[{"id":338550,"date":"2026-07-22T16:20:06","date_gmt":"2026-07-22T14:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?p=338550"},"modified":"2026-07-22T16:20:11","modified_gmt":"2026-07-22T14:20:11","slug":"tarifs-yellow-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/fr\/blog\/tarifs-yellow-ai\/","title":{"rendered":"Tarifs Yellow.ai [cgv actual_year]\u00a0: plans, fonctionnalit\u00e9s & co\u00fbts cach\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Yellow.ai : Tarification 2026 : Forfaits, fonctionnalit\u00e9s et co\u00fbts cach\u00e9s<\/h1>\n\n

<\/p>\n\n\n

TL;DR : R\u00e9capitulatif de la tarification Yellow.ai<\/h2>\n\n

La page de tarification de Yellow.ai n’affiche aucun chiffre, juste un bouton \u00ab Contacter les ventes \u00bb. Voici un aper\u00e7u rapide de ce qui d\u00e9termine r\u00e9ellement le co\u00fbt de Yellow.ai<\/a> avant que vous ne vous engagiez dans un d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n

  1. \n 01<\/span>\n
    \n
    \n Gratuit<\/strong> : <\/div>\n
    \n \u20ac0\/mois, comprend 1 agent IA, 2 si\u00e8ges d’agent humain et 500 sessions de chat, puis \u20ac0.99 par r\u00e9solution en cas de d\u00e9passement (confirm\u00e9 sur la propre page de tarification de Yellow.ai) <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  2. \n 02<\/span>\n
    \n
    \n Entreprise<\/strong> : <\/div>\n
    \n Devis personnalis\u00e9, non list\u00e9 publiquement \u2014 agents IA illimit\u00e9s, sessions de chat et plus de 150 int\u00e9grations, mais le prix n’appara\u00eet qu’apr\u00e8s un appel commercial <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  3. \n 03<\/span>\n
    \n
    \n Contrats d’entreprise annuels<\/strong> : <\/div>\n
    \n Estim\u00e9 \u00e0 \u20ac10,000\u2013\u20ac200,000+\/an selon le volume, les canaux et les modules compl\u00e9mentaires (estimations tierces, non confirm\u00e9es par Yellow.ai) <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  4. \n 04<\/span>\n
    \n
    \n Co\u00fbts cach\u00e9s \u00e0 pr\u00e9voir<\/strong> : <\/div>\n
    \n Frais de canal (WhatsApp\/voix), conditions de d\u00e9passement de niveau Entreprise, modules compl\u00e9mentaires (analyse, sentiment) et services professionnels <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  5. \n 05<\/span>\n
    \n
    \n La meilleure alternative ? CloudTalk<\/a><\/strong> : <\/div>\n
    \n Des forfaits transparents par si\u00e8ge \u00e0 partir de \u20ac25\/utilisateur\/mois, sans appel commercial requis pour voir un chiffre, plus de fonctionnalit\u00e9s, de meilleures capacit\u00e9s d’IA et globalement des avis plus positifs <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

    Ce guide d\u00e9taille le co\u00fbt de Yellow.ai pour chaque niveau, compare la tarification de Yellow.ai aux estimations de tiers, et couvre o\u00f9 les co\u00fbts cach\u00e9s apparaissent et quelles alternatives publient leurs prix \u00e0 l’avance.<\/p>\n\n

    Ci-dessous, vous trouverez ce que le niveau Gratuit<\/strong> de Yellow.ai comprend r\u00e9ellement et comment son plan Entreprise<\/strong>, bas\u00e9 sur devis, est g\u00e9n\u00e9ralement tarif\u00e9 dans la pratique. Vous verrez \u00e9galement quelles alternatives, y compris CloudTalk<\/strong>, offrent une tarification plus claire pour les \u00e9quipes \u00e9valuant une plateforme d’IA conversationnelle<\/a> sans cycle de vente de plusieurs semaines.<\/p>\n\n

    Ne vous laissez pas surprendre par une tarification impr\u00e9visible. CloudTalk est votre solution transparente.<\/h2>
    R\u00e9servez une d\u00e9monstration en direct des forfaits CloudTalk publi\u00e9s, par si\u00e8ge, sans jeu de devinettes.<\/div>
    R\u00e9server une d\u00e9mo <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    Quels sont les plans tarifaires offerts par Yellow.ai ?<\/h2>\n\n

