אנשי קשר משותפים במרכז הקשר שלכם

קבצו את כל אנשי הקשר שלכם ברשימת אנשי קשר אחת. אינטגרציות יעזרו לכם לייבא אנשי קשר ממספר מקורות אל CloudTalk. זה יהפוך את זרימת העבודה שלכם ליעילה עוד יותר.

הרחיבו את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלכם ב-CloudTalk מדי יום כדי לדעת תמיד מי המתקשר ולהפוך את הקמפיינים שלכם ליעילים יותר.

אנו יודעים שבשוק התחרותי בימינו, חשוב מאוד שיהיה לכם מסד נתונים רלוונטי משלכם לאנשי קשר. מרכז הקשר שלנו מאפשר לכם לייבא בקלות רשימות אנשי קשר מכל קובץ CSV (קובץ טקסט עם ערכים מופרדים בסמל) או לשלב את הכלים העסקיים שלכם (כגון CRM, Helpdesk, מסחר אלקטרוני).

ייבאו את אנשי הקשר שלכם בשניות

ישנן שלוש דרכים לייבא אנשי קשר ל-CloudTalk:

• באמצעות אינטגרציות: CloudTalk תשתלב עם הכלים העסקיים שלכם, פרטי הקשר של הלקוחות הנאמנים והלקוחות הפוטנציאליים ותסנכרן ביניהם אוטומטית במרווחי זמן מוגדרים מראש.
• ייבוא CSV: העלו קובץ CSV בלחיצה אחת (למשל מ-Excel) וייבאו את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלכם ל-CloudTalk. תוכלו למצוא קובץ לדוגמה ישירות בממשק של CloudTalk.
• באופן ידני: הממשק האינטואיטיבי של CloudTalk מאפשר לכם להוסיף לקוח חדש עם נתונים רלוונטיים בלשונית אנשי קשר. ניתן גם להקצות סוכן מועדף אליו ינותבו שיחות הלקוח. תכונת כרטיס לקוח בזמן אמת מאפשרת לכם ליצור איש קשר חדש גם אם אתם עדיין משוחחים עם הלקוח.

עם כל ייבוא, CloudTalk תיצור אנשי קשר חדשים ותעדכן אנשי קשר קיימים בנתונים חדשים. לדוגמה, אם שיניתם את כתובת האימייל של לקוח קיים ב-Helpdesk, הסנכרון מאפשר להציג את השינוי באופן אוטומטי ברשימת אנשי הקשר של CloudTalk.

כל מרכז קשר יכול להשתמש בפתרון הפשוט שלנו כדי להעשיר את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלהם. לצוות שלכם תהיה תמיד גישה למידע לקוחות אמין וחיוני.

לייבוא אנשי הקשר הקיימים שלכם ל-CloudTalk יש יתרונות רבים

סנכרנו את פרטי הקשר של לקוחותיכם עם כל הכלים העסקיים שלכם בעזרת CloudTalk והרחיבו את מסד הנתונים של לקוחותיכם. בעזרת מידע בסיסי של הלקוחות, הסוכנים שלכם יכולים להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות כשהם מתקשרים. הם גם לא יצטרכו לחפש במספר מסדי נתונים כדי למצוא אנשי קשר או מידע רלוונטיים.

קבצו נתוני לקוחות רלוונטיים כדי להגביר את המכירות. לדוגמה, אם אתם יודעים את גילו או מקצועו של הלקוח, תוכלו להמליץ לו על מוצרים נוספים. מידע זה גם יעזור לכם לשפר את הקמפיינים שלכם או לסייע לכם כאשר המתקשר אינו יכול להחליט איזה מוצר או שירות לרכוש.

הוסיפו תגים לאנשי קשר

צרו והקצו תגים לאנשי הקשר שלכם על סמך עדיפות הלקוח, שפת התקשורת, הזמנות או כל קריטריון אחר. כל שעליכם לעשות הוא לתייג את אנשי הקשר שלכם על סמך כל מידע רלוונטי לעסק שלכם. תגים עוזרים לכם לזהות בקלות את המתקשרים ולמיין אנשי קשר בצורה יעילה יותר.

ייעלו את הקמפיינים שלכם

רשימה של פרטי קשר של לקוחות עם תגים רלוונטיים תהפוך את הקמפיינים שלכם לפשוטים ויעילים יותר. תגים מאפשרים לכם למיין לקוחות פוטנציאליים רלוונטיים ולבחור עם מי מהם ליצור קשר. זה יגרום לכך שהסוכנים שלכם לא יתקשרו ללקוחות שאינם מעוניינים בהצעה, דבר שיביא לחסכון בעלויות שלכם.

השתמשו במסד נתונים רלוונטי של אנשי קשר לצרכים העסקיים שלכם. CloudTalk תוודא שהוא תמיד עדכני.