Améliorez votre centre d’appels avec la meilleure alternative à Daktela
Découvrez tout le potentiel de votre équipe d’assistance et commerciale avec le bon logiciel d’appels. Essayez CloudTalk pendant 14 jours gratuitement.
Tableau de bord, application de bureau et application mobile conviviales
Fonctions de productivité avancées, telles que le Rappel et les numéroteurs avancés
Importez et exportez facilement les données
Plus de 40 intégrations CRM et d’assistance
Appels de haute qualité sécurisés par une infrastructure de serveurs mondiale
2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Allons de l’avant ensemble.
Voyons ce que CloudTalk vous apporte.
CloudTalk versus Daktela
Cloudtalk |
Daktela |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at £7.50 per user/month |
| International Numbers | 160 | 60 |
| Set-up | Onboarding specialist or detailed onboarding portal | PDF documents with setup instructions |
| Analytics and Reporting |
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Only for additional price |
| Phone apps (iOS + Android) |
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| Caller ID |
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| Dialers |
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Missing power dialer |
| Productivity Features | Campaigns, smart detection of resolved missed calls, callback, and click-to-call feature | Only the three dialers, click-to-call, and chatbot features |
| Routing |
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Only IVR |
| CRM Integrations (Hubspot, Pipedrive, etc.) |
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Le « meilleur » n’a pas de limites.
Votre service client ne devrait pas non plus
Ne cherchez pas n’importe quel outil de messagerie alternatif.
Imaginez-vous travaillant avec un logiciel qui ouvre de nouvelles portes au succès. Choisissez celui qui vous permet de vous concentrer sur l’évolution.
Automatisez votre travail pour améliorer la productivité
L’automatisation est indispensable quand il s’agit de satisfaire vos clients. Un flux d’appels correctement conçu par le biais de notre Call flow designer, garantit que les appelants sont pris en charge même quand les agents sont occupés ou indisponibles. Nous recommandons de connecter cette fonction avec nos numéroteurs, la fonctions de rappel et l’IVR.
Choisissez un CRM qui vous convient le mieux
Intégrez votre compte CloudTalk au bon CRM. Choisissez votre CRM préféré tel que HubSpot, Salesforce, Zapier ou Pipedrive. Conservez toutes les activités des clients, gérez leurs commandes et processus de ventes. Rendez vos conversations plus productives.
Résolvez plus de problèmes avec l’IVR et le routage avancés
Rien ne fait plus plaisir aux clients qu’une réponse rapide et une solution immédiate. Afin d’augmenter les niveaux de satisfaction des clients, nous avons créé un concepteur de flux d’appels avec l’IVR à multi-niveaux. Ceux-ci, combinés au routage selon les compétences, connectent les appelants avec le bon département, agent ou groupe d’agents les plus qualifiés pour répondre à leurs besoins.
Découvrez CloudTalk de l’intérieur
Rapprochez-vous de vos clients
Offrez un service client personnalisé avec des fonctions modernes. Grâce à notre routage basé sur les compétences et sur l’appelant, vos clients sont toujours mis en relation avec le bon agent, celui qui peut répondre le plus efficacement à leurs besoins.
En utilisant CloudTalk, tous les appels clients sonnent vers plusieurs ou tous les agents en même temps. Cela permet de raccourcir le temps de réponse et d’améliorer votre support client.
Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.
CloudTalk est 100% basé sur le cloud
Vous n’aurez plus besoin de résoudre les problèmes de serveur virtuel, de stopper le système pour effecteur les mises à jour ou de choisir parmi les matériels.
Bien sûr, nous pouvons également fournir CloudTalk sur votre propre infrastructure, si nécessaire
Vous avez une question à laquelle il faut répondre ?
Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à
