{"id":318965,"date":"2026-03-11T16:18:08","date_gmt":"2026-03-11T14:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/les-6-meilleures-integrations-telephoniques-hubspot-composeurs-applications-dappel\/"},"modified":"2026-04-09T18:21:43","modified_gmt":"2026-04-09T16:21:43","slug":"les-6-meilleures-integrations-telephoniques-hubspot-composeurs-applications-dappel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/les-6-meilleures-integrations-telephoniques-hubspot-composeurs-applications-dappel\/","title":{"rendered":"10 meilleures int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques et syst\u00e8mes VoIP HubSpot ([cgv actual_year]) \u2014 composez plus vite, enregistrez plus intelligemment"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"left-panel\" class=\"wp-block-group left-panel\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">10 meilleures int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques HubSpot et syst\u00e8mes VoIP (2026) \u2014 Composez plus vite, enregistrez plus intelligemment<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-orange-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\" style=\"border-radius:3px\">CONTACTER LES VENTES<\/a><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-button btn-ghost\"><a class=\"wp-block-button__link has-grey-color has-light-white-background-color has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" style=\"border-radius:3px\">ESSAI GRATUIT<\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group container-short\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/blog-illustration-12.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-269584\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-summary\"><div class=\"summary-block summary-block--sm\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00c9SUM\u00c9 :<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons analys\u00e9 plus de 30 fournisseurs VoIP et s\u00e9lectionn\u00e9 les 10 meilleures options pour les \u00e9quipes utilisant HubSpot en 2026. Notre s\u00e9lection est bas\u00e9e sur la profondeur de l&rsquo;int\u00e9gration native, la synchronisation bidirectionnelle des donn\u00e9es, les d\u00e9clencheurs d&rsquo;automatisation et la qualit\u00e9 globale des appels.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les 10 meilleures int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques HubSpot par cas d&rsquo;utilisation :<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-list wp-block-cloudtalk-list--md wp-block-cloudtalk-list--numbered\"><div class=\"list-block list-block--md list-block--numbered\"><ol class=\"list-block__list\">        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">01<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#cloudtalk\" data-type=\"internal\" data-id=\"#cloudtalk\">CloudTalk<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur globalement pour les \u00e9quipes de vente et de support \u00e0 volume \u00e9lev\u00e9 n\u00e9cessitant une automatisation pouss\u00e9e et des flux de travail bas\u00e9s sur les donn\u00e9es.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">02<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#aircall\" data-type=\"internal\" data-id=\"#aircall\">Aircall<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les PME \u00e0 croissance rapide n\u00e9cessitant un CTI HubSpot flexible et intuitif avec une automatisation riche.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">03<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#justcall\" data-type=\"internal\" data-id=\"#justcall\">JustCall<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les \u00e9quipes en t\u00e9l\u00e9travail n\u00e9cessitant une communication multicanal (Voix + SMS) et un coaching par IA.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">04<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#ringover\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ringover\">Ringover<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les PME recherchant une solution de t\u00e9l\u00e9phonie plug-and-play avec un d\u00e9ploiement tr\u00e8s rapide.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">05<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#dialpad\" data-type=\"internal\" data-id=\"#dialpad\">Dialpad<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les \u00e9quipes recherchant des outils d&rsquo;IA int\u00e9gr\u00e9s tels que la transcription en temps r\u00e9el et le suivi des sentiments.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">06<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#8x8\" data-type=\"internal\" data-id=\"#8x8\">8\u00d78<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les organisations en croissance ayant besoin de fonctionnalit\u00e9s unifi\u00e9es de voix, vid\u00e9o et centre de contact en un seul endroit.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">07<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#ringcentral\" data-type=\"internal\" data-id=\"#ringcentral\">RingCentral<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les \u00e9quipes du march\u00e9 interm\u00e9diaire et les grandes PME cherchant \u00e0 consolider plusieurs outils de communication sous un seul fournisseur.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">08<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#zoom\" data-type=\"internal\" data-id=\"#zoom\">Zoom Phone<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les \u00e9quipes utilisant d\u00e9j\u00e0 Zoom Meetings qui souhaitent un module t\u00e9l\u00e9phonique l\u00e9ger et familier.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">09<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#vonage\" data-type=\"internal\" data-id=\"#vonage\">Vonage<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les PME n\u00e9cessitant un outil multicanal fiable avec une disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e et une port\u00e9e mondiale.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n        <li class=\"list-block__item\">\n                            <span class=\"list-block__number\">10<\/span>\n                        <div class=\"list-block__content\">\n                                <div class=\"list-block__content-inner\">\n                    <strong><a href=\"#nextiva\" data-type=\"internal\" data-id=\"#nextiva\">Nextiva<\/a><\/strong> \u2013 Le meilleur pour les entreprises recherchant une plateforme d&rsquo;exp\u00e9rience client tout-en-un comprenant le chat, la vid\u00e9o et l&rsquo;analyse.                <\/div>\n                                            <\/div>\n        <\/li>\n<\/ol><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CloudTalk est la meilleure int\u00e9gration VoIP HubSpot pour les entreprises en croissance<\/strong> qui ont besoin de plus qu&rsquo;un simple bouton \u00ab cliquer pour appeler \u00bb, car il transforme votre CRM en un moteur de communication enti\u00e8rement automatis\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grandes organisations ou celles qui n\u00e9cessitent une conformit\u00e9 hautement sp\u00e9cialis\u00e9e et des communications unifi\u00e9es \u00e0 travers tous les d\u00e9partements peuvent trouver que <strong>8&#215;8 ou RingCentral sont plus adapt\u00e9s \u00e0 leurs exigences d&rsquo;entreprise<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/hubfs\/HubSpot-Annual-ROI-Report-2022.pdf?target=blank&#038;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les clients HubSpot<\/a> g\u00e9n\u00e8rent <strong>129 % de leads en plus<\/strong> et concluent <strong>36 % d&rsquo;affaires en plus<\/strong> dans l&rsquo;ann\u00e9e suivant l&rsquo;int\u00e9gration de leur syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique\u00b9. Mais pour obtenir ces r\u00e9sultats, vous avez besoin d&rsquo;une configuration qui fonctionne avec votre CRM, et non contre lui.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons fait le tri pour vous pr\u00e9senter la liste d\u00e9finitive des meilleures int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques pour HubSpot en 2026. Nous n&rsquo;avons pas seulement examin\u00e9 les listes de fonctionnalit\u00e9s ; nous avons compar\u00e9 ces outils selon les crit\u00e8res qui impactent r\u00e9ellement votre r\u00e9sultat net : <strong>vitesse de synchronisation bidirectionnelle, fonctionnalit\u00e9 CTI native, transparence des prix et automatisation des flux de travail.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous soyez une startup \u00e0 la recherche de votre premier t\u00e9l\u00e9phone cloud ou une \u00e9quipe de vente du march\u00e9 interm\u00e9diaire ayant besoin d&rsquo;un composeur automatique \u00e0 haute vitesse, ce guide r\u00e9v\u00e8le quels syst\u00e8mes qui s&rsquo;int\u00e8grent \u00e0 HubSpot vous <strong>aident \u00e0 composer plus vite et \u00e0 enregistrer plus intelligemment.<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-cta wp-block-cloudtalk-cta--blue\"><div class=\"cta-block\"><div class=\"cta-block__content\"><h2 class=\"cta-block__headline\">R\u00e9duisez l&rsquo;administration manuelle et faites un suivi plus rapide avec la meilleure int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique pour HubSpot<\/h2><div class=\"cta-block__description\">Connectez-vous avec nos experts et d\u00e9couvrez ce qui fait de CloudTalk la meilleure int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot pour les \u00e9quipes de vente et de support en croissance.<\/div><div class=\"cta-block__button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\" class=\"btn btn-secondary\">Planifier une d\u00e9mo individuelle <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.33301 8H12.6663M12.6663 8L8.33301 3.66667M12.6663 8L8.33301 12.3333\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33333\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les 10 meilleures int\u00e9grations VoIP HubSpot (Guide 2026)<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous comparez les meilleurs syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques pour <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/\">HubSpot<\/a>, cette liste restreinte met en \u00e9vidence les plateformes qui offrent la fonctionnalit\u00e9 la plus approfondie et la synchronisation la plus fiable en 2026.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparaison c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te : Les meilleures int\u00e9grations VoIP pour HubSpot<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ci-dessous compare les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/voip-petite-entreprise\/\">10 meilleurs fournisseurs VoIP<\/a> en fonction de leurs atouts sp\u00e9cifiques pour les utilisateurs HubSpot.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous aider \u00e0 \u00e9viter le pi\u00e8ge courant des prix des \u00ab plans de base \u00bb, nous avons list\u00e9 le <strong>niveau de prix minimum requis pour d\u00e9bloquer l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot.<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__header\"><h2 class=\"table-block__headline\">Meilleures int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques HubSpot en 2026<\/h2><div class=\"table-block__description\">Voici un aper\u00e7u des 10 meilleures int\u00e9grations VoIP pour les flux de travail HubSpot.<\/div><\/div><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th><strong>Int\u00e9gration VoIP<\/strong><\/th><th><strong>Id\u00e9al pour<\/strong><\/th><th><strong><strong>Prix de d\u00e9part<\/strong>*<\/strong><br><strong><strong>(facturation annuelle)<\/strong><\/strong><\/th><th><strong>\u00c9valuation G2<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>CloudTalk<\/td><td><strong>\u00c9quipes de vente et de support PME \u00e0 haute vitesse<\/strong> n\u00e9cessitant un CTI HubSpot natif, des composeurs IA et une automatisation avanc\u00e9e des flux de travail.<\/td><td>\u20ac29\/utilisateur\/mois (Essentiel)<\/td><td>4.4\/5<\/td><\/tr><tr><td>Aircall<\/td><td><strong>\u00c9quipes ax\u00e9es sur le service client<\/strong> recherchant un CTI simple et int\u00e9gr\u00e9, ax\u00e9 sur les flux de travail de support de base.<\/td><td>\u20ac50\/utilisateur\/mois<br>(Professionnel)<\/td><td>4,4\/5<\/td><\/tr><tr><td>JustCall<\/td><td><strong>Prospection multicanal<\/strong> n\u00e9cessitant un composeur combin\u00e9 avec l&rsquo;automatisation SMS et WhatsApp.<\/td><td>\u20ac49\/utilisateur\/mois<br>(Pro)<\/td><td>4,3\/5<\/td><\/tr><tr><td>Dialpad<\/td><td><strong>Managers ax\u00e9s sur les donn\u00e9es<\/strong> qui souhaitent une transcription IA en temps r\u00e9el et un suivi automatis\u00e9 des sentiments.<\/td><td>\u20ac25\/utilisateur\/mois<br>(Pro)<\/td><td>4,4\/5<\/td><\/tr><tr><td>Ringover<\/td><td><strong>PME europ\u00e9ennes<\/strong> n\u00e9cessitant des num\u00e9ros locaux et une configuration HubSpot rapide et plug-and-play.<\/td><td>\u20ac44\/utilisateur\/mois<br>(Business)<\/td><td>4,6\/5<\/td><\/tr><tr><td>8\u00d78<\/td><td><strong>Organisations interd\u00e9partementales<\/strong> qui doivent unifier les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, la vid\u00e9o et la journalisation HubSpot dans un seul outil.<\/td><td>\u20ac24\/utilisateur\/mois<br>(\u00c9dition X2)<\/td><td>4,1\/5<\/td><\/tr><tr><td>RingCentral<\/td><td><strong>Entreprises du march\u00e9 interm\u00e9diaire<\/strong> n\u00e9cessitant une fiabilit\u00e9 de niveau entreprise et des flux de routage d&rsquo;appels complexes.<\/td><td>\u20ac25\/utilisateur\/mois<br>(Avanc\u00e9)<\/td><td>4,1\/5<\/td><\/tr><tr><td>Zoom Phone<\/td><td><strong>Petites startups<\/strong> utilisant d\u00e9j\u00e0 Zoom qui souhaitent simplement une fonctionnalit\u00e9 de base \u00ab Cliquer pour appeler \u00bb.<\/td><td>\u20ac10\/utilisateur\/mois<br>(Basique)<\/td><td>4,6\/5<\/td><\/tr><tr><td>Vonage<\/td><td><strong>Entreprises mondiales<\/strong> n\u00e9cessitant une pr\u00e9sence localis\u00e9e dans plus de 40 pays avec une haute disponibilit\u00e9.<\/td><td>\u20ac21\/utilisateur\/mois<br>(Premium)<\/td><td>4,3\/5<\/td><\/tr><tr><td>Nextiva<\/td><td><strong>\u00c9quipes d&rsquo;exp\u00e9rience client<\/strong> souhaitant une vue \u00e0 360 degr\u00e9s des donn\u00e9es de chat, vid\u00e9o et HubSpot.