/per month.
Integrations 35+ 15+
Call Forwarding and Queues
International Numbers Yes, in 160 countries.
Call Recording
IVR
Internal Calls
Click-to-Call Extension
Power Dialer

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et le programme Grasshopper Partner.

Des fonctionnalités de système téléphonique qui ne décevront pas

CloudTalk dispose de plus de 100 fonctions bien développées qui permettent à vos services d’être plus efficaces.
de faire le travail jusqu’à offrir des expériences uniques aux clients.

qualité d'appel

Un son d’une clarté exceptionnelle

Les retards de voix, la gigue ou les appels interrompus peuvent être gênants. Sans parler de l’impact négatif sur votre entreprise. Nous avons la solution. Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

Profitez d’un son cristallin, sans interruption. CloudTalk collabore avec 9 centres de données dans le monde entier pour obtenir des appels, une vitesse et une fiabilité de premier ordre.

Gestion efficace des numéros

Le changement de numéro de téléphone est un processus fastidieux qui peut nuire à votre entreprise. Nous vous permettons d’utiliser vos numéros existants en les portant sur CloudTalk.

Numéros dans les numéroteurs

Numéros verts

Utilisez un numéro vert 0800 ou un numéro bleu 0850.

Numéros internationaux

Obtenez des numéros internationaux dans plus de 160 pays. Offrez la possibilité aux clients d’appeler au tarif local standard ou gratuitement.

Masquage des appels

La fonction de Masquage d’Appel vous assure que votre numéro de téléphone personnel reste privé.

Utilisez vos intégrations préférées

CloudTalk vous offre la possibilité d’intégrer les systèmes de commerce électronique, de service d’assistance ou de gestion de la relation client les plus populaires et les plus fiables.

Plus d’avantages

Trois raisons supplémentaires pour lesquelles CloudTalk est un solide concurrent de Grasshopper.

illustration d'agents en miniature

Support client fiable

Les clients attendent des réponses rapides et bien informées de la part du service clientèle. Notre équipe de professionnels enthousiastes est toujours là pour vous fournir toute information ou tout conseil.

travail à distance

Système convivial à distance

Avec CloudTalk, vous pouvez travailler de manière fiable où que vous soyez. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur portable ou un téléphone mobile.

personnes dans des bulles illustration

Une expérience utilisateur fluide

Notre logiciel d’appel est simple mais efficace. Il est facile à utiliser et il ne manque rien de ce dont vous pourriez avoir besoin.

Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.

À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?

CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk est certifié ISO 27001:2013 et PCI-DSS. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.