    La structure des plans tarifaires de Yellow.ai est intentionnellement simple sur le papier et consid\u00e9rablement moins simple une fois que l’on tient compte de ce que chaque niveau d\u00e9bloque r\u00e9ellement. Il existe deux plans, confirm\u00e9s directement sur la propre page de tarification de Yellow.ai : Gratuit, qui comprend un ensemble d’outils r\u00e9els (bien que plafonn\u00e9s) avant que des frais d’utilisation ne s’appliquent, et Entreprise, qui est n\u00e9goci\u00e9 client par client.<\/p>\n\n

    Cette configuration \u00e0 deux niveaux est centrale dans le fonctionnement de la tarification des chatbots Yellow.ai en pratique, et elle se retrouve \u00e9galement dans les retours des \u00e9valuateurs. Les acheteurs sur G2<\/a> et Capterra<\/a> \u00e9valuent positivement la plateforme une fois configur\u00e9e (4,4\/5 et 4,5\/5 respectivement), mais le sentiment change lorsque la conversation porte sur la tarification elle-m\u00eame<\/strong> : les \u00e9valuateurs sur plusieurs plateformes d\u00e9crivent le processus de devis comme opaque et le co\u00fbt global comme \u00e9lev\u00e9 pour les besoins des petites \u00e9quipes. Nous d\u00e9taillerons cela plus loin. Les \u00e9quipes comparant cette structure \u00e0 d’autres outils de support bas\u00e9s sur l’IA \u00e9valuent souvent \u00e9galement les co\u00fbts des logiciels d’intelligence conversationnelle<\/a>, car de nombreux fournisseurs regroupent \u00e9galement l’analyse et la notation des sentiments comme des modules compl\u00e9mentaires s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n\n

    Le tableau ci-dessous d\u00e9taille ce que chaque plan comprend au niveau structurel.<\/p>\n\n

    Plans tarifaires de Yellow.ai en un coup d’\u0153il<\/h2><\/div>
    \n\n
    Plan<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nPrix<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nAgents IA<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nSessions de chat<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nCanaux<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nConformit\u00e9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th><\/tr>\n\n\n\n
    Gratuit<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n\u20ac0<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n1<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n500\/mois inclus, puis \u20ac0.99\/r\u00e9solution<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nLimit\u00e9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBasique<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Entreprise<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDevis personnalis\u00e9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIllimit\u00e9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIllimit\u00e9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nTous (35+)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSOC2 \/ GDPR \/ ISO<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
    <\/svg><\/div>
    Source : propre page de tarification de Yellow.ai<\/a> et sa documentation de facturation<\/a>, qui confirment le quota de sessions du plan Gratuit, le taux de d\u00e9passement de \u20ac0.99 par r\u00e9solution, et la structure de l’\u00e9volution bas\u00e9e sur l’utilisation.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    Qu’est-ce que le plan Gratuit de Yellow.ai ?<\/h2>\n\n

    Le plan Gratuit est le point d’entr\u00e9e de Yellow.ai et sa seule option en libre-service : aucune limite de temps et aucune carte de cr\u00e9dit requise pour commencer. Contrairement au cadre \u00ab si\u00e8ges illimit\u00e9s \u00bb que vous verrez r\u00e9p\u00e9t\u00e9 dans certains articles de tiers, la propre page de tarification de Yellow.ai limite le plan Gratuit \u00e0 1 agent IA et 2 si\u00e8ges d’agent humain. Il est con\u00e7u pour les individus et les petites \u00e9quipes qui veulent tester les conversations client pilot\u00e9es par des bots avant d’engager un budget ou de parler \u00e0 un commercial.<\/p>\n\n

    Combien co\u00fbte le plan Gratuit de Yellow.ai ?<\/h3>\n\n

    \u20ac0\/mois pour le plan lui-m\u00eame \u2014 c’est le prix Yellow.ai<\/a> complet pour le niveau Gratuit. Ce n’est cependant pas illimit\u00e9 : 500 sessions de chat sont incluses chaque mois, et la propre page de tarification de Yellow.ai divulgue maintenant directement le taux de d\u00e9passement \u00e0 \u20ac0.99 par r\u00e9solution au-del\u00e0 de ce quota.<\/p>\n\n

    Ce qui est inclus dans le plan Gratuit de Yellow.ai ?<\/h3>\n\n\n