<\/td><td>\u20ac25\/utilisateur\/mois<br>(Engage)<\/td><td>4,5\/5<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*<strong>Remarque<\/strong> : Les prix refl\u00e8tent le niveau le plus bas qui prend en charge l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot CRM (factur\u00e9 annuellement). L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;automatisation avanc\u00e9e ou aux modes de composeur peut n\u00e9cessiter des forfaits sup\u00e9rieurs.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cloudtalk\">1. CloudTalk \u2014 Meilleure int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot pour les \u00e9quipes de vente et de support \u00e0 haute vitesse<\/h3>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"707\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-1024x707.png\" alt=\"HubSpot x CloudTalk Integration\" class=\"wp-image-307032\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-1024x707.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-300x207.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-768x530.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-1075x742.png 1075w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-620x428.png 620w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-424x293.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-164x113.png 164w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations-88x61.png 88w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudtalk-crm-integrations.png 1344w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CloudTalk est approuv\u00e9 par plus de 5,500 entreprises et est une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/hubspot\/\">int\u00e9gration HubSpot<\/a> fiable, recommand\u00e9e par HubSpot lui-m\u00eame.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement avec plus de 100 outils et dispose d&rsquo;une API ouverte qui vous permet de personnaliser les flux de travail et de d\u00e9velopper vos op\u00e9rations \u00e0 l&rsquo;international avec des num\u00e9ros locaux dans plus de 160 pays.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/le-systeme-telephonique-cloud-pour-les-petites-entreprises-mais-ambitieuses\/\">Les PME<\/a> et les \u00e9quipes du march\u00e9 interm\u00e9diaire ayant des volumes d&rsquo;appels \u00e9lev\u00e9s, en particulier les \u00e9quipes de vente et de support n\u00e9cessitant des flux de travail d&rsquo;appels automatis\u00e9s et bas\u00e9s sur les donn\u00e9es<a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/download-app\/cloudtalk?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&nbsp;<\/a><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Surveillance d&rsquo;appels en direct :<\/strong> Les chefs d&rsquo;\u00e9quipe peuvent \u00e9couter les appels actifs en temps r\u00e9el pour \u00e9valuer les interactions des agents et garantir la qualit\u00e9 du service \u2014 le tout sans interrompre la conversation.<\/li>\n\n<li><strong>Mode coaching (chuchotement) :<\/strong> Les superviseurs peuvent offrir un coaching priv\u00e9 en cours d&rsquo;appel aux agents lors des conversations en direct. Le client n&rsquo;en est pas conscient, ce qui le rend id\u00e9al pour un accompagnement imm\u00e9diat ou un soutien \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration.<\/li>\n\n<li><strong>Intervention d&rsquo;appel (intrusion) :<\/strong> Les managers peuvent intervenir dans les appels en direct si n\u00e9cessaire, offrant une assistance imm\u00e9diate aux agents g\u00e9rant des probl\u00e8mes complexes ou sensibles.<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wallboard-obtenez-une-image-en-direct-de-ce-qui-se-passe-dans-votre-centre-dappels-cloud\/\"><strong>Tableau de bord mural<\/strong><\/a><strong> :<\/strong> Suivez l&rsquo;activit\u00e9 du centre d&rsquo;appels en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 un tableau de bord visuel qui met en \u00e9vidence les KPI tels que les appels actifs, les temps d&rsquo;attente et la disponibilit\u00e9 des agents \u2014 parfait pour maintenir le rythme des \u00e9quipes et rendre la performance visible.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/\"><strong>HubSpot<\/strong><\/a><strong> :<\/strong> La synchronisation bidirectionnelle maintient les d\u00e9tails des contacts, les notes d&rsquo;appel et l&rsquo;historique d&rsquo;engagement automatiquement \u00e0 jour, offrant aux agents un contexte complet sans changer d&rsquo;outil.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-de-votre-systeme-telephonique-dans-salesforce\/\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a><strong> : <\/strong>Se connecte de mani\u00e8re transparente pour enregistrer les appels, faire appara\u00eetre les insights et activer le clic-pour-appeler au sein des flux de travail de vente et de support.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/zoho-crm\/\"><strong>Zoho CRM<\/strong><\/a><strong> : <\/strong>Prend en charge l&rsquo;automatisation des flux de travail, la synchronisation des contacts et l&rsquo;analyse approfondie, aidant les \u00e9quipes \u00e0 personnaliser la communication et \u00e0 d\u00e9tecter les tendances.<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/n-1-des-systemes-telephoniques-pour-les-equipes-de-vente-pipedrive\/\"><strong>Pipedrive<\/strong><\/a><strong> :<\/strong> Permet aux utilisateurs de g\u00e9rer les appels directement dans le CRM, d&rsquo;enregistrer les activit\u00e9s avec des r\u00e8gles personnalis\u00e9es et de suivre les performances en temps r\u00e9el.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages&nbsp;<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation : <\/strong>L&rsquo;interface est intuitive et \u00e9pur\u00e9e, ce qui permet aux \u00e9quipes de d\u00e9marrer rapidement.<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/analyse-des-sentiments\/\"><strong>\u00c9volutivit\u00e9<\/strong><\/a><strong> : <\/strong>\u00c0 mesure que votre \u00e9quipe grandit, CloudTalk facilite l&rsquo;ajout d&rsquo;utilisateurs, de lignes et de fonctionnalit\u00e9s sans changer de syst\u00e8me.<\/li>\n\n<li><strong>Rentabilit\u00e9 : <\/strong>Offre des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es \u00e0 un prix comp\u00e9titif, id\u00e9al pour les \u00e9quipes soucieuses de leur budget et recherchant de hautes performances.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9 hors ligne limit\u00e9e : <\/strong>CloudTalk \u00e9tant bas\u00e9 sur le cloud, une mauvaise connectivit\u00e9 Internet peut affecter la qualit\u00e9 des appels.<\/li>\n\n<li><strong>Pas de vid\u00e9oconf\u00e9rence :<\/strong> Les \u00e9quipes ayant besoin de vid\u00e9oconf\u00e9rence devront utiliser un outil s\u00e9par\u00e9 en plus de CloudTalk.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.4\/5<\/strong> (1,700+ avis), salu\u00e9 pour l&rsquo;int\u00e9gration CRM et la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation.<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Lorsque HubSpot a recommand\u00e9 CloudTalk, nous nous sommes dit : \u00ab Pourquoi chercher plus loin ? \u00bb L&rsquo;int\u00e9gration \u00e9tait l\u00e0, les fonctionnalit\u00e9s avaient du sens et cela a r\u00e9solu nos plus gros probl\u00e8mes. \u00bb<\/p><cite>AJ Pyper, conseiller hypoth\u00e9caire chez <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/customer-stories\/my-mortgage-finder\/\">My Mortgage Finder<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/tarification-de-logiciel-de-centre-dappels\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pricing\/\">Tarifs CloudTalk<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Lite (\u20ac19\/utilisateur\/mois]) :<\/strong> Comprend les appels illimit\u00e9s vers les \u00c9tats-Unis et le Canada, les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/messages-sms\/\">SMS professionnels<\/a>, les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/numeros-de-telephone-internationaux-pour-votre-centre-dappels\/\">num\u00e9ros internationaux<\/a>, l&rsquo; <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-denregistrement-du-centre-dappels\/\">enregistrement d&rsquo;appels<\/a>, les analyses d&rsquo;appels de base et un support e-mail\/chat 24\/7.<\/li>\n\n<li><strong>Essential (\u20ac29\/utilisateur\/mois) :<\/strong> Il offre 1 000 minutes d&rsquo;appels sortants nationaux, un support en direct 24\/7, des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-statistiques\/\">analyses avanc\u00e9es<\/a>, un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/quest-que-livr-serveur-vocal-interactif\/\">IVR<\/a>, un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/logiciel-de-routage-base-sur-les-competences-ameliorer-lefficacite-du-routage-des-agents\/\">routage bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences<\/a>, des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integrations\/\">int\u00e9grations + API ouverte<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>Expert (\u20ac49\/utilisateur\/mois)<\/strong> : Il comprend des fonctionnalit\u00e9s telles que le <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=296734\">Power Dialer<\/a>, le <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/numeroteur-intelligent\/\">Smart Dialer<\/a>, les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/file-dattente-prioritaire-cloudtalk\/\">files d&rsquo;attente VIP<\/a>, les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/integration-de-whatsapp-sms-pour-la-messagerie-entrante-cloudtalk\/\">messages WhatsApp entrants<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/messages-sortants-whatsapp\/\">sortants<\/a>, et la <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/supervision-dappels\/\">supervision d&rsquo;appels<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>Personnalis\u00e9 (variable)<\/strong> : Ce plan est con\u00e7u pour les entreprises qui en ont besoin et inclut un onboarding personnalis\u00e9, des appels sortants illimit\u00e9s \u00e0 tarif fixe, une s\u00e9curit\u00e9 de niveau entreprise et un support d\u00e9veloppeur.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-cta wp-block-cloudtalk-cta--white\"><div class=\"cta-block\"><div class=\"cta-block__content\"><h2 class=\"cta-block__headline\">Simplifiez vos workflows HubSpot et boostez la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe avec la bonne int\u00e9gration VoIP.<\/h2><div class=\"cta-block__description\">D\u00e9marrez votre essai gratuit de 14 jours, qui vous permet de tester l&rsquo;int\u00e9gration CloudTalk x HubSpot. Aucune carte de cr\u00e9dit requise.<\/div><div class=\"cta-block__button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/cloudtalk-14-jours-dessai-gratuit\/\" class=\"btn btn-primary\">D\u00e9marrer l&#039;essai gratuit <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.33301 8H12.6663M12.6663 8L8.33301 3.66667M12.6663 8L8.33301 12.3333\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33333\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment int\u00e9grer CloudTalk \u00e0 HubSpot (pas \u00e0 pas)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuration de votre <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/\">int\u00e9gration CloudTalk HubSpot<\/a> est <strong>simple et ne n\u00e9cessite pas de d\u00e9veloppeur<\/strong>. En reliant les deux plateformes, vous activez un flux de donn\u00e9es transparent qui alimente votre int\u00e9gration de <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/composeur\/\">dialer<\/a> HubSpot pour des appels sortants plus rapides.<\/p>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Connectez-vous \u00e0 CloudTalk :<\/strong> Ouvrez votre tableau de bord CloudTalk et acc\u00e9dez \u00e0 l&rsquo;onglet <strong>Compte<\/strong>, puis s\u00e9lectionnez <strong>Int\u00e9grations<\/strong>.<\/li>\n\n<li><strong>Trouvez HubSpot :<\/strong> Localisez HubSpot dans la liste des int\u00e9grations et cliquez sur le bouton <strong>+ Ajouter<\/strong>.<\/li>\n\n<li><strong>Autorisez la connexion :<\/strong> Vous serez redirig\u00e9 vers une page de connexion HubSpot. S\u00e9lectionnez le compte HubSpot sp\u00e9cifique que vous souhaitez connecter et cliquez sur <strong>Choisir un compte<\/strong>.<\/li>\n\n<li><strong>Accordez les autorisations :<\/strong> Examinez la demande d&rsquo;acc\u00e8s et cliquez sur <strong>Connecter l&rsquo;application<\/strong>. Cela permet \u00e0 CloudTalk de synchroniser les journaux d&rsquo;appels et les d\u00e9tails des contacts.<\/li>\n\n<li><strong>Configurez vos param\u00e8tres :<\/strong> Une fois redirig\u00e9 vers CloudTalk, vous pouvez personnaliser la synchronisation. Vous pouvez choisir d&rsquo;extraire des contacts de HubSpot, d&rsquo;ajouter de nouveaux appelants en tant que contacts HubSpot, et de d\u00e9cider quels types d&rsquo;appels (entrants, sortants, manqu\u00e9s) doivent \u00eatre enregistr\u00e9s dans les chronologies des contacts.<\/li>\n\n<li><strong>Installez l&rsquo;extension :<\/strong> Pour activer le <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/cliquer-pour-appeler\/\">clic-pour-appeler<\/a> directement dans HubSpot, assurez-vous que votre \u00e9quipe installe l&rsquo;extension CloudTalk pour Chrome.<\/li><\/ol>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois ces \u00e9tapes termin\u00e9es, votre t\u00e9l\u00e9phone et votre CRM fonctionneront comme un seul syst\u00e8me. Votre \u00e9quipe pourra imm\u00e9diatement commencer \u00e0 passer des appels depuis les fiches contacts, sachant que chaque interaction est enregistr\u00e9e en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-note\" aria-label=\"Note content\" role=\"note\"><div class=\"note-block\"><h3 class=\"note-block__title\" id=\"note-title-default\">Bon \u00e0 savoir :<\/h3><div class=\"note-block__description\" aria-labelledby=\"note-title-default\"><p>Vous voulez en savoir plus sur les int\u00e9grations CloudTalk ? Consultez notre Centre d&rsquo;aide et d\u00e9couvrez comment configurer des int\u00e9grations avec les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/best-crm-tools\/\">outils CRM les plus populaires<\/a>.