Webinaire à la demande
Call Flow Designer : Définissez votre flux de travail en quelques minutes
Martina Redajova
Conseiller technique en produits chez CloudTalk
Pour maintenir un service client exceptionnel, il faut jongler avec la qualité et l’efficacité. Pour soulager vos épaules, vous devez recourir à l’automatisation.
Une Réponse vocale interactive (IVR) est indispensable à toute entreprise. Une fois que tout est correctement configuré, la durée moyenne d’un appel est réduite de 40 %. Avec le Concepteur de flux d’appels de CloudTalk, la création d’un IVR personnalisé est très simple.
Pendant ce webinaire, vous apprendrez :
- Comment améliorer la gestion du service client
- Améliorer la conversion de clients potentiels
- 5 erreurs fréquentes à éviter
- Cas d’utilisation courants : IVR multi-niveaux, Routage automatisé, Renvoi d’appel, Enquête post-appel
Remplissez le formulaire pour accéder au webinaire
