Une alternative intuitive à Ziwo pour booster les performances de votre centre d’appels
Augmentez les performances de votre centre d’appels grâce à l’alternative à Ziwo, à la fois économique et puissante. Découvrez la fluidité des appels, les 40 intégrations les plus utilisées et les fonctions de statistiques avancées avec CloudTalk.
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Les forfaits commencent à 25 $/mois.
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qui accompagne votre travail au quotidien
CloudTalk versus Ziwo
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Convenient ways how CloudTalk
offre une meilleure expérience client
Rendez les clients heureux en réglant leurs problèmes efficacement et rapidement.
Des appels de haute qualité pour un excellent service
Chez CloudTalk, notre priorité absolue est de garantir des appels de qualité maximale avec une latence et une gigue minimales, c’est pourquoi nous pensons qu’il est parfaitement adapté à une entreprise comme la vôtre. Vous vous demandez comment ? Nous disposons d’une infrastructure de serveurs distribués dans le monde entier pour garantir le meilleur acheminement possible des appels.

Utilisez la fonction » Activités post-appel » pour améliorer les performances
La fonction Activités Post-Appel (ACW) est très facile à utiliser : Vous pouvez choisir parmi plusieurs périodes prédéfinies pendant lesquelles un agent ne sera pas disponible pour prendre des appels. Ces derniers seront automatiquement redirigés vers la section Post-Appel. Pendant un laps de temps prédéfini, ils peuvent saisir toutes les données importantes relatives aux appels effectués.

Interface intuitive et tableau de bord intelligent
Trouvez toutes les informations importantes dont vous avez besoin sur notre tableau de bord convivial. Notre tableau de bord affiche des informations en temps réel sur ce qui se passe dans votre centre d’appels. Ne vous inquiétez pas de passer trop de temps à chercher des détails clés. Nous avons conçu une interface intuitive, afin que vous puissiez facilement travailler simultanément avec toutes les fonctions que vous souhaitez.
Ne nous croyez pas sur parole.
Découvrez par vous-même le fonctionnement de CloudTalk
Nos intégrations en un clic – Travaillez intelligemment, pas difficilement.
CloudTalk propose un ensemble d’intégrations natives avec les systèmes les plus puissants et des intégrations simples en un clic pour rendre votre flux de travail quotidien plus efficace. Parlez avec vos clients, enregistrez toutes leurs activités dans votre CRM, gérez leurs commandes ou les processus de vente – rendez vos conversations plus productives.
Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.

Des équipes d’assistance formées à votre disposition
Avez-vous été confronté à un support client douteux ? Nous vous comprenons. Notre priorité est de servir les clients et de les aider à trouver des solutions immédiates à leurs problèmes. Nous disposons de plusieurs équipes de support travaillant dans différents fuseaux horaires pour répondre à vos questions en temps réel. Toujours avec le sourire.

Des formules flexibles pour les entreprises de toute taille
Choisissez la formule d’abonnement qui correspond à vos besoins.
Abonnement Starter : Profitez des appels entrants et internes illimités, de la file d’attente d’appels illimitée, de l’application mobile et de plus de 140 numéros internationaux pour 25 $ par utilisateur/mois. Facturation annuelle ou mensuelle.
Abonnement Essential : Explorez votre productivité grâce à des fonctionnalités avancées pour stimuler vos décisions orientées données. Des statistiques avancées, un tableau de bord des clients en temps réel, un routage basé sur les compétences et l’automatisation des flux de travail. Ces fonctions et toutes les fonctions Starter pour 30 $ par utilisateur/mois. Facturation mensuelle ou annuelle.
Abonnement Expert : Allez au-delà des limites habituelles grâce à nos fonctionnalités avancées et intuitives. Explorez la puissance de la numérotation intelligente, l’intégration de Salesforce, le concepteur de flux d’appels, les appels simultanés illimités, et plus encore pour 50 $ par utilisateur/mois. Facturation mensuelle ou annuelle.
Une meilleure expérience pour vos clients
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