<\/p><\/div><a href=\"https:\/\/help.cloudtalk.io\/en\/collections\/1654622-integrations\" class=\"btn btn-tertiary-gray btn-small\" aria-label=\"Read more about: Explorer le Centre d&#039;aide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Explorer le Centre d&#039;aide<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\"><path d=\"M4.16699 9.99984H15.8337M15.8337 9.99984L10.0003 4.1665M15.8337 9.99984L10.0003 15.8332\" stroke=\"#535862\" stroke-width=\"1.66667\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aircall\">2. Aircall<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/aircall-dialer-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir Aircall<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-aircall\/\">Aircall<\/a> est un syst\u00e8me VoIP bas\u00e9 sur le cloud con\u00e7u pour aider les \u00e9quipes de support et de vente \u00e0 g\u00e9rer les conversations clients \u00e0 grande \u00e9chelle. Il s&rsquo;int\u00e8gre nativement \u00e0 HubSpot, offrant l&rsquo;automatisation, des informations en temps r\u00e9el et une gestion simple des appels directement depuis votre CRM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les PME \u00e0 la recherche d&rsquo;une solution rapide et flexible pour unifier le support t\u00e9l\u00e9phonique, suivre les performances d&rsquo;appel et s&rsquo;int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente aux workflows HubSpot.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic-pour-appeler &amp; Remont\u00e9e de fiche :<\/strong> Les agents peuvent passer et recevoir des appels en un clic depuis HubSpot, tandis que les d\u00e9tails de l&rsquo;appelant s&rsquo;affichent automatiquement avant le d\u00e9crochage.<\/li>\n\n<li><strong>Fiches d&rsquo;information :<\/strong> Aircall extrait les donn\u00e9es HubSpot pertinentes pour chaque appel entrant, afin que les agents sachent exactement \u00e0 qui ils parlent \u2014 et quelle est la prochaine \u00e9tape.<\/li>\n\n<li><strong>\u00c9tiquetage des appels &amp; Notes :<\/strong> Apr\u00e8s chaque appel, les utilisateurs peuvent \u00e9tiqueter les contacts, enregistrer des notes et attribuer des suivis, le tout sans quitter l&rsquo;interface HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Automatisation HubSpot :<\/strong> D\u00e9clenchez des workflows bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats d&rsquo;appel \u2014 comme l&rsquo;envoi d&rsquo;un e-mail de suivi ou l&rsquo;assignation d&rsquo;une t\u00e2che \u2014 pour maintenir les pipelines en mouvement.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> L&rsquo;int\u00e9gration native prend en charge le clic-pour-appeler, la synchronisation en temps r\u00e9el, l&rsquo;enregistrement des appels et les d\u00e9clencheurs d&rsquo;automatisation au sein de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce :<\/strong> Synchronise les appels, les notes et les contacts pour offrir une visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur toutes les \u00e9tapes de vente.<\/li>\n\n<li><strong>Intercom &amp; Zendesk :<\/strong> Rationalise le support en liant les conversations vocales aux tickets et aux chats en direct.<\/li>\n\n<li><strong>Pipedrive, Shopify et 100+ autres :<\/strong> Aircall s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement avec une large gamme de CRM, de helpdesks et d&rsquo;outils professionnels via des int\u00e9grations directes et Zapier.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Installation rapide :<\/strong> Aircall peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 en quelques heures, pas en quelques jours \u2014 aucun mat\u00e9riel ni support informatique n&rsquo;est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n<li><strong>Exp\u00e9rience HubSpot riche :<\/strong> Le widget CTI de HubSpot est l&rsquo;un des plus complets, offrant des informations en temps r\u00e9el, l&rsquo;\u00e9tiquetage et l&rsquo;automatisation.<\/li>\n\n<li><strong>Options de routage d&rsquo;appels :<\/strong> Les menus IVR, la mise en file d&rsquo;attente et les r\u00e8gles de repli donnent aux \u00e9quipes le contr\u00f4le sur la fa\u00e7on dont les appels sont g\u00e9r\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9volution des prix :<\/strong> Les co\u00fbts augmentent avec la taille de l&rsquo;\u00e9quipe et les modules compl\u00e9mentaires, le rendant moins abordable pour les tr\u00e8s petites \u00e9quipes.<\/li>\n\n<li><strong>D\u00e9lais d&rsquo;appel occasionnels :<\/strong> Certains utilisateurs signalent des latences ou des \u00e9chos pendant les heures de pointe ou avec une bande passante limit\u00e9e.<\/li>\n\n<li><strong>Limitations des fonctionnalit\u00e9s SMS :<\/strong> Tous les pays ou plans ne prennent pas en charge l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s SMS.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Note G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.4\/5 <\/strong>(1,500+ avis), de nombreux utilisateurs louant sa facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation, son d\u00e9ploiement rapide et ses int\u00e9grations CRM. Certains \u00e9valuateurs mentionnent que la qualit\u00e9 des appels peut varier en fonction de l&#8217;emplacement ou de la stabilit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarification-aircall\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/aircall-pricing\/\">Tarifs Aircall<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Essentials<\/strong> : \u20ac40\/utilisateur\/mois : Comprend les int\u00e9grations de base (HubSpot, Zendesk), l&rsquo;IVR, l&rsquo;enregistrement des appels et les analyses.<\/li>\n\n<li><strong>Professional<\/strong> : \u20ac70\/utilisateur\/mois : Ajoute le power dialer, des analyses avanc\u00e9es, les rappels en file d&rsquo;attente et l&rsquo;int\u00e9gration Salesforce.<\/li>\n\n<li><strong>Custom<\/strong> : Contacter pour les tarifs : Con\u00e7u pour les grandes \u00e9quipes avec appels mondiaux, acc\u00e8s API et support d\u00e9di\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"justcall\">3. JustCall<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/justcall-dialer-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir JustCall<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-justcall\/\">JustCall<\/a> est une plateforme t\u00e9l\u00e9phonique et SMS bas\u00e9e sur le cloud, con\u00e7ue pour les \u00e9quipes distantes et hybrides. Gr\u00e2ce \u00e0 son <strong>int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot<\/strong> native, il permet l&rsquo;enregistrement automatique des appels, la synchronisation des SMS et des fonctionnalit\u00e9s de coaching bas\u00e9es sur l&rsquo;IA \u2014 le tout depuis votre CRM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes de vente et de support ayant besoin d&rsquo;une communication multicanal (voix, SMS, WhatsApp) associ\u00e9e \u00e0 des informations de performance bas\u00e9es sur l&rsquo;IA \u2014 en particulier dans les configurations ax\u00e9es sur le t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic-pour-appeler &amp; SMS depuis HubSpot :<\/strong> Appelez ou envoyez des SMS aux prospects directement depuis l&rsquo;interface HubSpot, avec chaque interaction automatiquement enregistr\u00e9e.<\/li>\n\n<li><strong>Analyses d&rsquo;appels par IA :<\/strong> L&rsquo;IA de JustCall \u00e9coute les conversations et fournit des r\u00e9sum\u00e9s, des scores de sentiment et des suggestions de coaching \u2014 r\u00e9duisant consid\u00e9rablement le temps de QA.<\/li>\n\n<li><strong>Notation des appels &amp; Notes intelligentes :<\/strong> La plateforme analyse les performances et g\u00e9n\u00e8re des tableaux de bord bas\u00e9s sur la qualit\u00e9 des appels et les phrases cl\u00e9s.<\/li>\n\n<li><strong>Automatisation des campagnes SMS :<\/strong> Planifiez et envoyez des s\u00e9quences SMS directement depuis HubSpot pour augmenter la port\u00e9e et la coh\u00e9rence du suivi.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> Le widget CTI natif prend en charge les appels, les SMS, l&rsquo;enregistrement et la synchronisation des notes, des activit\u00e9s et des enregistrements.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive :<\/strong> Les int\u00e9grations approfondies aident \u00e0 unifier les workflows entre les outils, en particulier pour les \u00e9quipes de vente.<\/li>\n\n<li><strong>Slack &amp; Zapier :<\/strong> Utilisez les alertes Slack pour l&rsquo;activit\u00e9 des appels ou connectez JustCall \u00e0 3,000+ applications avec Zapier pour automatiser les notifications, les t\u00e2ches et plus encore.<\/li>\n\n<li><strong>CloudTalk (compl\u00e9mentaire) :<\/strong> Pour les \u00e9quipes recherchant des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-statistiques\/\">analyses d&rsquo;appels<\/a> plus approfondies ou des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;agent vocal IA, CloudTalk peut fonctionner en parall\u00e8le de JustCall dans des workflows sp\u00e9cifiques.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Coaching par IA :<\/strong> Les informations bas\u00e9es sur l&rsquo;IA aident les managers \u00e0 identifier les opportunit\u00e9s de coaching sans avoir \u00e0 revoir chaque appel manuellement.<\/li>\n\n<li><strong>SMS + Voix dans un seul outil :<\/strong> Rationalise les efforts d&rsquo;appels sortants en unifiant les appels et les SMS dans une seule interface.<\/li>\n\n<li><strong>UI\/UX robuste :<\/strong> Un design \u00e9pur\u00e9 et moderne, facile \u00e0 adopter par les \u00e9quipes sans formation lourde.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es soumises \u00e0 conditions :<\/strong> Les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;IA et l&rsquo;automatisation ne sont disponibles que dans les plans de niveau interm\u00e9diaire ou sup\u00e9rieur.<\/li>\n\n<li><strong>D\u00e9livrabilit\u00e9 SMS variable :<\/strong> Les taux de livraison peuvent varier selon le pays ou l&rsquo;op\u00e9rateur \u2014 cela vaut la peine d&rsquo;\u00eatre test\u00e9 dans les campagnes internationales.<\/li>\n\n<li><strong>Temps de r\u00e9ponse du support :<\/strong> Certains utilisateurs signalent des d\u00e9lais de r\u00e9ponse du support lors de la configuration ou en cas de probl\u00e8mes techniques.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/saas-labs-justcall\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/saas-labs-justcall\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Note G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.3\/5<\/strong> (2,300+ avis), beaucoup louant son int\u00e9gration HubSpot et son automatisation. Les retours courants incluent l&rsquo;appr\u00e9ciation pour la facilit\u00e9 d&rsquo;enregistrement des appels et l&rsquo;utilit\u00e9 des r\u00e9sum\u00e9s par IA. Tarifs<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarification-justcall\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/justcall-pricing\/\">Tarifs JustCall<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Team<\/strong> : \u20ac39\/utilisateur\/mois : Comprend les appels, les SMS, l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot et les outils d&rsquo;automatisation de base.<\/li>\n\n<li><strong>Pro<\/strong> : \u20ac69\/utilisateur\/mois : Ajoute les r\u00e9sum\u00e9s IA, les campagnes SMS, les composeurs de vente et les fiches d&rsquo;\u00e9valuation de conversation.<\/li>\n\n<li><strong>Pro Plus :<\/strong> \u20ac109\/utilisateur\/mois : Comprend le coaching et le suivi par IA.<strong> <\/strong><\/li>\n\n<li><strong>Business<\/strong> : Tarifs personnalis\u00e9s : Con\u00e7u pour les grandes \u00e9quipes n\u00e9cessitant des analyses avanc\u00e9es, un support premium et un acc\u00e8s API.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ringover\">4. Ringover<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ringover-dialer-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir Ringover<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-ringover\/\">Ringover<\/a> est un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique professionnel bas\u00e9 sur le cloud, offrant une int\u00e9gration HubSpot transparente avec routage d&rsquo;appels int\u00e9gr\u00e9, surveillance en temps r\u00e9el et synchronisation CRM. Il est con\u00e7u pour les PME qui ont besoin d&rsquo;une solution de t\u00e9l\u00e9phonie pr\u00eate \u00e0 l&#8217;emploi sans sacrifier la performance.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes de petite \u00e0 moyenne taille qui souhaitent une configuration rapide, des fonctionnalit\u00e9s VoIP essentielles et une int\u00e9gration HubSpot fluide sans lourdeur informatique.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic-pour-appeler dans HubSpot :<\/strong> Les agents peuvent lancer des appels directement depuis HubSpot, avec des pop-ups d&rsquo;\u00e9cran instantan\u00e9s pour des informations contextuelles.<\/li>\n\n<li><strong>Enregistrement automatique :<\/strong> Les appels, les messages vocaux, les enregistrements et les notes sont synchronis\u00e9s automatiquement avec HubSpot, r\u00e9duisant l&rsquo;administration manuelle.<\/li>\n\n<li><strong>Routage d&rsquo;appels &amp; Files d&rsquo;attente :<\/strong> Construisez des flux d&rsquo;appels en utilisant l&rsquo;IVR, le routage bas\u00e9 sur les comp\u00e9tences ou la logique des heures de travail pour garantir que chaque appel atteigne la bonne personne.<\/li>\n\n<li><strong>Supervision en temps r\u00e9el :<\/strong> Les chefs d&rsquo;\u00e9quipe peuvent \u00e9couter, chuchoter ou intervenir dans les appels en direct \u2014 id\u00e9al pour le coaching et le support (similaire aux <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/supervision-dappels\/\">outils de supervision d&rsquo;appels de CloudTalk<\/a>).<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> L&rsquo;int\u00e9gration certifi\u00e9e prend en charge toutes les capacit\u00e9s CTI, y compris la synchronisation des contacts, l&rsquo;enregistrement des appels et les appels depuis les fiches.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Teams :<\/strong> Des int\u00e9grations suppl\u00e9mentaires \u00e9tendent la visibilit\u00e9 et automatisent les workflows entre les plateformes.<\/li>\n\n<li><strong>Zapier &amp; API :<\/strong> Cr\u00e9ez des workflows personnalis\u00e9s en connectant Ringover \u00e0 plus de 5,000 autres applications ou en d\u00e9veloppant via son API ouverte.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>D\u00e9ploiement rapide\u00a0:<\/strong> La configuration peut \u00eatre effectu\u00e9e en moins d&rsquo;une heure avec un minimum d&rsquo;int\u00e9gration.