Témoignages de clients

Andreas Kloss Marketing

Introduction

Andreas Kloss Marketing est une agence de marketing pour les médias sociaux basée à Fribourg, en Allemagne. L’agence est au service des concessionnaires automobiles locaux en Allemagne pour leur apporter plus de clients sur une base mensuelle et les aider à augmenter leurs revenus.

Défi

Andreas Kloss Marketing Agency était confronté à un problème majeur. L’équipe était à la recherche d’une solution qui l’aiderait à atteindre ses prospects et ses clients de manière innovante. Après des recherches approfondies, ils découvrent qu’un logiciel de téléphonie pourrait être une option pratique. Toutefois, le futur logiciel du téléphone devait répondre à certaines exigences :

  • Convivialité.
  • Efficacité.
  • Facilité d’utilisation.
  • Flexibilité maximale.

Relever le défi avec CloudTalk

Selon Stefan, Cloudtalk offre une multitude d’options flexibles pour les entreprises, en particulier pour les petites et moyennes entreprises et les startups.

Les critères clés en matière de systèmes étaient très clairs dès le début :

  • Monthly payments – After checking all the available options on the market the team find out that there’s no phone system vendor offering monthly payment. Most of them will charge the client one year in advance so the customer needs to pay 500 to 600 EUR upfront. As the company was not sure how long will the phone system use, Cloudtalk was a perfect option as it also provides FREE trial and monthly payments.
  • Le nombre de postes – Comme cette agence est assez petite, elle n’aimait pas que d’autres fournisseurs de logiciels téléphoniques lui demandent d’acheter au moins 3 à 5 postes (elle ne pouvait pas commencer avec un seul poste).
  • Numéros de téléphone locaux basés en Allemagne – Il était important d’avoir accès à autant de numéros de téléphone locaux que nécessaire, idéalement au bout des doigts.

Vidéo client

Dans la présentation vidéo, Stefan partagera avec nous les avantages qu’ils ont tirés de l’intégration de CloudTalk + Hubspot CRM, de l’utilisation de la fonction d’enregistrement des appels, ou les raisons pour lesquelles la flexibilité est si importante lors du choix du nouveau système téléphonique.

anders kloss marketing stef stiller photo

Stefan Stiller

Directeur des ventes chez Andres Klosser Marketing

Stefan Stiller est directeur commercial dans une agence de marketing des médias sociaux Andreas Kloss Marketing.

Les fonctionnalités préférées de Stefan

  • Hubspot + CloudTalk intégration – L’intégration avec le système CRM peut vraiment simplifier la vie. Par exemple, la synchronisation bidirectionnelle garantit que tous vos appels, notes, contacts, enregistrements ou étiquettes sont enregistrés dans les deux outils.
  • Click-to-call– La fonction « Click-to-call » permet à l’équipe de composer le numéro de téléphone de votre système CRM en un seul clic. Cela rend le processus de numérotation très agréable.
  • Enregistrement des appels – La réécoute des conversations précédentes est très utile pour tout représentant commercial (amélioration des techniques de vente, renforcement de la confiance entre le représentant et le client).

Chez CloudTalk, nous sommes très heureux d’aider nos clients à se développer et rien ne nous réjouit plus que de les voir le faire ! Voulez-vous vous joindre au train de la réussite ?

Il n’a jamais été aussi facile de mettre en place un système téléphonique cloud prêt à fonctionner à distance.

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