Système téléphonique intelligent conçu pour votre entreprise

Are you looking for an intelligent phone system to boost your team, so you can focus on growing your business instead? CloudTalk provides a fully functional business phone system with an intuitive interface and advanced features. Our affordable prices make us truly stand out.

Try any plan free for 14 days. No hidden fees & no surprises.

Numérotation dans l'application

Un système téléphonique adapté à la croissance de votre entreprise

Passez et recevez des appels à l’aide d’un système téléphonique pour rendre votre assistance plus fluide et vos ventes plus judicieuses. L’équipe de CloudTalk vous aidera à optimiser votre expérience téléphonique afin de développer votre entreprise plus rapidement et satisfaire pleinement vos clients.

Sécurité garantie

Nombre illimité de numéros de téléphone et d’agents

Parfait pour la collaboration en équipe

Un responsable dédié à l’accueil des nouveaux arrivants

Appels simultanés illimités

Suivi et gestion simples des appels


Soyez intelligent grâce aux statistiques avancées

CloudTalk vous permet de surveiller et de gérer encore plus efficacement l’expérience de communication. Consultez les conversations précédentes avec les clients et les notes d’appel pendant l’appel pour être plus efficace. Grâce aux statistiques en temps réel, vous pouvez suivre l’activité des appels, le niveau de service ou visualiser le degré de satisfaction des clients afin de prendre de meilleures décisions fondées sur des données.

tableau de bord d'analyse des centres d'appels

Encore plus d’avantages

Voici trois raisons d’envisager CloudTalk

support client petit

Un service clientèle passionné

Les clients apprécient notre assistance proactive et personnelle, qui est souvent considérée comme l’une des caractéristiques les plus importantes.

messages petite illustration

Fonctions de productivité intelligentes

Réduisez le temps d’attente de vos appels, obtenez facilement des informations sur vos appels, créez des balises et des notes, et collaborez avec votre équipe.

agents illustration petite

Qualité d’appel supérieure

CloudTalk utilise 9 centres de données répartis dans le monde entier pour trouver dynamiquement le meilleur itinéraire possible pour vos appels.

Allez plus loin avec des fonctions avancées

Avec les fonctions avancées de CloudTalk, votre expérience téléphonique atteindra un tout autre niveau.

Utiliser des intégrations puissantes

Améliorez les performances de votre équipe en intégrant CloudTalk à vos outils professionnels préférés tels que Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout, etc.

  • Rendez votre communication plus rapide et plus personnalisée.
  • Disposez d’informations toujours actualisées en un seul endroit.

Plus de 1000 clients satisfaits bénéficient de notre logiciel de centre d’appels.

Comment fonctionnent les essais gratuits ?

Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.

Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?

Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un utilisateur ?

Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.

À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?

Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.

Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?

CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk est certifié ISO 27001:2013 et PCI-DSS. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.