<\/li>\n\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s CTI HubSpot solides\u00a0:<\/strong> La plupart des actions d&rsquo;appel cl\u00e9s de HubSpot sont prises en charge nativement, sans n\u00e9cessiter d&rsquo;outils tiers.<\/li>\n\n<li><strong>Prise en charge multicanal\u00a0:<\/strong> Combine les appels, les SMS et la messagerie instantan\u00e9e en un seul endroit.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Limitations des fonctionnalit\u00e9s par plan\u00a0:<\/strong> Le routage d&rsquo;appels avanc\u00e9 ou l&rsquo;analyse peuvent n\u00e9cessiter des niveaux premium.<\/li>\n\n<li><strong>Moins de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;entreprise\u00a0:<\/strong> Moins personnalisable ou robuste pour les op\u00e9rations \u00e0 grande \u00e9chelle par rapport \u00e0 des fournisseurs comme<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/\"> CloudTalk<\/a> ou Dialpad.<\/li>\n\n<li><strong>SMS &amp; modules compl\u00e9mentaires non inclus\u00a0:<\/strong> Certains utilisateurs expriment leur frustration de devoir payer un suppl\u00e9ment pour des fonctionnalit\u00e9s de base comme les SMS ou des num\u00e9ros suppl\u00e9mentaires.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ringover\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ringover\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4,6\/5<\/strong> (plus de 450 avis), Ringover est souvent d\u00e9crit comme \u00ab\u00a0facile \u00e0 utiliser\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0rapide \u00e0 d\u00e9ployer\u00a0\u00bb, les utilisateurs soulignant ses int\u00e9grations HubSpot et Salesforce comme des fonctionnalit\u00e9s phares.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarifs-ringover\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/ringover-pricing\/\">Tarifs Ringover<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Plan Smart<\/strong>\u00a0: D\u00e8s \u20ac29\/utilisateur\/mois\u00a0: Inclut les appels illimit\u00e9s vers certains pays, l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot et le routage de base.<\/li>\n\n<li><strong>Plan Business<\/strong>\u00a0: D\u00e8s \u20ac54\/utilisateur\/mois\u00a0: Ajoute l&rsquo;IVR avanc\u00e9, l&rsquo;analyse, le coaching d&rsquo;appels, les \u00e9tiquettes d&rsquo;appels et la supervision d&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n\n<li><strong>Avanc\u00e9<\/strong>\u00a0: Personnalis\u00e9\u00a0: Inclut des fonctionnalit\u00e9s premium comme le script d&rsquo;appels CRM, l&rsquo;acc\u00e8s API et le support \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dialpad\">5. Dialpad<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Dialpad-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir Dialpad<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/dialpad-alternative\/\">Dialpad<\/a> est une plateforme de t\u00e9l\u00e9phonie d&rsquo;entreprise et de centre de contact aliment\u00e9e par l&rsquo;IA qui s&rsquo;int\u00e8gre directement \u00e0 HubSpot pour offrir un enregistrement automatis\u00e9 des appels, une transcription en temps r\u00e9el et une intelligence vocale, le tout depuis une interface propre et moderne. Elle est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux \u00e9quipes distribu\u00e9es qui souhaitent une gestion des appels plus intelligente sans la complexit\u00e9 d&rsquo;une solution d&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les PME et les \u00e9quipes du march\u00e9 interm\u00e9diaire recherchant des outils d&rsquo;IA int\u00e9gr\u00e9s (comme les r\u00e9sum\u00e9s d&rsquo;appels et le suivi des sentiments) avec une synchronisation HubSpot transparente \u2014 id\u00e9al pour les environnements de vente et de support rapides.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Transcription en temps r\u00e9el et notes d&rsquo;IA\u00a0:<\/strong> Dialpad transcrit automatiquement les appels au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;ils se produisent, g\u00e9n\u00e9rant des \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;action et des r\u00e9sum\u00e9s sans avoir besoin de notes manuelles \u2014 similaire aux<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/transcription-des-appels\/\"> outils de transcription d&rsquo;appels de CloudTalk<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>Synchronisation CRM intelligente\u00a0:<\/strong> Chaque appel est enregistr\u00e9 dans le bon dossier HubSpot, avec la dur\u00e9e, le r\u00e9sultat et les notes de l&rsquo;agent.<\/li>\n\n<li><strong>Analyse des sentiments\u00a0:<\/strong> Le syst\u00e8me signale les appels positifs, neutres ou n\u00e9gatifs pour aider les managers \u00e0 prioriser les efforts de coaching.<\/li>\n\n<li><strong>Acc\u00e8s mobile et extension Chrome\u00a0:<\/strong> Les \u00e9quipes peuvent prendre et enregistrer des appels de n&rsquo;importe o\u00f9, garantissant que le contexte reste synchronis\u00e9, quel que soit leur lieu de travail.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot\u00a0:<\/strong> Le CTI natif inclut le clic pour appeler, l&rsquo;enregistrement des appels et la synchronisation des enregistrements depuis les vues de contact ou d&rsquo;affaires HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams\u00a0:<\/strong> Dialpad fonctionne \u00e9galement sur les principaux CRM et plateformes de support pour une pile de communication unifi\u00e9e.<\/li>\n\n<li><strong>Google Workspace &amp; Office 365\u00a0:<\/strong> Prise en charge int\u00e9gr\u00e9e du calendrier, de la synchronisation des contacts et de la planification des r\u00e9unions.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;IA int\u00e9gr\u00e9es\u00a0:<\/strong> Les r\u00e9sum\u00e9s d&rsquo;IA, les transcriptions d&rsquo;appels et l&rsquo;auto-\u00e9tiquetage sont standard \u2014 pas besoin d&rsquo;outils s\u00e9par\u00e9s.<\/li>\n\n<li><strong>Acc\u00e8s flexible\u00a0:<\/strong> Utilisation via l&rsquo;application de bureau, l&rsquo;application mobile ou l&rsquo;extension de navigateur.<\/li>\n\n<li><strong>UX simple\u00a0:<\/strong> Interface propre et l\u00e9g\u00e8re, facile \u00e0 adopter rapidement pour les utilisateurs non techniques.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Niveaux de fonctionnalit\u00e9s\u00a0:<\/strong> L&rsquo;analyse des sentiments et le routage avanc\u00e9 n\u00e9cessitent les plans Pro ou Entreprise.<\/li>\n\n<li><strong>Profondeur d&rsquo;analyse limit\u00e9e\u00a0:<\/strong> Bien qu&rsquo;il inclue des r\u00e9sum\u00e9s d&rsquo;IA, il lui manque les KPI et les tableaux de bord de centre d&rsquo;appels approfondis offerts par des plateformes comme la<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-statistiques\/\"> suite d&rsquo;analyse de CloudTalk<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>D\u00e9lais de support\u00a0:<\/strong> Certains utilisateurs signalent des temps de r\u00e9solution plus lents lors de l&rsquo;int\u00e9gration ou des changements de plan.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/dialpad-connect\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/dialpad-connect\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4,4\/5<\/strong> (plus de 4\u00a0000 avis), les utilisateurs louant la qualit\u00e9 de la transcription et l&rsquo;exp\u00e9rience mobile conviviale. Les critiques courantes mentionnent que le plan Standard omet des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s comme le routage avanc\u00e9 ou les int\u00e9grations CRM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/dialpad-pricing\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/dialpad-pricing\/\">Tarifs Dialpad<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Standard<\/strong>\u00a0: \u20ac27\/utilisateur\/mois\u00a0: Inclut les appels illimit\u00e9s, la transcription, la messagerie vocale et les int\u00e9grations GSuite\/Microsoft.<\/li>\n\n<li><strong>Pro<\/strong>\u00a0: \u20ac35\/utilisateur\/mois\u00a0: Ajoute les int\u00e9grations CRM (y compris HubSpot), le support 24h\/24 et 7j\/7, plusieurs num\u00e9ros et les files d&rsquo;attente d&rsquo;appels.<\/li>\n\n<li><strong>Entreprise<\/strong>\u00a0: Personnalis\u00e9\u00a0: Inclut l&rsquo;authentification unique (SSO), le support global et des accords de niveau de service personnalis\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8x8\">6. 8&#215;8<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/8x8-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir 8&#215;8<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\">8&#215;8<\/a> est une plateforme de communications unifi\u00e9es et de centre de contact avec VoIP, messagerie, vid\u00e9o et analyses int\u00e9gr\u00e9es. Son <strong>int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot<\/strong> permet aux \u00e9quipes d&rsquo;enregistrer les appels, de synchroniser les donn\u00e9es de contact et de d\u00e9clencher des flux de travail \u2014 en faisant une solution flexible pour les PME comme pour les entreprises.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises en croissance et les \u00e9quipes d&rsquo;entreprise qui ont besoin de fonctionnalit\u00e9s de voix, de vid\u00e9o et de centre de contact en un seul endroit \u2014 en particulier celles qui cherchent \u00e0 unifier la communication entre plusieurs d\u00e9partements.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic pour appeler + Pop-up d&rsquo;\u00e9cran\u00a0:<\/strong> Les repr\u00e9sentants peuvent appeler les contacts HubSpot en un clic et voir les fiches de contact compl\u00e8tes lorsque le t\u00e9l\u00e9phone sonne.<\/li>\n\n<li><strong>Enregistrement automatique des appels\u00a0:<\/strong> Les appels, les messages vocaux et les notes sont instantan\u00e9ment synchronis\u00e9s avec les enregistrements HubSpot pour r\u00e9duire le travail administratif.<\/li>\n\n<li><strong>Support multicanal\u00a0:<\/strong> Offre la voix, les r\u00e9unions vid\u00e9o, les SMS et la messagerie d&rsquo;\u00e9quipe sur une seule plateforme \u2014 id\u00e9al pour les \u00e9quipes interfonctionnelles.<\/li>\n\n<li><strong>Supervision et coaching d&rsquo;appels\u00a0:<\/strong> Les superviseurs peuvent surveiller les appels en direct, donner des conseils discrets ou intervenir si n\u00e9cessaire \u2014 comparable aux<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/supervision-dappels\/\"> fonctionnalit\u00e9s de supervision d&rsquo;appels de CloudTalk<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot\u00a0:<\/strong> Le CTI natif prend en charge l&rsquo;enregistrement des appels, la synchronisation des enregistrements et la num\u00e9rotation dans l&rsquo;application.<\/li>\n\n<li><strong>Microsoft Teams, Salesforce, NetSuite\u00a0:<\/strong> Largement utilis\u00e9 dans les grandes organisations pour une synchronisation de donn\u00e9es unifi\u00e9e et une communication entre les outils.<\/li>\n\n<li><strong>API ouvertes\u00a0:<\/strong> Des flux de travail personnalis\u00e9s peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide des outils de d\u00e9veloppement de 8&#215;8 pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins op\u00e9rationnels uniques.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Suite UC + CC compl\u00e8te\u00a0:<\/strong> Combine la t\u00e9l\u00e9phonie d&rsquo;entreprise, la vid\u00e9o et les outils de centre de contact sous une seule plateforme.<\/li>\n\n<li><strong>Infrastructure fiable\u00a0:<\/strong> Reconnue pour sa disponibilit\u00e9 de niveau entreprise et sa qualit\u00e9 d&rsquo;appel.<\/li>\n\n<li><strong>\u00c9volutivit\u00e9 multisite\u00a0:<\/strong> Id\u00e9al pour les \u00e9quipes distribu\u00e9es avec des utilisateurs r\u00e9partis sur diff\u00e9rentes r\u00e9gions ou d\u00e9partements.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Int\u00e9gration complexe\u00a0:<\/strong> La configuration initiale peut prendre du temps pour les petites \u00e9quipes.<\/li>\n\n<li><strong>Transparence des prix\u00a0:<\/strong> Les co\u00fbts peuvent varier selon la taille du contrat et la r\u00e9gion, rendant les comparaisons plus difficiles.<\/li>\n\n<li><strong>Acc\u00e8s limit\u00e9 aux fonctionnalit\u00e9s\u00a0:<\/strong> Certains des outils d&rsquo;analyse ou de coaching plus avanc\u00e9s ne sont disponibles que sur les plans de niveau sup\u00e9rieur.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/8x8-contact-center\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/8x8-contact-center\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4,1\/5<\/strong> (plus de 200 avis), avec de solides retours sur la qualit\u00e9 vocale et la fiabilit\u00e9. Les utilisateurs appr\u00e9cient l&rsquo;\u00e9tendue des fonctionnalit\u00e9s, bien que certains signalent une courbe d&rsquo;apprentissage plus raide que sur des plateformes plus simples.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8x8-pricing\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8x8-pricing\/\">Tarifs 8&#215;8<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8&#215;8 propose <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/8x8-pricing\/\">divers plans<\/a>, mais vous devez contacter le service commercial pour obtenir un devis. Cependant, le plan qui inclut l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot (\u00e9dition X2) co\u00fbterait \u20ac24\/utilisateur\/mois.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ringcentral\">7. RingCentral<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/ringcentral-dialer-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir RingCentral<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-ringcentral\/\">RingCentral<\/a> est une plateforme de communication cloud tout-en-un qui combine VoIP, r\u00e9unions vid\u00e9o, messagerie et fonctionnalit\u00e9s de centre de contact. Son <strong>int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique certifi\u00e9e HubSpot<\/strong> permet aux \u00e9quipes de vente et de support de passer et d&rsquo;enregistrer des appels, de synchroniser l&rsquo;activit\u00e9 des contacts et de lancer des flux de travail sans quitter le CRM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grandes PME et les \u00e9quipes du march\u00e9 interm\u00e9diaire qui souhaitent consolider plusieurs outils (appels, SMS, r\u00e9unions, messagerie) sous un seul fournisseur \u2014 en particulier celles qui utilisent d\u00e9j\u00e0 RingCentral pour d&rsquo;autres communications professionnelles.