העלה רמה את המוקד הטלפוני שלך עם החלופה הטובה ביותר ל- Daktela

חקור את מלוא הפוטנציאל של צוות התמיכה והמכירות שלך עם תוכנת השיחות הנכונה. נסה את CloudTalk למשך 14ימים בחינם.

דאשבורד ממשק ברור , שולחן עבודה ואפליקציה לנייד

תכונות פרודוקטיביות מתקדמות, כגון שיחה חוזרת וחייגנים מתקדמים

ייבוא וייצוא של נתונים בקלות

מעל 40 שילובי CRM ו-helpdesk

שיחות באיכות גבוהה מאובטחות על ידי תשתית שרתים גלובלית

מוקד טלפוני מבפנים

2500מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלים על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה

בואו נתקדם ביחד.
ראה מה CloudTalk יכול להביא לך.

CloudTalk מול Daktela

cloudtalk
Daktela
Pricing Reasonable price and multiple options. Our prices start at $25 per user/month billed annually. The tailor-made option is available. Daktela has 4 pricing editions, from £8.0 to £52.0
Set up Easy set up within 5 minutes with our onboarding specialist or detailed onboarding portal. Offers several PDF documents with setup instructions.
Work administration Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags, and evaluate your call with the ACW (After Call Work) feature. Knowledge base
International numbers CloudTalk allows you to expand your business globally, with international numbers from over 140 countries. Daktela offers only a half of Cloudtalk's international numbers.
IVR Create your multi-level IVR (interactive voice response) menu to guide the caller through different options. Make sure they are always directed to the right department, agent, or group of agents. Voice prompts are custom recorded to suit your application exactly. IVR trees and queue announcements are available in both male and female voiceovers.
Analytics and reporting CloudTalk offers advanced analytics and monitoring tools. All Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting features can be exported with a snap of your fingers. For an additional price, you can get access to creating the custom reports, building graphs, and programming API interface.
Caller ID The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one. Does not offer this feature.
Productivity features Except for the three types of advanced dialers, CloudTalk boosts your productivity Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, Callback, and click-to-call feature. Offers only the three dialers, click-to-call, and chatbot features. None of the other productivity features are available.
Routing CloudTalk has a Call flow designer, automated call distribution, IVR, skills-based routing, caller-based routing, VIP queues, ring groups, and others. Daktela offers fewer routing options, such as IVR.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.


ל"טוב יותר" אין גבול.
וגם לשירות הלקוחות שלך לא צריך להיות.

אל תחפש חלופה רק לכלי הודעות.
תאר לעצמך עבודה עם תוכנה שפותחת דלתות חדשות להצלחה. בחר כזאת שמאפשרת לך להתמקד בצמיחה.

איור סוכנים מוקטן

הפוך את העבודה שלך לאוטומטית ותוכל לשפר את הפרודוקטיביות

אוטומציה היא חובה בכל הנוגע לחוויית המשתמש שלך הלקוח שלך. זרימת שיחות מתוכננת כהלכה דרך מעצב זרימת השיחות שלנו מבטיחה שמתקשרים יקבלו מענה גם כאשר הסוכנים עסוקים או לא זמינים. אנו ממליצים לחבר את הפיצ'ר הזה עם החייגנים שלנו, פיצ'ר השיחה החוזרת ו-IVR.

תוכנת מוקד טלפוני

בחר את ה- CRM המתאים לך ביותר

שלב את חשבון CloudTalk שלך עם ה-CRM הנכון. בחר את ה-CRM המועדף עליך כגון HubSpot, Salesforce, Zapier או Pipedrive. אחסן את כל פעילות הלקוחות, נהל את ההזמנות או את תהליך המכירה שלהם. הפוך את השיחות שלך ליותר פרודוקטיביות

דאשבורד

פתור בעיות נוספות עם ניתוב ו- IVR מתקדמים

אין דבר שגורם ללקוחות לשמוח יותר ממענה מהיר ופתרון מיידי. וכדי להגביר את רמות האושר של הלקוחות, יצרנו מתכנן זרימת שיחות עם IVR מרובה רמות. אלה, בשילוב עם ניתוב מבוסס מיומנויות, מחברים את המתקשרים עם המחלקה, הסוכן או קבוצת הסוכנים הנכונים המוכשרים ביותר לענות על הצרכים שלהם


הכירו את CloudTalk מבפנים


היו קרובים יותר ללקוחות שלכם

ספק שירות לקוחות מותאם אישית עם תכונות מודרניות. הודות לניתוב מבוסס הכישורים והמתקשרים שלנו, הלקוחות שלך תמיד יהיו מחוברים לסוכן הנכון, שיוכל למלא את הצרכים שלהם בצורה היעילה ביותר.

בעת שימוש ב-CloudTalk, כל שיחות הלקוחות יצלצלו עבור מספר סוכנים או כולם בו-זמנית. זה יקצר את זמן התגובה וישפר את שירות הלקוחות שלך.

IVR

אתה תופתע ממה שאתה יכול לעשות עם יותר מ-40 אינטגרציות


מוקד טלפוני בענן

CloudTalk מבוסס 100% ענן

לא תצטרך עוד לפתור בעיות בשרתים וירטואליים, כיבויים של עדכונים או לבחור חומרות.

אנו כמובן יכולים לספק את CloudTalk גם על התשתית שלך, במידת הצורך


capterra review Bela B.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.