Webinaire à la demande

Call Flow Designer : Définissez votre flux de travail en quelques minutes

Pour maintenir un service client exceptionnel, il faut jongler avec la qualité et l’efficacité. Pour soulager vos épaules, vous devez recourir à l’automatisation.

Une Réponse vocale interactive (IVR) est indispensable à toute entreprise. Une fois que tout est correctement configuré, la durée moyenne d’un appel est réduite de 40 %. Avec le Concepteur de flux d’appels de CloudTalk, la création d’un IVR personnalisé est très simple.

Pendant ce webinaire, vous apprendrez :

• Comment améliorer la gestion du service client
• Améliorer la conversion de clients potentiels
• 5 erreurs fréquentes à éviter
• Cas d’utilisation courants : IVR multi-niveaux, Routage automatisé, Renvoi d’appel, Enquête post-appel