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic pour appeler avec enregistrement automatique\u00a0:<\/strong> Passez des appels directement depuis HubSpot et enregistrez automatiquement le r\u00e9sultat, les notes d&rsquo;appel et l&rsquo;enregistrement \u2014 r\u00e9duisant ainsi le travail CRM manuel.<\/li>\n\n<li><strong>Pop-up d&rsquo;\u00e9cran et synchronisation d&rsquo;activit\u00e9\u00a0:<\/strong> Lorsqu&rsquo;un appel arrive, RingCentral affiche les donn\u00e9es HubSpot du contact en temps r\u00e9el, am\u00e9liorant le contexte de l&rsquo;appel et le temps de r\u00e9ponse.<\/li>\n\n<li><strong>Automatisation des flux de travail\u00a0:<\/strong> Cr\u00e9ez des flux de travail HubSpot d\u00e9clench\u00e9s par les \u00e9v\u00e9nements d&rsquo;appel RingCentral, tels que les appels manqu\u00e9s ou les conversations termin\u00e9es.<\/li>\n\n<li><strong>Outils de supervision d&rsquo;appels\u00a0:<\/strong> Les superviseurs peuvent \u00e9couter, murmurer des conseils ou intervenir dans les appels actifs \u2014 id\u00e9al pour le coaching et l&rsquo;assurance qualit\u00e9.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot\u00a0:<\/strong> L&rsquo;int\u00e9gration certifi\u00e9e HubSpot inclut le clic pour appeler, l&rsquo;enregistrement automatique des appels, la synchronisation des contacts et les flux de travail d\u00e9clench\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams\u00a0:<\/strong> Des int\u00e9grations robustes permettent une visibilit\u00e9 compl\u00e8te de la communication entre les d\u00e9partements.<\/li>\n\n<li><strong>Galerie d&rsquo;applications RingCentral\u00a0:<\/strong> Inclut plus de 300 int\u00e9grations entre CRM, helpdesks, outils d&rsquo;analyse et applications de productivit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9volutivit\u00e9 de niveau entreprise\u00a0:<\/strong> RingCentral prend en charge les structures organisationnelles complexes, ce qui en fait un choix solide pour les environnements multi-\u00e9quipes.<\/li>\n\n<li><strong>Communications unifi\u00e9es\u00a0:<\/strong> Combine la voix, les SMS, le fax et la vid\u00e9o \u2014 \u00e9liminant ainsi le besoin de plusieurs plateformes.<\/li>\n\n<li><strong>Conformit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 robustes\u00a0:<\/strong> Compatible HIPAA, conforme au RGPD et prend en charge les contr\u00f4les administratifs avanc\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Courbe d&rsquo;apprentissage abrupte\u00a0:<\/strong> La configuration administrative et les flux de travail de routage d&rsquo;appels peuvent prendre du temps \u00e0 ma\u00eetriser.<\/li>\n\n<li><strong>Co\u00fbt plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle\u00a0:<\/strong> Les modules compl\u00e9mentaires et la tarification par si\u00e8ge peuvent pousser le co\u00fbt total au-dessus des autres outils VoIP HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>L&rsquo;interface utilisateur peut sembler dat\u00e9e\u00a0:<\/strong> Bien que fonctionnelle, l&rsquo;interface n&rsquo;est pas aussi moderne ou l\u00e9g\u00e8re que des plateformes comme<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/\"> CloudTalk<\/a> ou Dialpad.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ringex\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ringex\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4,1\/5<\/strong> (plus de 1\u00a0250 avis), les utilisateurs louant sa qualit\u00e9 d&rsquo;appel et sa profondeur d&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarifs-ringcentral\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/ringcentral-pricing\/\">Tarifs RingCentral<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Core\u00a0:<\/strong> D\u00e8s \u20ac30\/utilisateur\/mois\u00a0: Inclut la t\u00e9l\u00e9phonie, la messagerie, l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot et la transcription de la messagerie vocale.<\/li>\n\n<li><strong>Avanc\u00e9\u00a0:<\/strong> D\u00e8s \u20ac35\/utilisateur\/mois\u00a0: Ajoute l&rsquo;enregistrement automatique des appels, l&rsquo;analyse avanc\u00e9e et les int\u00e9grations CRM.<\/li>\n\n<li><strong>Ultra\u00a0:<\/strong> D\u00e8s \u20ac45+\/utilisateur\/mois\u00a0: Inclut l&rsquo;analyse en temps r\u00e9el, les alertes d&rsquo;\u00e9tat des appareils et le stockage illimit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zoom\">8. Zoom Phone<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/zoom-phone-alternative\/\">Zoom Phone<\/a> est un module compl\u00e9mentaire de t\u00e9l\u00e9phonie cloud \u00e0 la suite de communications unifi\u00e9es de Zoom. Il s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 HubSpot pour permettre aux agents de passer des appels, d&rsquo;enregistrer l&rsquo;activit\u00e9 et de r\u00e9\u00e9couter les messages vocaux \u2014 le tout directement depuis le CRM.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes utilisant d\u00e9j\u00e0 Zoom Meetings qui souhaitent un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique l\u00e9ger qui cohabite avec leurs outils vid\u00e9o, avec un enregistrement CRM de base et une infrastructure vocale.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic pour appeler depuis HubSpot :<\/strong> Passez des appels Zoom Phone directement depuis les fiches de contact ou les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans HubSpot \u2014 sans changer d&rsquo;application.<\/li>\n\n<li><strong>Enregistrement automatique des appels :<\/strong> Chaque appel, message vocal et enregistrement est automatiquement enregistr\u00e9 et li\u00e9 \u00e0 la bonne fiche HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Acc\u00e8s aux messages vocaux et enregistrements :<\/strong> Les agents peuvent acc\u00e9der aux messages vocaux et aux enregistrements via les fiches d&rsquo;appels HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Contr\u00f4les d&rsquo;appel de base :<\/strong> Mettre en sourdine, mettre en attente et prendre des notes sont des fonctionnalit\u00e9s disponibles dans le widget Zoom Phone de HubSpot.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> L&rsquo;int\u00e9gration certifi\u00e9e offre la fonctionnalit\u00e9 CTI \u2014 clic pour appeler, journalisation, affichage automatique des fiches et lecture des messages vocaux directement dans les fiches de contact.<\/li>\n\n<li><strong>\u00c9cosyst\u00e8me Zoom :<\/strong> Fonctionne en parfaite synergie avec Zoom Meetings, Chat et Vid\u00e9o, permettant des transitions fluides entre les canaux voix et vid\u00e9o.<\/li>\n\n<li><strong>\u00c9cosyst\u00e8me de la plateforme :<\/strong> S&rsquo;int\u00e8gre avec des outils comme Salesforce, Slack, Google Workspace et Microsoft 365 pour des fonctionnalit\u00e9s de flux de travail \u00e9tendues.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L\u00e9ger et familier :<\/strong> Id\u00e9al pour les \u00e9quipes d\u00e9j\u00e0 immerg\u00e9es dans l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me de Zoom.<\/li>\n\n<li><strong>Synchronisation CRM simple :<\/strong> Enregistre les m\u00e9triques d&rsquo;appel de base sans configuration ni co\u00fbt suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n\n<li><strong>Acc\u00e8s abordable :<\/strong> Avec des forfaits \u00e0 partir de moins de \u20ac20, c&rsquo;est un moyen \u00e0 faible risque d&rsquo;activer la VoIP au sein de HubSpot.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Profondeur HubSpot limit\u00e9e :<\/strong> Analyses minimales, pas d&rsquo;analyse des sentiments, et les r\u00e9sultats\/transcriptions ne sont pas automatiquement suivis.<\/li>\n\n<li><strong>Certaines fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessitent des forfaits suppl\u00e9mentaires :<\/strong> Les SMS, les num\u00e9ros internationaux et l&rsquo;analyse avanc\u00e9e des files d&rsquo;attente d&rsquo;appels n\u00e9cessitent des modules compl\u00e9mentaires payants.<\/li>\n\n<li><strong>Les retours utilisateurs sont mitig\u00e9s :<\/strong> Les utilisateurs mentionnent des coupures d&rsquo;appels, des donn\u00e9es manquantes et des frictions lors de la configuration.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoom-zoom-phone\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/zoom-zoom-phone\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.6\/5<\/strong> (plus de 2 600 avis), salu\u00e9 pour sa simplicit\u00e9 et sa familiarit\u00e9. Cependant, les critiques r\u00e9currentes portent sur des incoh\u00e9rences de qualit\u00e9 et des fonctionnalit\u00e9s HubSpot peu approfondies.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarification-zoom-phone\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/zoom-phone-pricing\/\">Tarifs Zoom Phone<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Appels \u00c9tats-Unis et Canada<\/strong> : \u20ac15\/utilisateur\/mois (US\/CA) : Inclut des appels mesur\u00e9s ou illimit\u00e9s avec SMS, Fax en ligne et AI Companion.<\/li>\n\n<li><strong>Pro Plus<\/strong> : \u20ac18.33\/utilisateur\/mois (US\/CA) : Inclut Zoom Phone et Workplace Pro.<\/li>\n\n<li><strong>Business Plus<\/strong> : \u20ac22.49\/utilisateur\/mois : Pro Plus avec Planificateur, R\u00e9unions et Stockage Cloud.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"vonage\">9. Vonage<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/vonage-dialer-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir Vonage<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/vonage-best-alternative\/\">Vonage<\/a> Business Communications est un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique polyvalent bas\u00e9 sur le cloud qui prend en charge la voix, les SMS et la vid\u00e9o. Son <strong>int\u00e9gration HubSpot<\/strong> permet aux utilisateurs de passer ou de recevoir des appels directement depuis leur CRM et enregistre automatiquement les activit\u00e9s d&rsquo;appel et les notes.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les PME n\u00e9cessitant un outil de communication multicanal \u2014 voix, texte et vid\u00e9o \u2014 au sein d&rsquo;un seul syst\u00e8me, surtout si vous souhaitez une automatisation avec les workflows HubSpot.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic pour appeler et affichage automatique des fiches :<\/strong> Cliquez sur n&rsquo;importe quel num\u00e9ro dans HubSpot pour passer des appels, avec les d\u00e9tails de l&rsquo;appelant affich\u00e9s avant que vous ne r\u00e9pondiez.<\/li>\n\n<li><strong>Journalisation automatique avec balises :<\/strong> Toutes les donn\u00e9es d&rsquo;appel \u2014 y compris les notes et les r\u00e9sultats \u2014 sont automatiquement synchronis\u00e9es dans les fiches HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Int\u00e9gration SMS :<\/strong> Envoyez et enregistrez des messages via HubSpot pour une utilit\u00e9 de suivi accrue. Bien que le support soit limit\u00e9 aux SMS dans certaines r\u00e9gions, c&rsquo;est une extension multicanal puissante.<\/li>\n\n<li><strong>Automatisation des workflows :<\/strong> Tirez parti des d\u00e9clencheurs HubSpot \u2014 comme les nouveaux appels ou les appels manqu\u00e9s \u2014 pour lancer des s\u00e9quences automatis\u00e9es (par exemple, SMS de suivi ou cr\u00e9ation de t\u00e2ches).<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> La \u00ab Vonage Integration Suite \u00bb certifi\u00e9e \u00e9tend la CTI avec le clic pour appeler, la journalisation des appels, les SMS et les rapports.<\/li>\n\n<li><strong>Google Workspace, Salesforce, Zendesk :<\/strong> Permet un partage de donn\u00e9es fluide entre les outils.<\/li>\n\n<li><strong>API personnalis\u00e9e \/ Zapier :<\/strong> Utilisez les API de Vonage ou Zapier pour des workflows personnalis\u00e9s \u2014 envoyer des SMS, synchroniser des donn\u00e9es, d\u00e9clencher des actions \u2014 similaire \u00e0<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-statistiques\/\"> la flexibilit\u00e9 de l&rsquo;API de CloudTalk<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Appels et SMS illimit\u00e9s :<\/strong> De nombreux forfaits incluent ces services sans frais d&rsquo;utilisation<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/business\/software\/vonage-review\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>Fiabilit\u00e9 et port\u00e9e mondiale :<\/strong> 99.999% de temps de fonctionnement et un service dans plus de 40 pays.<\/li>\n\n<li><strong>Modules compl\u00e9mentaires \u00e9volutifs :<\/strong> Personnalisez votre configuration avec l&rsquo;enregistrement d&rsquo;appels, le routage avanc\u00e9 et les int\u00e9grations CRM en option \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/vonage-pricing\/?utm_source=chatgpt.com\"> <\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Configuration sans probl\u00e8me non garantie :<\/strong> Plusieurs utilisateurs signalent des probl\u00e8mes de synchronisation HubSpot incoh\u00e9rents ou des probl\u00e8mes de stabilit\u00e9.<\/li>\n\n<li><strong>Complexit\u00e9 des tarifs :<\/strong> De nombreuses fonctionnalit\u00e9s (par exemple, journalisation CRM, enregistrement des appels) n\u00e9cessitent des modules compl\u00e9mentaires s\u00e9par\u00e9s \u2014 ce qui peut augmenter le co\u00fbt total.<\/li>\n\n<li><strong>Limites SMS r\u00e9gionales :<\/strong> Les SMS peuvent ne fonctionner pleinement que dans certaines r\u00e9gions, avec un support de messagerie restreint.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/vonage-business-communications\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/vonage-business-communications\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.3\/5<\/strong> (plus de 490 avis), not\u00e9 pour sa voix\/SMS fiable et son temps de fonctionnement robuste. Les retours utilisateurs sur l&rsquo;int\u00e9gration HubSpot sont mitig\u00e9s \u2014 certains signalent qu&rsquo;elle fonctionne bien, d&rsquo;autres mentionnent des probl\u00e8mes de journalisation persistants.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/vonage-pricing\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/vonage-pricing\/\">Tarifs Vonage<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mobile<\/strong> : \u20ac19.99\/utilisateur\/mois : Voix, messagerie vocale, SMS \u2014 pas de vid\u00e9o.