במחיר נוח, אך עדיין חלופה חכמה ל- Callfire עבור המוקד הטלפוני שלכם

בחירת חלופה ל-Callfire שהיא אינטואיטיבית וידידותית יותר לתקציב היא צעד מצוין. עם CloudTalk תקבלו:

ממשק לוח מחוונים ברור למחשב ולנייד

דוחות הניתנים להתאמה אישית להורדה בלחיצה אחת

העברת שיחות חמות יעילות וחייגני מספרי טלפון חכמים

תכנון זרימת שיחות עם יותר מ- 100 תכונות חכמות

הביאו מגע אנושי לעסק שלכם עם חלופה ל- Callfire

צפו במה ש- CloudTalk מביאה לכם.

CloudTalk לעומת CallFire

cloudtalk
CallFire
Purpose Virtual sales and support teams of any size, serving global customers with both voice phones and text messages. Medium and enterprise business focusing on SMS marketing. Combining text and voice service available upon request.
Pricing Multiple membership options, starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. The tailor-made option is available. The program requires purchasing credits that are applied to minutes. Starts with 2500 minutes/texts for $99 a month.
Work administration Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags, and evaluate your call with the ACW feature. CallFire does not mention anything about built-in features that should make your customer data more organized and clearer.
International numbers CloudTalk allows you to expand your business globally, with international numbers from over 140 countries. CallFire operates mainly in the US and Canada. When you wish to expand overseas, you may face high additional fees.
CRM Make your conversations more productive with our CRM integrations. Such as Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, or 40+ others. Offers only 26 integrations, including Zapier and several marketing-oriented ones.
Analytics and reporting CloudTalk offers advanced analytics and monitoring features. All Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting features can be exported with a snap of your fingers. Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics.
Transfers With warm Transfer, you can easily transfer callers over to another agent, while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback back and forth if needed. To transfer the call, Callfire requires a direct phone number. Redirecting the call to a specific person is hard.
Caller ID The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one. You need to use your own number for your Caller ID.
Productivity features We offer Predictive, Power, and Smart dialer, Blacklist, Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, and others. CallFire has lesser productivity functions, for example, a scheduling feature or virtual voice mailbox.
Routing CloudTalk has a Call flow designer, automated call distribution, IVR, skills-based routing, caller-based routing, VIP queues, ring groups, and others. CallFire offers fewer routing options, such as IVR routing or auto-attendant.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.


סקירת capterra Bela B.

ל"טוב יותר" אין גבול.
וגם לשירות הלקוחות שלכם לא צריך להיות.

אל תחפשו רק חלופה לכלי הודעות.
תארו לעצמכם עבודה עם תוכנה שפותחת דלתות חדשות להצלחה. בחרו תוכנה המאפשרת לכם להתמקד בצמיחה.

איור סוכנים מוקטן

שירות מותאם אישית עם נתונים בזמן אמת ושיחה מזוהה

הפתיעו את הלקוח שלכם בתקשורת מותאמת אישית כבר מתחילת האינטראקציה. תכונת השיחה המזוהה שלנו מציגה בפניכם את שם המתקשר, מספר הטלפון שלו ועוד הרבה יותר. עוד לפני שהשיחה נענית. רוצים ללכת אפילו רחוק יותר? לוח מחוונים בזמן אמת מציע מידע כולל על המתרחש במוקד הטלפוני שלכם.

שלבו טקסטים קרים עם קול חם

ספקו שירות טוב יותר עם מוקד טלפוני והודעות SMS אוטומטיות. צרו זרימת שיחה מותאמת אישית. שלחו ללקוחותיכם הודעות אישיות או הודעות כלליות. הודעות טקסט אוטומטיות חוסכות זמן ומקלות על עבודתם של הסוכנים שלכם.

איור אוטומציה מוקטן

פתרו בעיות נוספות עם ניתוב ו- IVR מתקדמים

אין דבר שגורם ללקוחות לשמוח יותר ממענה מהיר ופתרון מיידי. כדי להגביר את רמות האושר של הלקוחות, יצרנו תכנון זרימת שיחה עם IVR במספר רמות. זה, בשילוב עם ניתוב מבוסס מיומנויות, מחבר מתקשרים עם המחלקה, הסוכן או קבוצת הסוכנים הנכונים המוכשרים ביותר לענות על הצרכים שלהם.


ראו מעבר לקירות.
זהו ממשק CloudTalk


אתם תופתעו ממה שאתם יכולים לעשות עם יותר מ-40 אינטגרציות


חיבורי מוקד טלפוני גלובליים

מתקשרים או שולחים הודעות טקסט מחוץ לארה"ב?

אין שום בעיה. הפיצו את קול המותג שלכם ברחבי העולם באמצעות מספרי טלפון מקומיים או מספרי חיוג חינם מיותר מ- , 160מדינות או ניידו את המספרים הקיימים שלכם. כל התוכניות של CloudTalk כוללות מספרים בינלאומיים ללא עלויות נוספות. פשוט בחרו אחד והתכוננו להצטיין ברמה עולמית.

עם CloudTalk, תשכחו איך שיחות רובוטיות נשמעות

CloudTalk מוודאה שכל הספקים שלנו מאשרים שיחות ונלחמים בשיחות הונאה רובוטיות. אנחנו גם תואמים לחלוטין ל-STIR/SHAKEN, תוכנית חברתית המסננת מספרי טלפון לפני שהם מגיעים לעסק שלכם.

לקוחות מרוצים

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.

האם אתם נותנים הנחות ללקוחות חדשים?

כן, בהרשמה מראש ל-CloudTalk ל-12 חודשים, תקבלו יותר מ-30% הנחה על מחיר החבילה שלכם.