Boost your call center performance with enterprise-level features from CallTools alternative

הגדל את ביצועי המוקד הטלפוני שלך עם CloudTalk, האלטרנטיבה העוצמתית שעומדת בתקציב ל- CallTools

ניתוח בזמן אמת ודוחות עשירים להחלטות מונעות נתונים

Predictive Dialer, Power Dialer, and Smart Dialer

עבודה לאחר השיחה, קמפיינים, העברה חמה ופיצ'רים100 מתקדמים נוספים

הממשק הידידותי למשתמש בשולחן העבודה,דאשבורד והאפליקציה לנייד

מלא בפיצ'רים חכמים, פשוטים לשימוש

CloudTalk מול CallTools

Cloudtalk
CallTools
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options. Price is available upon request. 
Free trial 14-days of free trial with full onboarding. No credit card is required. Does not offer a free trial
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.  Available only as a web application. 
Integrations  Seamlessly integrate with 40+ most-used CRM and helpdesk systems like Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Shopify, and Zoho CRM.  Integrates with Zoho Marketplace. 
After call work  ACW feature allows your agents to complete all follow-up tasks after a call has ended. You can easily attach notes, tags, evaluations, or other information to each call.  Does not have after-call work features. Only offers an end call survey, which gathers customer feedback. 
Voicemail drop Lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail during an outbound call, he/she can select a message from the list of predefined recordings.  You can click-to-drop VM audio recordings.
Reporting CloudTalk offers deep call center analytics for data-driven decisions. For example, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.  Offers reports with basic metrics. 
Call notes and tagging  Assign a custom tag to each call. Use call notes for better organization and team performance. All notes can be exported with other contact details.  When Doesn't export contact notes with the contact names.
Call transfer Transfer the client over to another line or agent within seconds. You can handle each call in a professional manner, without leaving the client on hold for ages. Offers call transferring only within IVR. 
International calling Choose your local number from 140+ countries. Does not offer international numbers.  
Video/audio conferencing Schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. Does not offer a conferencing feature. 

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון השני של 2022.

מחפשים את תוכנת החייגן המתאימה?
CloudTalk מציע הרבה מהם

ניתוב שיחות זריז לשיפור היעילות של הסוכנים

עצב את זרימת השיחות שלך עם CloudTalk. השתמש בפיצ'ר העברה חמה והעבר שיחות לסוכנים אחרים. הזמן אדם שלישי להצטרף לשיחה עם כלי שיחות תלת כיווני. צריך עוד? הפצת שיחות אוטומטית מנהלת את כל השיחות הנכנסות ומנתבת את הלקוחות שלך לסוכן המתאים ביותר.

התחל בחינם

איור גוגל קול לעסקים SHARE

החלטות מונעות נתונים המבוססות על ניתוחים מתקדמים

ראה מה באמת קורה במוקד הטלפוני שלך וקבל החלטות מונעות נתונים. עם אפשרויות הדיווח העשירות של CloudTalk, תוכל לעקוב אחר ביצועי הסוכן, לנתח סטטיסטיקות שיחותורגשות של לקוחות, ואפילו ליצור דוחות מותאמים אישית עם מדדים לבחירתך. יתר על כן,השגיחו תמיד על המצב הנוכחי עם לוח הקיר.

התחל בחינם

אילוסטרציה כיצד לספק שירות לקוחות מעולה MAIN

שירות לקוחות מותאם אישית לחוויה טובה יותר

לספק שירות מעולה גם במוקד הטלפוני וגם עם בהודעות SMS אוטומטיות. צור זרימת שיחה מותאמת אישית. שלח ללקוחות שלך הודעות אישיות או התראות כלליות. הודעות טקסט אוטומטיות חוסכות זמן ומקלות את עבודתם של הסוכנים שלך.

התחל בחינם

צא לסיור מהיר דרך ממשק CloudTalk

YouTube video
נסו את CLOUDTALK בחינם

ייעל את זרימת העבודה שלך. צור משימות ישירות מ-CloudTalk

אפשר לסוכנים שלך ליצור משימות, כרטיסים או צ'אטים בפתרון ה-CRM, helpdesk או המסחר האלקטרוני שלך. כל זה ישירות ב-CloudTalk. כך הסוכנים שלך יוכלו לנטר ולעדכן כרטיסים מבלי לעזוב את ממשק CloudTalk. תהליכי ההתקשרות שלך יהיו פרודוקטיביים עוד יותר, מכיוון שהסוכנים שלך לא צריכים לעבור בין מספר מערכות ויוכלו להתמקד באופן מלא במתקשר. סנכרון אוטומטי דו-כיווני שיוודא שהנתונים שלך תמיד מעודכנים.

נסו בחינם
למדו עוד

Be amazed by what you can do with over 30+ integration

צפו בכל
logo fresh desk integration
logo zendesk integration
לוגו לוח אינטגרציה של Intercom

מספרי טלפון מקומיים למוקד הטלפוני הווירטואלי שלך

הרחב את העסק שלך עם מוקד טלפוני וירטואלי. אנו מציעים מספרי טלפון בינלאומיים במעל160 מדינות , כך שתוכל לעבוד מכל מקום בעולם תוך שמירה על נוכחות מקומית.

צור את המוקד הטלפוני הווירטואלי שלך תוך 5 דקות. אין צורך להשקיע בציוד טלפון. כל מה שאתה צריך זה חיבור אינטרנט יציב וזוג אוזניות.

START CALLING FOR FREE
למדו עוד

איך עובדות נסיונות חינם?

כל שעליך לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלך ואנחנו נדאג להגדיר אותך עם גרסת ניסיון בחינם, ללא חיבורים של CloudTalk. אתה יכול להתחיל לחייג מיד וליהנות ממגוון התכונות והאינטגרציות המלאות שלנו למשך שבועיים מלאי כיף.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. המחירים של שיחות יוצאות משתנים. אנא צור איתנו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

משתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. אתה יכול להוסיף או להסיר משתמשים בכל עת ובכמה קליקים בלבד. המשתמשים הם סוכנים, מפקחים, אנליסטים, מנהלים וכו'.

באיזו תדירות אוכל לשנות את תוכנית החיוב שלי?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

איך עוד אוכל להשתמש ב-CloudTalk?

ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות: לתמיכת לקוחות, כמרכז קשר, או פשוט כמערכת טלפון וירטואלית הכל-באחד. הפתרון שלנו מושלם גם לחברות המפעילות פלטפורמות מסחר אלקטרוני שונות במקביל, שכן היכולת להקים ערוצי תמיכת לקוחות נפרדים יכולה לעשות את כל ההבדל.

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכל לקרוא עוד בדף האבטחה הייעודי שלנו.