{"id":322494,"date":"2026-03-18T15:02:26","date_gmt":"2026-03-18T13:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/tarification-aircall\/"},"modified":"2026-07-07T20:05:04","modified_gmt":"2026-07-07T18:05:04","slug":"tarification-aircall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarification-aircall\/","title":{"rendered":"Tarifs Aircall : guide d\u00e9taill\u00e9 des co\u00fbts & frais"},"content":{"rendered":"

Tarification Aircall : Ventilation des forfaits, des co\u00fbts et des frais suppl\u00e9mentaires<\/h1>\n\n\n

TL;DR \u2014 Tarification Aircall en un coup d’\u0153il<\/h2>\n\n

La tarification Aircall varie de 30 \u20ac \u00e0 50 \u20ac par licence\/mois<\/strong> avec une facturation annuelle pour deux forfaits publi\u00e9s\u2014Essentials et Professionnel\u2014plus un niveau Personnalis\u00e9 bas\u00e9 sur devis. Chaque forfait comprend un minimum de 3 licences<\/strong>, le prix d’entr\u00e9e r\u00e9el est donc de 90 \u20ac\/mois<\/strong>, et non 30 \u20ac. La facturation mensuelle porte ces tarifs \u00e0 40 \u20ac et 70 \u20ac par licence.<\/p>\n\n

Ce que les forfaits n’incluent pas : <\/strong>agents vocaux IA, AI Assist Pro, Analytics+, num\u00e9ros suppl\u00e9mentaires et appels internationaux\u2014tous factur\u00e9s en sus. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

R\u00e9capitulatif des forfaits tarifaires Aircall<\/h2>\n\n
Forfait<\/th>Prix (annuel)<\/th>Id\u00e9al pour<\/th><\/tr><\/thead>
Essentials<\/td>30 \u20ac \/licence\/mois<\/td>Petites \u00e9quipes ayant besoin de fonctionnalit\u00e9s de centre d’appels de base et d’int\u00e9grations CRM essentielles.<\/td><\/tr>
Professional<\/td>50 \u20ac \/licence\/mois<\/td>\u00c9quipes en croissance n\u00e9cessitant des outils de productivit\u00e9 avanc\u00e9s comme le Power Dialer et l’int\u00e9gration Salesforce.<\/td><\/tr>
Custom<\/td>Bas\u00e9 sur devis<\/td>Grandes entreprises (25+ postes) recherchant des solutions personnalis\u00e9es, un support API et un onboarding premium.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n

Quels forfaits tarifaires propose Aircall ?<\/h2>\n\n

La tarification Aircall suit un mod\u00e8le bas\u00e9 sur les licences : Essentials co\u00fbte 30 \u20ac\/licence<\/strong>, Professional co\u00fbte 50 \u20ac\/licence<\/strong>, et Custom est bas\u00e9 sur devis<\/strong>. Ces tarifs s’appliquent \u00e0 la facturation annuelle. Les paiements mensuels sont possibles, mais augmentent le co\u00fbt \u00e0 40 \u20ac et 70 \u20ac, respectivement.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

Aircall<\/a> facture par licence, ce qui signifie que le co\u00fbt est bas\u00e9 sur les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques, et non sur les utilisateurs individuels. Lors de l’\u00e9valuation des budgets logiciels, de nombreux acheteurs recherchent la tarification Aircall par utilisateur par mois, mais il est important de noter que la plateforme fonctionne en fait sur un mod\u00e8le strict par licence avec un minimum obligatoire de trois licences. Cela peut \u00eatre moins abordable que la tarification par utilisateur, o\u00f9 vous ne payez que ce dont vous avez besoin. Avec le mod\u00e8le de licence, vous pourriez devoir acheter plus de licences que vous n’en utilisez<\/strong>.<\/p>\n\n

Voici un r\u00e9capitulatif des principales fonctionnalit\u00e9s de chaque forfait, de leur tarification et du type d’entreprise auquel chaque forfait convient le mieux :<\/strong><\/p>\n\n

Aspect\/fonctionnalit\u00e9 incluse<\/th>Essential<\/strong><\/th>Professional<\/strong><\/th>Custom<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Prix<\/td>30 \u20ac \/licence\/mois, factur\u00e9 annuellement.<\/td>50 \u20ac \/licence\/mois, factur\u00e9 annuellement.<\/td>Forfait bas\u00e9 sur devis.<\/td><\/tr>
Routage intelligent<\/td>Non<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Rappel en file d’attente<\/td>Non<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Supervision d’appels<\/td>Non<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tagging obligatoire<\/td>Non<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Analytiques avanc\u00e9es<\/td>Uniquement en tant qu’add-on<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00e9p\u00f4t de message vocal<\/td>Non<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Id\u00e9al pour<\/td>PME.<\/td>Entreprises de taille moyenne et \u00e9quipes en croissance.<\/td>Grandes entreprises.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n

Un minimum de 3 licences est requis pour les forfaits Essentials et Professional, et 25 pour le forfait Custom.<\/p>\n\n

De plus, si vous souhaitez tester avant d’acheter, Aircall propose un essai gratuit de 7 jours<\/strong>. Cependant, il n’est pas facile de le trouver sur le site web. Par ailleurs, les organisations \u00e0 but non lucratif peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d’une r\u00e9duction de 50 % sur les forfaits annuels.<\/p>\n\n

Pourquoi payer trois licences si vous n’en avez besoin que d’une ou deux ?<\/h2>
CloudTalk offre une flexibilit\u00e9 totale sans minimum sur nos forfaits principaux.<\/div>
Comparer les forfaits CloudTalk <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Forfait Aircall Essentials<\/h2>\n\n

Qu’est-ce que le forfait Aircall Essentials ?<\/h3>\n\n

Le forfait Aircall Essentials est une solution pour les petites \u00e9quipes recherchant des fonctionnalit\u00e9s de centre d’appels de base. Il co\u00fbte 40 \u20ac\/licence par mois<\/strong> en cas de facturation mensuelle et 30 \u20ac\/licence par mois en cas de facturation annuelle.<\/p>\n\n

Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait Aircall Essentials ?<\/h3>\n\n\n