Une solution de centre d’appels robuste pour les leaders du marché
Atteignez les locaux, à l’échelle mondiale. Faites confiance à une solution de téléphonie dans le cloud sécurisée et robuste qui s’intègre facilement aux flux de travail existants. Faites passer votre entreprise au niveau supérieur et faites en sorte que vos équipes créent ensemble des expériences client gagnantes.
Performances de classe entreprise
DISPONIBLE
24/7
Support client
SÉCURITÉ
24/7
Sécurité et surveillance des données
ÉVOLUTIF
70+
Fonctions Premium
FIABILITÉ
99.99%
Garantie SLA
Approche unifiée des communications d’entreprise
D’innombrables intégrations
Connectez CloudTalk aux outils que vous utilisez et aimez. Nous proposons des intégrations natives avec les CRM, les Helpdesks et les outils commerciaux les plus populaires. Accédez aux détails des appels téléphoniques dans votre CRM ou consultez les informations CRM des appelants dans CloudTalk grâce à nos solutions de synchronisation bidirectionnelle.
Données en temps réel
Prenez des décisions opérationnelles plus avisées sur la base de données pertinentes. With premium & advanced analytics, you can track, measure and boost the performance of your agents. Les fonctions innovantes de notre centre d’appels vous aident à améliorer et à personnaliser la communication avec les clients.
Entièrement basé sur le cloud
Run your business on a global level with a local presence in 160 countries. Make and receive calls from your browser on your desktop or using our mobile apps, wherever you are. Remote-ready, seamless setup under 5 minutes, accessible from anywhere. Simplify how you interact with your customers.
Qualité d’appel
Une seule panne de 60 minutes peut coûter aux entreprises des milliers, voire des millions, de dollars. Pour que vous puissiez vous connecter sans problème avec vos parties prenantes dans le monde entier, nous vous fournissons un solide réseau de partenaires telco dans le monde entier.
Obtenez tous les détails à portée de main
Une solution adaptée à tous vos besoins d’entreprise
Pourquoi nos clients aiment CloudTalk
« Grâce à CloudTalk, nous pouvons offrir nos services au niveau mondial sans frais supplémentaires inutiles. Chaque agent dispose de son propre numéro, ce qui permet une communication facile et rapide avec les clients. Nous avons obtenu plus de 60 numéros internationaux. CloudTalk est une aide quotidienne pour les équipes de support, de vente, de finance et de RH de CoachHub.«
Michael Zeitlin
Responsable d’équipe, Ventes mondiales
chez CoachHub
« CloudTalk prend en compte les problèmes réels des clients et est bien adapté pour répondre aux exigences les plus particulières. L’efficacité et les coûts de notre équipe se sont considérablement améliorés : l’intégration des coursiers est désormais pratiquement entièrement automatisée.«
Yohann Bensadoun
Directeur mondial des solutions opérationnelles
chez Glovo
« Grâce aux intégrations de CloudTalk, nous avons pu améliorer radicalement notre efficacité : le temps nécessaire aux agents pour se préparer à leur prochain appel est passé de 60 à 7 secondes. Cela compte vraiment lorsque vous effectuez plusieurs milliers d’appels par mois.«
Thomas Finan
Thomas Finan – Directeur du service client chez FINOM