<\/li>\n\n<li><strong>Premium<\/strong> : \u20ac29.99\/utilisateur\/mois : Ajoute la vid\u00e9o, la messagerie d&rsquo;\u00e9quipe, l&rsquo;int\u00e9gration CRM, mais les extras comme l&rsquo;enregistrement des appels co\u00fbtent plus cher.<\/li>\n\n<li><strong>Avanc\u00e9<\/strong> : \u20ac39.99\/utilisateur\/mois (factur\u00e9 annuellement) : Comprend les appels illimit\u00e9s, les modules compl\u00e9mentaires CRM et certaines options avanc\u00e9es.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nextiva\">10. Nextiva<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-embed\"><div class=\"embed-block\"><div class=\"embed-block__inner\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Nextiva-scaled.png\" alt=\"Embedded image\" \/><\/div><div class=\"embed-block__footer\"><div class=\"embed-block__caption\">D\u00e9couvrir Nextiva<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/meilleure-alternative-a-nextiva\/\">Nextiva<\/a> est une plateforme robuste de communication cloud et d&rsquo;exp\u00e9rience client qui offre des fonctionnalit\u00e9s VoIP, vid\u00e9o, messagerie et centre de contact. Son int\u00e9gration HubSpot apporte des capacit\u00e9s CTI \u00e0 votre CRM \u2014 enregistrant les appels, affichant les fiches de contact et synchronisant les donn\u00e9es de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9al pour<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les PME et les entreprises de taille moyenne recherchant une solution tout-en-un \u2014 non seulement la voix, mais aussi le chat, la vid\u00e9o et l&rsquo;analyse avec une synchronisation CRM solide.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meilleures fonctionnalit\u00e9s<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Clic pour appeler et affichage automatique des fiches :<\/strong> Lancez des appels directement depuis HubSpot ; les appels entrants d\u00e9clenchent une fen\u00eatre contextuelle avec les d\u00e9tails du contact, acc\u00e9l\u00e9rant ainsi le temps de r\u00e9ponse.<\/li>\n\n<li><strong>Journalisation automatique des appels :<\/strong> Chaque activit\u00e9 d&rsquo;appel est automatiquement enregistr\u00e9e dans HubSpot comme un engagement \u2014 aucune saisie manuelle n&rsquo;est requise.<\/li>\n\n<li><strong>Analyses aliment\u00e9es par l&rsquo;IA :<\/strong> Inclut la transcription des messages vocaux, l&rsquo;analyse des sentiments et des tableaux de bord en temps r\u00e9el.<\/li>\n\n<li><strong>Communication omnicanal :<\/strong> Prend en charge la voix, la vid\u00e9o, les SMS, le chat en direct et la messagerie sociale sur une seule plateforme \u2014 id\u00e9al pour les \u00e9quipes g\u00e9rant plusieurs points de contact.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>HubSpot :<\/strong> Synchronisation CTI certifi\u00e9e avec clic pour appeler, journalisation, affichage automatique des fiches et workflows d\u00e9clench\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n\n<li><strong>Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams et Outlook :<\/strong> Assure un contexte de communication complet \u00e0 travers les syst\u00e8mes d\u00e9partementaux.<\/li>\n\n<li><strong>API ouverte et Zapier :<\/strong> Permet des workflows personnalis\u00e9s \u2014 une flexibilit\u00e9 similaire aux capacit\u00e9s d&rsquo;int\u00e9gration de CloudTalk.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Avantages<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Suite de communications unifi\u00e9es :<\/strong> Voix, SMS, chat, vid\u00e9o et analyses sous un m\u00eame toit.<\/li>\n\n<li><strong>Analyses de niveau entreprise :<\/strong> Des outils int\u00e9gr\u00e9s comme le suivi des sentiments, la recherche de transcriptions et les tableaux de bord facilitent la surveillance de la qualit\u00e9.<\/li>\n\n<li><strong>Haute fiabilit\u00e9 et support :<\/strong> Constamment salu\u00e9 pour son temps de fonctionnement, son service client et son aide \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inconv\u00e9nients<\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fonctionnalit\u00e9s cloisonn\u00e9es par niveau :<\/strong> De nombreuses capacit\u00e9s de base (synchronisation CRM, transcription d&rsquo;appels, sentiment) n\u00e9cessitent des forfaits de niveau sup\u00e9rieur, augmentant les co\u00fbts.<\/li>\n\n<li><strong>Limitations de l&rsquo;application mobile :<\/strong> Les utilisateurs signalent des probl\u00e8mes occasionnels et des exp\u00e9riences moins fluides sur mobile par rapport au bureau.<\/li>\n\n<li><strong>Complexit\u00e9 des tarifs :<\/strong> De nombreuses fonctionnalit\u00e9s d\u00e9pendent de modules compl\u00e9mentaires ou de forfaits de niveau entreprise \u2014 ce qui peut entra\u00eener des co\u00fbts impr\u00e9vus.<\/li><\/ul>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/nextiva\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/nextiva\/reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c9valuation G2<\/a><\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.5\/5<\/strong> (plus de 3 400 avis), souvent salu\u00e9 pour son temps de fonctionnement solide, ses aper\u00e7us IA et sa pr\u00e9paration omnicanal \u2014 bien que certaines critiques mentionnent des probl\u00e8mes mobiles et une incertitude concernant les forfaits.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/nextiva-pricing\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/nextiva-pricing\/\">Tarifs Nextiva<\/a><\/h4>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Core<\/strong> : \u20ac36\/utilisateur\/mois (annuel) : Ajoute la voix, les SMS (100\/mois), la vid\u00e9o et la journalisation des appels.<\/li>\n\n<li><strong>Engage<\/strong> : \u20ac50\/utilisateur\/mois (annuel) : Ajoute les chatbots, le chat en direct, les rapports avanc\u00e9s.<\/li>\n\n<li><strong>Power Suite<\/strong> : \u20ac75\/utilisateur\/mois (annuel) : Comprend l&rsquo;omnicanal, les tableaux de bord de files d&rsquo;attente et des outils CX plus avanc\u00e9s.<\/li>\n\n<li><strong>Enterprise<\/strong> : De \u20ac129\/utilisateur\/mois \u00e0 \u20ac199\/utilisateur\/mois : Outils complets de centre de contact, WFM, IVR, fonctionnalit\u00e9s de conformit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment nous avons choisi les meilleures int\u00e9grations VoIP HubSpot en 2026<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour affiner cette liste, <strong>nous avons analys\u00e9 plus de 30 fournisseurs pour identifier les 10 meilleurs syst\u00e8mes<\/strong> qui offrent plus qu&rsquo;une simple connexion de base. Nous nous sommes concentr\u00e9s sur la recherche d&rsquo;une int\u00e9gration de t\u00e9l\u00e9phonie HubSpot qui \u00e9limine r\u00e9ellement le travail manuel plut\u00f4t que d&rsquo;ajouter des onglets \u00e0 votre navigateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voici nos crit\u00e8res de s\u00e9lection :<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Synchronisation bidirectionnelle :<\/strong> La capacit\u00e9 de partager instantan\u00e9ment des donn\u00e9es entre le t\u00e9l\u00e9phone et le CRM afin que les enregistrements soient toujours \u00e0 jour.<\/li>\n\n<li><strong>Fonctionnalit\u00e9s CTI natives (int\u00e9gration de la t\u00e9l\u00e9phonie informatique) :<\/strong> \u00ab Clic pour appeler \u00bb de haute qualit\u00e9, affichage automatique des fiches et composeurs int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;interface HubSpot.<\/li>\n\n<li><strong>Potentiel d&rsquo;automatisation :<\/strong> Des outils qui permettent aux r\u00e9sultats d&rsquo;appel de d\u00e9clencher des workflows HubSpot, comme l&rsquo;envoi automatique d&rsquo;un SMS de \u00ab remerciement \u00bb.<\/li>\n\n<li><strong>Facilit\u00e9 de d\u00e9ploiement :<\/strong> Des int\u00e9grations qui peuvent \u00eatre authentifi\u00e9es en quelques minutes sans n\u00e9cessiter de service informatique d\u00e9di\u00e9.<\/li>\n\n<li><strong>Fiabilit\u00e9 et qualit\u00e9 vocale :<\/strong> Une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/qualite-des-appels-chez-cloudtalk\/\">qualit\u00e9 d&rsquo;appel<\/a> \u00e9lev\u00e9e, un temps de fonctionnement et des r\u00e9seaux d&rsquo;op\u00e9rateurs mondiaux pour garantir que votre int\u00e9gration de syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot ne perd jamais un prospect.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi faire confiance \u00e0 nos avis logiciels<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis plus d&rsquo;une d\u00e9cennie, nous avons aid\u00e9 plus de <strong>30 000 professionnels<\/strong> \u00e0 naviguer dans le monde complexe des communications d&rsquo;entreprise. Notre \u00e9quipe ne se contente pas de survoler les listes de fonctionnalit\u00e9s ; nous nous plongeons dans les <strong>commentaires d&rsquo;utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s provenant de plateformes comme G2 et Capterra<\/strong> et les recoupions avec des donn\u00e9es de performance r\u00e9elles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de la seule derni\u00e8re ann\u00e9e, nous avons publi\u00e9 <strong>plus de 1 000 articles r\u00e9dig\u00e9s par des humains<\/strong> con\u00e7us pour simplifier les d\u00e9cisions techniques. Nous privil\u00e9gions la transparence et les informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es afin que vous puissiez choisir une int\u00e9gration CloudTalk HubSpot ou tout autre outil en toute confiance quant \u00e0 ses performances.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9couvrez comment nous maintenons <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/content-integrity-statement\/\">l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de notre contenu<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/software-review-methodology\/\">notre m\u00e9thodologie d&rsquo;examen des logiciels<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;int\u00e9gration VoIP HubSpot ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;int\u00e9gration VoIP HubSpot connecte votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 votre CRM, de sorte que chaque appel, contact et suivi est <strong>enregistr\u00e9 automatiquement<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que vos repr\u00e9sentants disposent toujours du contexte dont ils ont besoin \u2014 \u00e0 qui ils ont parl\u00e9, ce qui a \u00e9t\u00e9 dit et ce qu&rsquo;il faut faire ensuite \u2014 sans changer d&rsquo;outil ni prendre de notes. Cela fonctionne via une int\u00e9gration native ou tierce, selon votre fournisseur.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages de l&rsquo;int\u00e9gration de la VoIP avec HubSpot CRM<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-summary\"><div class=\"summary-block summary-block--sm\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une int\u00e9gration VoIP HubSpot approfondie automatise le \u00ab gros du travail \u00bb administratif. Elle assure une pr\u00e9cision des donn\u00e9es \u00e0 100 % gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation automatique, fournit un contexte instantan\u00e9 de l&rsquo;appelant via des affichages automatiques des fiches, et utilise des d\u00e9clencheurs de workflow pour faire avancer les transactions \u2014 tout en centralisant vos analyses de performance dans un tableau de bord unique.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Connecter votre <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pbx-systeme-telephonique-dentreprise-base-sur-la-voip\/\">syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique professionnel<\/a> directement \u00e0 votre CRM transforme chaque conversation en un point de donn\u00e9es pour la croissance. Au lieu de saisir manuellement les d\u00e9tails apr\u00e8s un appel, une int\u00e9gration du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot <strong>g\u00e8re le travail administratif pour vous<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela garantit que vos <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-sortants\/\">\u00e9quipes de vente<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-entrants-solution-de-centre-de-contacts\/\">support<\/a> <strong>passent leur temps \u00e0 parler aux gens, et non \u00e0 remplir des feuilles de calcul<\/strong>. En centralisant votre <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/the-importance-of-business-communication-definition-types-and-tips\/\">communication d&rsquo;entreprise<\/a>, vous obtenez une \u00ab source unique de v\u00e9rit\u00e9 \u00bb qui <strong>emp\u00eache les prospects de passer \u00e0 travers les mailles du filet<\/strong> et maintient <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/la-carte-client-en-temps-reel-est-un-excellent-outil-pour-le-service-client\/\">l&rsquo;historique client<\/a> transparent dans toute l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Synchronisation et pr\u00e9cision instantan\u00e9es des donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La saisie manuelle est le pire ennemi des donn\u00e9es propres. Lorsque votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique est li\u00e9 \u00e0 votre CRM, chaque appel, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-denregistrement-du-centre-dappels\/\">enregistrement<\/a> et message vocal est instantan\u00e9ment associ\u00e9 \u00e0 la chronologie de contact correcte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que les <strong>managers n\u2019ont pas \u00e0 relancer les repr\u00e9sentants pour des mises \u00e0 jour<\/strong>, et chaque membre de l\u2019\u00e9quipe peut voir le dernier statut d\u2019interaction sans demander de compte rendu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Conversations contextuelles pour un meilleur service<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand le t\u00e9l\u00e9phone sonne, une fen\u00eatre contextuelle affiche le dossier HubSpot de l\u2019appelant avant m\u00eame que vous ne d\u00e9crochiez.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avoir un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 l\u2019historique d\u2019achat d\u2019un client ou aux tickets de support ouverts vous permet de sauter la phase \u00ab identifiez-vous \u00bb et de passer directement \u00e0 la r\u00e9solution de son probl\u00e8me.