Boost your call center performance with enterprise-level features from CallTools alternative

הגדל את ביצועי המוקד הטלפוני שלך עם CloudTalk, האלטרנטיבה העוצמתית שעומדת בתקציב ל- CallTools

ניתוח בזמן אמת ודוחות עשירים להחלטות מונעות נתונים

Predictive Dialer, Power Dialer, and Smart Dialer

עבודה לאחר השיחה, קמפיינים, העברה חמה ופיצ'רים100 מתקדמים נוספים

הממשק הידידותי למשתמש בשולחן העבודה,דאשבורד והאפליקציה לנייד

מלא בפיצ'רים חכמים, פשוטים לשימוש

CloudTalk מול CallTools

Cloudtalk
CallTools
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/ month, billed annually. Offers tailor-made options. Price is available upon request. 
Free trial 14-days of free trial with full onboarding. No credit card is required. Does not offer a free trial
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser.  Available only as a web application. 
Integrations  Seamlessly integrate with 40+ most-used CRM and helpdesk systems like Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Shopify, and Zoho CRM.  Integrates with Zoho Marketplace. 
After call work  ACW feature allows your agents to complete all follow-up tasks after a call has ended. You can easily attach notes, tags, evaluations, or other information to each call.  Does not have after-call work features. Only offers an end call survey, which gathers customer feedback. 
Voicemail drop Lets your reps record and save their own voicemail messages. Once the rep reaches voicemail during an outbound call, he/she can select a message from the list of predefined recordings.  You can click-to-drop VM audio recordings.
Reporting CloudTalk offers deep call center analytics for data-driven decisions. For example, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.  Offers reports with basic metrics. 
Call notes and tagging  Assign a custom tag to each call. Use call notes for better organization and team performance. All notes can be exported with other contact details.  When Doesn't export contact notes with the contact names.
Call transfer Transfer the client over to another line or agent within seconds. You can handle each call in a professional manner, without leaving the client on hold for ages. Offers call transferring only within IVR. 
International calling Choose your local number from 140+ countries. Does not offer international numbers.  
Video/audio conferencing Schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. Does not offer a conferencing feature. 

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון השני של 2022.


מחפשים את תוכנת החייגן המתאימה?
CloudTalk מציע הרבה מהם


צא לסיור מהיר דרך ממשק CloudTalk

YouTube video

ייעל את זרימת העבודה שלך. צור משימות ישירות מ-CloudTalk

אפשר לסוכנים שלך ליצור משימות, כרטיסים או צ'אטים בפתרון ה-CRM, helpdesk או המסחר האלקטרוני שלך. כל זה ישירות ב-CloudTalk. כך הסוכנים שלך יוכלו לנטר ולעדכן כרטיסים מבלי לעזוב את ממשק CloudTalk. תהליכי ההתקשרות שלך יהיו פרודוקטיביים עוד יותר, מכיוון שהסוכנים שלך לא צריכים לעבור בין מספר מערכות ויוכלו להתמקד באופן מלא במתקשר. סנכרון אוטומטי דו-כיווני שיוודא שהנתונים שלך תמיד מעודכנים.

Be amazed by what you can do with over 30+ integration


מספרי טלפון מקומיים למוקד הטלפוני הווירטואלי שלך

הרחב את העסק שלך עם מוקד טלפוני וירטואלי. אנו מציעים מספרי טלפון בינלאומיים במעל160 מדינות , כך שתוכל לעבוד מכל מקום בעולם תוך שמירה על נוכחות מקומית.

צור את המוקד הטלפוני הווירטואלי שלך תוך 5 דקות. אין צורך להשקיע בציוד טלפון. כל מה שאתה צריך זה חיבור אינטרנט יציב וזוג אוזניות.

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.