Une alternative intuitive à Ziwo pour booster les performances de votre centre d’appels
Augmentez les performances de votre centre d’appels grâce à l’alternative à Ziwo, à la fois économique et puissante. Découvrez la fluidité des appels, les plus de 40 intégrations les plus utilisées et les fonctions d’analyse avancées avec CloudTalk.
14-essai gratuit
Aucune carte de crédit requise
Forfaits à partir de 25 $/mois
2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Choisissez une solution intuitive
qui accompagne votre travail au quotidien
CloudTalk versus Ziwo
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Convenient ways how CloudTalk
offre une meilleure expérience client
Rendez les clients heureux en réglant leurs problèmes efficacement et rapidement.
Des appels de haute qualité pour un excellent service
Chez CloudTalk, notre priorité absolue est de garantir des appels de qualité maximale avec une latence et une gigue minimales, c’est pourquoi nous pensons qu’il est parfaitement adapté à une entreprise comme la vôtre. Vous vous demandez comment ? Nous disposons d’une infrastructure de serveurs distribués dans le monde entier pour garantir le meilleur acheminement possible des appels.
Utilisez la fonction » Activités post-appel » pour améliorer les performances
La fonction Activités Post-Appel (ACW) est très facile à utiliser : Vous pouvez choisir parmi plusieurs périodes prédéfinies pendant lesquelles un agent ne sera pas disponible pour prendre des appels. Ces derniers seront automatiquement redirigés vers la section Post-Appel. Pendant un laps de temps prédéfini, ils peuvent saisir toutes les données importantes relatives aux appels effectués.
Interface intuitive et tableau de bord intelligent
Trouvez toutes les informations importantes dont vous avez besoin sur notre tableau de bord convivial. Notre tableau de bord affiche des informations en temps réel sur ce qui se passe dans votre centre d’appels. Ne vous inquiétez pas de passer trop de temps à chercher des détails clés. Nous avons conçu une interface intuitive, afin que vous puissiez facilement travailler simultanément avec toutes les fonctions que vous souhaitez.
Ne nous croyez pas sur parole.
Découvrez par vous-même le fonctionnement de CloudTalk
Nos intégrations en un clic – Travaillez intelligemment, pas difficilement.
CloudTalk propose un ensemble d’intégrations natives avec les systèmes les plus puissants et des intégrations simples en un clic pour rendre votre flux de travail quotidien plus efficace. Parlez avec vos clients, enregistrez toutes leurs activités dans votre CRM, gérez leurs commandes ou les processus de vente – rendez vos conversations plus productives.
Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.
Des équipes d’assistance formées à votre disposition
Avez-vous été confronté à un support client douteux ? Nous vous comprenons. Notre priorité est de servir les clients et de les aider à trouver des solutions immédiates à leurs problèmes. Nous disposons de plusieurs équipes de support travaillant dans différents fuseaux horaires pour répondre à vos questions en temps réel. Toujours avec le sourire.
Des formules flexibles pour les entreprises de toute taille
Choisissez la formule d’abonnement qui correspond à vos besoins.
Starter membership: Enjoy unlimited inbound & intracompany calls, unlimited call queuing, mobile app, and 140+ international numbers for $25 per user/month. Billed annually.
Essential membership: Explore your productivity with advanced features to boost your data-driven decisions. Advanced analytics, real-time client dashboard, skills-based routing, and workflow automation. These and all starter features for $30 per user/month. Billed annually.
Expert membership: Go beyond usual with our advanced and intuitive features. Explore the power of smart dialer, Salesforce integration, Call flow designer, unlimited concurrent calls, and more for $50 per user/month. Billed annually.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