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela donne \u00e0 votre \u00e9quipe un aspect plus professionnel et <strong>fait gagner de pr\u00e9cieuses minutes \u00e0 chaque <\/strong><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/customer-interaction-management\/\"><strong>interaction client<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. D\u00e9clencheurs de flux de travail automatis\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une int\u00e9gration approfondie permet aux r\u00e9sultats d\u2019appel de guider vos prochaines \u00e9tapes. Par exemple, si un repr\u00e9sentant marque un appel comme \u00ab Int\u00e9ress\u00e9 \u00bb, HubSpot peut automatiquement envoyer un e-mail de suivi avec un lien vers un calendrier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un appel est manqu\u00e9, le syst\u00e8me peut instantan\u00e9ment cr\u00e9er une t\u00e2che de haute priorit\u00e9 pour un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-fonction-de-rappel-avancee\/\">rappel<\/a>. Cela garantit que <strong>votre pipeline reste actif m\u00eame lorsque votre \u00e9quipe est occup\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Rapports de performance unifi\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au lieu de passer d\u2019une application \u00e0 l\u2019autre pour voir le nombre d\u2019appels pass\u00e9s, vous pouvez tout consulter depuis vos tableaux de bord HubSpot. Vous pouvez comparer le volume d\u2019appels au chiffre d\u2019affaires des transactions ou voir combien de contacts il faut pour conclure une piste.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce niveau d\u2019int\u00e9gration de la t\u00e9l\u00e9phonie HubSpot \u00e9limine le frottement entre \u00ab faire le travail \u00bb et \u00ab enregistrer le travail \u00bb, permettant \u00e0 votre \u00e9quipe d\u2019<strong>op\u00e9rer \u00e0 une vitesse beaucoup plus \u00e9lev\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir la bonne int\u00e9gration VoIP HubSpot<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisir la bonne <strong>int\u00e9gration VoIP HubSpot<\/strong> ne se limite pas aux fonctionnalit\u00e9s \u2013 cela affecte directement la fa\u00e7on dont vos \u00e9quipes de vente et de support se connectent avec les clients, assurent le suivi et se d\u00e9veloppent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les cinq facteurs les plus importants \u00e0 prendre en compte lors de l\u2019\u00e9valuation de votre prochaine solution :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Prioriser la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des appels<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos conversations client doivent \u00eatre aussi professionnelles qu\u2019elles le sont. Priorisez les solutions qui garantissent une haute disponibilit\u00e9 et une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/qualite-des-appels-chez-cloudtalk\/\">qualit\u00e9 vocale globale<\/a>. V\u00e9rifiez si elles utilisent une infrastructure propri\u00e9taire ou des op\u00e9rateurs tiers \u2014 car m\u00eame les fonctionnalit\u00e9s les plus intelligentes ne serviront \u00e0 rien si les appels continuent de tomber.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c9valuer la profondeur de l\u2019int\u00e9gration<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les meilleures <strong>int\u00e9grations VoIP HubSpot<\/strong> vont bien au-del\u00e0 de l\u2019enregistrement des appels. Recherchez une synchronisation bidirectionnelle entre les contacts, des actions de suivi automatis\u00e9es et un partage de donn\u00e9es fluide \u00e0 travers votre CRM. Que vous g\u00e9riez des ventes sortantes ou r\u00e9solviez des tickets de support, l\u2019int\u00e9gration doit prendre en charge votre flux de travail r\u00e9el \u2014 et non forcer des contournements.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Penser \u00e0 la scalabilit\u00e9<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique fonctionnera-t-il toujours lorsque votre \u00e9quipe doublera de taille ou p\u00e9n\u00e9trera de nouveaux march\u00e9s ? Examinez la flexibilit\u00e9 des prix, les limites d\u2019utilisateurs et les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/guide-tactique-expansion-internationale\/\">capacit\u00e9s internationales<\/a>. La bonne solution devrait faciliter la mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle \u2014 en ajoutant des num\u00e9ros, des fonctionnalit\u00e9s et des co\u00e9quipiers \u2014 sans vous enfermer dans des mises \u00e0 niveau co\u00fbteuses.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. V\u00e9rifier le calendrier de mise en \u0153uvre<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rapidit\u00e9 compte. Certains outils prennent des semaines \u00e0 configurer et n\u00e9cessitent un support informatique ; d\u2019autres peuvent \u00eatre op\u00e9rationnels en un apr\u00e8s-midi. Recherchez des fournisseurs qui offrent un accompagnement guid\u00e9, une documentation claire et un support r\u00e9actif. Vous ne voulez pas que votre \u00e9quipe soit bloqu\u00e9e alors qu\u2019elle pourrait conclure des affaires.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Comprendre le co\u00fbt total<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix par utilisateur n\u2019est que la partie visible de l\u2019iceberg. Plongez dans les d\u00e9tails : les frais d\u2019installation, les modules compl\u00e9mentaires de fonctionnalit\u00e9s premium et les d\u00e9passements de minutes peuvent rapidement s\u2019accumuler. L\u2019option la moins ch\u00e8re n\u2019est pas toujours la plus rentable \u2014 concentrez-vous sur les outils qui font gagner du temps \u00e0 votre \u00e9quipe et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/roi-calculator-customer-service\/%20https:\/\/www.cloudtalk.io\/roi-calculator-sales\/\">offrent un retour sur investissement<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation et \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-recommended-articles\" aria-label=\"Recommended articles section\" role=\"region\"><div class=\"recommended-articles-block\"><h3 class=\"recommended-articles-block__title\" id=\"recommended-articles-title-default\">Recommended articles<\/h3><ul class=\"recommended-articles-block__list\" role=\"list\"><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/prix-appels-hubspot\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/hubspot-calling-pricing\/\">Tarifs et plans d\u2019appel HubSpot (mise \u00e0 jour 2026)<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/best-workable-integrations\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/best-workable-integrations\/\">8 meilleures int\u00e9grations Workable pour un recrutement plus intelligent (2026)<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/prix-appels-hubspot\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/hubspot-calling-pricing\/\">12 meilleures int\u00e9grations HubSpot pour le succ\u00e8s de votre entreprise en 2026<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/meilleur-logiciel-de-composeur-automatique-pour-les-petites-entreprises\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/best-auto-dialer-software-for-small-businesses\/\">10 meilleurs num\u00e9roteurs automatiques pour les petites entreprises en 2026<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/aircall-hubspot-integration-vs-cloudtalk\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/aircall-hubspot-integration-vs-cloudtalk\/\">Int\u00e9gration Aircall HubSpot vs CloudTalk \u2014 quelle est la meilleure ?<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/ringcentral-hubspot\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/ringcentral-hubspot\/\">Int\u00e9gration RingCentral HubSpot vs CloudTalk \u2014 laquelle choisir ?<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En r\u00e9sum\u00e9 : adaptez vos flux de travail avec la meilleure int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9phonique HubSpot<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9bloquer une <strong>augmentation de 129 % de la g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/strong> commence par faire travailler vos donn\u00e9es pour vous. Une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-dun-centre-dappel-pour-hubspot\/\">int\u00e9gration HubSpot<\/a> approfondie garantit que chaque conversation fait avancer les choses, donnant \u00e0 votre \u00e9quipe la rapidit\u00e9 et la visibilit\u00e9 dont elle a besoin pour devancer la concurrence sans la surcharge manuelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous rationalisiez la prospection commerciale, am\u00e9lioriez les conversations de support ou automatisiez les suivis, votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique doit fonctionner au sein de votre CRM, et non autour de celui-ci.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recherchez une solution qui combine un <strong>CTI HubSpot natif<\/strong>, une <strong>automatisation de num\u00e9roteur \u00e0 haute vitesse<\/strong> et l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 requise pour les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pbx-systeme-telephonique-dentreprise-base-sur-la-voip\/\">\u00e9quipes en croissance<\/a>, <strong>CloudTalk est le choix \u00e9vident pour 2026.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il \u00e9limine le \u00ab gros du travail \u00bb manuel, permettant \u00e0 vos repr\u00e9sentants de se concentrer sur ce qu\u2019ils font le mieux : <strong>parler aux clients et conclure des affaires.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-group blog-cta-va-dialer cta-with-ratings\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><h5 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9couvrez d\u00e8s aujourd\u2019hui comment fonctionne l\u2019int\u00e9gration CloudTalk HubSpot et donnez \u00e0 vos \u00e9quipes les outils dont elles ont besoin pour composer plus intelligemment et enregistrer les donn\u00e9es plus rapidement.<\/h5>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button is-style-secondary btn-small\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/reserver-une-demo\/\"><strong>D\u00e9marrer la d\u00e9mo<\/strong><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group five-image-review\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group icons\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Avatar-gray-outline.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253572\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Avatar-gray-outline2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253591\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Avatar-gray-outline3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253610\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Avatar-gray-outline4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253629\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Avatar-gray-outline5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253648\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns stars is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/star-icon-full.svg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/star-icon-full.svg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/star-icon-full.svg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/star-icon-full.svg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/star-icon-full.svg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">de 1,702+ avis<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sources :<\/strong><\/p>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>HubSpot : rapport annuel sur le retour sur investissement<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover ct-block-article-faq ct-virtual-numbers-page-rankmath-cover\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-153434\" alt=\"Question marks background\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/blog-article-faq-cover-question-marks.svg\" data-object-fit=\"cover\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-white-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container-fluid\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ct-block-article-faq-header\">Foire aux questions sur les int\u00e9grations t\u00e9l\u00e9phoniques HubSpot<\/h2>\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1751462794917\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu\u2019est-ce qu\u2019une int\u00e9gration VoIP HubSpot ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Une int\u00e9gration <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/telephonie-voip\/\">VoIP<\/a> HubSpot est un pont num\u00e9rique qui connecte votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique bas\u00e9 sur Internet \u00e0 votre CRM. Elle permet aux deux syst\u00e8mes de \u00ab communiquer \u00bb, garantissant que chaque appel t\u00e9l\u00e9phonique est automatiquement enregistr\u00e9, archiv\u00e9 et organis\u00e9 au sein de vos dossiers clients sans aucune saisie manuelle de donn\u00e9es.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462803565\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment connecter HubSpot \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Connecter HubSpot \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone est un processus simple impliquant une int\u00e9gration certifi\u00e9e depuis la <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/apps?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">place de march\u00e9 des applications HubSpot<\/a>.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>S\u00e9lectionnez<\/strong> un fournisseur comme <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/cloudtalk?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CloudTalk<\/a> et cliquez sur \u00ab Connecter l\u2019application \u00bb.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Autorisez<\/strong> la synchronisation entre vos donn\u00e9es CRM et votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Installez<\/strong> l\u2019extension de navigateur pour activer les fonctionnalit\u00e9s d\u2019appel en un clic directement sur vos pages de contact.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462817448\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Pouvez-vous passer des appels t\u00e9l\u00e9phoniques via HubSpot ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez passer des appels t\u00e9l\u00e9phoniques via HubSpot en utilisant son outil d\u2019appel natif ou, plus efficacement, en int\u00e9grant une <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/voip-buying-guide-for-small-business\/\">solution VoIP<\/a> d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<p>Une int\u00e9gration de t\u00e9l\u00e9phonie HubSpot d\u00e9di\u00e9e est g\u00e9n\u00e9ralement le meilleur choix car elle offre une meilleure qualit\u00e9 d\u2019appel, un support des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/numeros-de-telephone-internationaux-pour-votre-centre-dappels\/\">num\u00e9ros internationaux<\/a> et des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es telles que \u00ab Chuchoter \u00bb et \u00ab Intervenir \u00bb qui manquent \u00e0 l\u2019outil int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462828598\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">HubSpot a-t-il un composeur int\u00e9gr\u00e9 ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>HubSpot dispose d\u2019un composeur int\u00e9gr\u00e9, mais il est souvent limit\u00e9 par des plafonds de minutes et manque de l\u2019automatisation avanc\u00e9e requise pour les \u00e9quipes \u00e0 fort volume.<\/p>\n<p>Pour les op\u00e9rations sortantes professionnelles, la plupart des entreprises choisissent une int\u00e9gration de composeur HubSpot tierce comme <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/composeur\/\">CloudTalk<\/a> pour acc\u00e9der au <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=296734\">num\u00e9roteur puissant<\/a>, au routage intelligent et \u00e0 des analyses plus compl\u00e8tes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462849446\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">HubSpot a-t-il un softphone ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>HubSpot ne propose pas sa propre <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/comment-choisir-le-meilleur-softphone-voip\/\">application de softphone<\/a> autonome. Au lieu de cela, il s\u2019appuie sur des int\u00e9grations comme <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/softphone\/\">CloudTalk<\/a> pour offrir une fonctionnalit\u00e9 softphone compl\u00e8te, vous permettant de passer, recevoir et g\u00e9rer des appels via une interface professionnelle qui se trouve directement dans votre navigateur ou en tant qu\u2019application de bureau.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462856846\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">CloudTalk prend-il en charge l\u2019int\u00e9gration VoIP HubSpot pour les \u00e9quipes de vente et de support ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Oui, CloudTalk prend en charge une int\u00e9gration VoIP HubSpot approfondie, con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour les besoins intensifs des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-sortants\/\">\u00e9quipes de vente<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-entrants-solution-de-centre-de-contacts\/\">support<\/a>.<\/p>\n<p>Elle comble le foss\u00e9 entre les deux d\u00e9partements en garantissant que les notes de d\u00e9couverte d\u2019un vendeur et les journaux techniques d\u2019un agent de support sont tous visibles dans une chronologie de contact HubSpot centralis\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462873874\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Puis-je utiliser HubSpot sur mon t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez utiliser HubSpot sur votre t\u00e9l\u00e9phone via l\u2019application mobile HubSpot, et cela fonctionne encore mieux lorsqu\u2019il est associ\u00e9 \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/telechargez-le-centre-dappels\/\">application mobile CloudTalk<\/a>.<\/p>\n<p>Cette combinaison vous permet de passer des appels en d\u00e9placement tout en garantissant que chaque interaction est automatiquement enregistr\u00e9e et synchronis\u00e9e avec vos dossiers CRM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462986275\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Combien co\u00fbte la VoIP HubSpot ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>HubSpot ne vend pas directement de services VoIP, votre co\u00fbt total d\u00e9pend donc du fournisseur que vous choisissez.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/tarification-de-logiciel-de-centre-dappels\/\">tarifs CloudTalk<\/a> <strong>d\u00e9marrent \u00e0 \u20ac19<\/strong> par utilisateur et par mois (plan Lite pour l\u2019Am\u00e9rique du Nord et l\u2019Am\u00e9rique latine), offrant une alternative beaucoup plus riche en fonctionnalit\u00e9s et plus rentable que l\u2019utilisation des paliers d\u2019appel bas\u00e9s sur les minutes de HubSpot.<\/p>\n<p><strong>Remarque<\/strong> : Pour activer l\u2019int\u00e9gration CloudTalk x HubSpot, vous devez opter pour le <strong>plan Essential<\/strong>, qui co\u00fbte <strong>\u20ac29<\/strong> par utilisateur et par mois (factur\u00e9 annuellement).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1751462997406\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quel CRM offre la meilleure int\u00e9gration de t\u00e9l\u00e9phonie pour les flux de travail de vente ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>HubSpot est largement consid\u00e9r\u00e9 comme le CRM offrant la meilleure int\u00e9gration de t\u00e9l\u00e9phonie pour les flux de travail de vente en raison de son interface conviviale et de son robuste programme de partenaires d\u2019applications.<\/p>\n<p>Bien que <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/integration-de-votre-systeme-telephonique-dans-salesforce\/\">Salesforce<\/a> offre de la puissance, la capacit\u00e9 de HubSpot \u00e0 int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente un num\u00e9roteur HubSpot directement dans la vue quotidienne du vendeur en fait le choix privil\u00e9gi\u00e9 pour les \u00e9quipes qui valorisent la rapidit\u00e9 et la facilit\u00e9 d\u2019utilisation.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858866059\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quelles sont les int\u00e9grations VoIP HubSpot abordables les mieux adapt\u00e9es aux startups en 2026 ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les meilleures int\u00e9grations VoIP HubSpot abordables pour les startups en 2026 sont <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/top-cloudtalk-alternatives-and-competitors\/\">CloudTalk<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/dialpad-alternative\/\">Dialpad<\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 leurs mod\u00e8les \u00ab payez au fur et \u00e0 mesure \u00bb.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/best-phone-system-for-startups\/\">startups<\/a> ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin d\u2019un \u00e9quilibre entre un co\u00fbt faible et des fonctionnalit\u00e9s professionnelles ; le plan Lite de CloudTalk offre une image professionnelle avec une port\u00e9e internationale \u00e0 un prix adapt\u00e9 aux budgets des jeunes entreprises.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858878382\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quelles plateformes vocales bas\u00e9es sur l\u2019IA s\u2019int\u00e8grent parfaitement au CRM HubSpot ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les plateformes bas\u00e9es sur l\u2019IA comme Dialpad, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-justcall\/\">JustCall<\/a> et CloudTalk offrent les int\u00e9grations HubSpot les plus transparentes pour l\u2019intelligence automatis\u00e9e. Ces outils utilisent l\u2019IA pour g\u00e9rer les t\u00e2ches \u00ab lourdes \u00bb telles que :<\/p>\n<p>&#8211; La <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/outils-de-centre-dappels\/transcription-des-appels\/\">transcription<\/a> et la synth\u00e8se des appels en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>&#8211; L\u2019<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/analyse-des-sentiments\/\">analyse de sentiment<\/a> automatis\u00e9e (signalant si un appel \u00e9tait positif ou n\u00e9gatif).<\/p>\n<p>&#8211; Des notes vocales converties en texte qui se synchronisent directement avec les chronologies des transactions HubSpot.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858896307\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment puis-je am\u00e9liorer le service client \u00e0 l\u2019aide d\u2019un syst\u00e8me VoIP int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 HubSpot ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/how-to-improve-customer-experience-cx\/\">am\u00e9liorer le service client<\/a> en utilisant un syst\u00e8me VoIP pour fournir aux agents un contexte instantan\u00e9 via des \u00ab pop-ups d\u2019\u00e9cran \u00bb. Lorsque le t\u00e9l\u00e9phone sonne, l\u2019int\u00e9gration affiche le dossier HubSpot de l\u2019appelant sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019agent, lui permettant de :<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Saluer<\/strong> le client par son nom imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>R\u00e9f\u00e9rencer<\/strong> les tickets ou achats pr\u00e9c\u00e9dents sans demander au client de se r\u00e9p\u00e9ter.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Diriger<\/strong> l\u2019appelant vers l\u2019agent sp\u00e9cifique avec qui il a parl\u00e9 la derni\u00e8re fois.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Enregistrer<\/strong> instantan\u00e9ment le sentiment et les notes pour tenir toute l\u2019\u00e9quipe inform\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858917607\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Puis-je utiliser des plateformes d\u2019analyse d\u2019appels qui s\u2019int\u00e8grent \u00e0 la fois \u00e0 HubSpot et \u00e0 Salesforce ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Oui, vous pouvez utiliser des plateformes d\u2019analyse d\u2019appels comme CloudTalk, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/8x8-alternative\/\">8&#215;8<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-ringcentral\/\">RingCentral<\/a> qui prennent en charge l\u2019int\u00e9gration simultan\u00e9e avec HubSpot et Salesforce.<\/p>\n<p>Ceci est particuli\u00e8rement utile pour les entreprises en p\u00e9riode de transition ou celles utilisant diff\u00e9rents CRM pour divers d\u00e9partements, car cela garantit que les donn\u00e9es d\u2019appel restent coh\u00e9rentes sur l\u2019ensemble de votre pile technologique.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858932900\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quels sont les meilleurs syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques cloud avec int\u00e9gration HubSpot pour les \u00e9quipes de vente \u00e0 distance ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/cloud-phone-system\/\">meilleurs syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques cloud<\/a> pour les \u00e9quipes de vente \u00e0 distance sont CloudTalk, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pourquoi-cloudtalk-est-la-meilleure-alternative-a-aircall\/\">Aircall<\/a> et JustCall, car ils offrent des interfaces adapt\u00e9es aux mobiles et des outils de num\u00e9rotation \u00e0 haute vitesse.<\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes r\u00e9parties sur diff\u00e9rents fuseaux horaires, CloudTalk se distingue en offrant un <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/call-routing\/\">routage intelligent<\/a> et des num\u00e9roteurs puissants qui garantissent que les repr\u00e9sentants appellent toujours au moment local optimal pour le lead.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1771858972098\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quels syst\u00e8mes VoIP \u00e9conomiques s\u2019int\u00e8grent bien \u00e0 HubSpot pour le support client ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Plusieurs syst\u00e8mes VoIP \u00e9conomiques offrent une excellente int\u00e9gration HubSpot pour le support, avec CloudTalk et <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/zoom-phone-alternative\/\">Zoom Phone<\/a> comme principaux concurrents.<\/p>\n<p>Alors que Zoom Phone offre un point d\u2019entr\u00e9e \u00e0 faible co\u00fbt pour les appels de base, <strong>CloudTalk est la meilleure valeur globale pour les \u00e9quipes de support<\/strong> car ses plans d\u2019entr\u00e9e de gamme incluent des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es telles que :<\/p>\n<p>&#8211; Les <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/blog\/inbound-call-center-service-provider\/\">appels entrants<\/a> illimit\u00e9s<\/p>\n<p>&#8211; La distribution automatique d\u2019appels (ACD)<\/p>\n<p>&#8211; Des num\u00e9ros internationaux pour <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/pays-couverts\/\">160+ pays<\/a><\/p>\n<p>&#8211; Des <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/logiciel-de-centre-dappels-avec-statistiques\/\">analyses d\u2019appels<\/a> avanc\u00e9es pour suivre les temps de r\u00e9solution<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:75px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SUMMARY: We analyzed 30+ VoIP providers and selected the 10 best options for teams using HubSpot in [cgv actual_year]. Our&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":158,"featured_media":260031,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[902,302,302,217,217],"tags":[],"ct-post-type":[],"ct-tool-category":[],"class_list":["post-318965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dialer","category-integrations-fr-technical","category-voip-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/158"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318965\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/260031"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=318965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=318965"},{"taxonomy":"ct-post-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ct-post-type?post=318965"},{"taxonomy":"ct-tool-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ct-tool-category?post=318965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}