שפרו את איכות השיחות הנכנסות עם נתונים בזמן אמת
CloudTalk, החלופה הטובה ביותר של Callfire, מביאה לכם את הפתרון המושלם 2 ב-1 – מוקד טלפוני מבוסס ענן מוביל בתעשייה ונתונים מפורטים בזמן אמת.
דיווחים מתקדמים לגבי המוקד הטלפוני ולוח מחוונים בזמן אמת הניתן להתאמה אישית.
מידע בזמן אמת על הלקוח עוד לפני מענה לשיחה
אינטגרצייה מושלמת עם Hubspot, Salesforce, Pipedrive ו-ZOHO CRM
התכונה רשימה שחורה מגנה על הסוכנים שלכם מפני שיחות לא רצויות
אין צורך בכרטיס אשראי
14 ימים בחינם
2500מעל 2500 מוקדי טלפון ומערכות טלפון המופעלים על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה
שפרו את אופן הטיפול בשיחות נכנסות
CloudTalk לעומת Callrail
עבדו באופן חכם והסתמכו על נתונים. סמכו על התכונות של CloudTalk כדי להמיר יותר לידים.
נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הראשון של 2022.
3 דגשים שישפרו את שירות הלקוחות שלכם
נתונים בזמן אמת ודוחות מקיפים
שמרו את כל המדדים העיקריים בהישג ידכם. בממשק CloudTalk ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי, כל המדדים הזמינים מוצגים בלשונית נפרדת של לוח מחוונים בזמן אמת. מדדים אלו מסייעים למנהלים לקבל החלטות מפתח בזמן אמת, מגבירים את יעילות המוקד ואת שביעות רצון הלקוחות.
שדרגו את שירות הלקוחות עם ניטור שיחות
קבלו סקירה מעמיקה מתמדת של שיחות הטלפון שלכם. תכונת ניטור השיחות של CloudTalk מעניקה לכם תובנות חשובות לגבי צרכי הלקוח בזמן אמת. תכונה זו מאפשרת לכם לבחור את הדרך המתאימה ביותר לנטר את השיחות שלכם, כגון האזנה להן מבלי להפריע או ללחוש מידע נוסף רק לסוכן שלכם.
צפו בכל נתוני הלקוחות במהלך השיחה
רוצים לדעת מי הלקוחות שלכם ומהיכן הם מגיעים? אל תחכו לדוחות. עם CloudTalk, יש לכם את כל היסטוריית האינטראקציות בלחיצה אחת. כגון היסטוריית שיחות (לרבות הקלטות), הזמנות קודמות והזמנות נוכחיות, דוחות ודוחות פתוחים, הערות חשובות או היסטוריית תקשורת מערוצים אחרים (צ'אטים, מיילים, מדיה חברתית).
אל תסתפקו במילה שלנו. ראו כיצד CloudTalk עובדת
המירו יותר לידים עם ה- CRM הנכון
מחפשים דרך לרשום אוטומטית את כל השיחות והפרטים שלהן במקום אחד? CloudTalk מציעה את האינטגרציות המקוריות המובילות, כגון Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM ועוד 30 נוספות. הודות לאינטגרציות הללו, כל הפרטים ונתוני הלקוחות מופיעים ישירות על מסך הטלפון. בחרו את המועדפת עליכם ובלחיצה אחת אתם מוכנים
אינטגרציות משפרות את הפרודוקטיביות ואנו מציעים מעל 40 מהן. שיפור היעילות נמצא בהישג ידכם
ממשק אינטואיטיבי ולוח מחוונים חכם
מצאו כל מידע חשוב שתצטרכו בלוח המחוונים הידידותי למשתמש שלנו. הוא מספק עדכונים בזמן אמת על מה שקורה במוקד הטלפוני שלכם. אל תדאגו על בזבוז יותר מדי זמן בחיפוש אחר פרטים מרכזיים. הפכנו את הממשק שלנו לאינטואיטיבי, כך שתוכלו לעבודעם כל תכונה שתרצו בו זמנית.
תכונות שמשפרות את זרימת העבודה שלכם
סקירת שיחות מפורטת עם תגים והערות
עם תגים והערות מותאמים אישית, יש לכם את כל האינטראקציות של הליד בלחיצה אחת. תכונות תיוג אלה מאפשרות לכם למיין שיחות לקטגוריות ולזהות במהירות את סוג השיחה. באמצעות תגי שיחות, ניתן גם למיין שיחות. זה מאפשר לכם לחפש בהיסטוריית השיחות על פיהתג שבחרתם.
הגדילו את מספר השיחות היוצאות באמצעות חייגן אוטומטי חזוי
חייגן אוטומטי חזוי הוא כלי אידיאלי ליצור קשר עם הלקוחות שלכם זה מבטיח שתבצעו יותר שיחות עם לקוחות בזמן קצר יותר. בתוך כל קמפיין, תוכלו גם להגדיר את משך הזמן שסוכן יישאר לא זמין לאחר סיום השיחה (הזמן הדרוש לסיום משימות מנהלתיות).
שפרו את הביצועים עם תכונות מתקדמות אחרות
תכונת שיחה חוזרת, זיהוי חכם של שיחות שלא נענו, צלצול ברמקולים, העברת שיחות חמה, ניתוב מבוסס מיומנויות או שיחות בין שלושה אנשים הן רק חלק מתכונות רבות שעוזרות לכם לשפר את הביצועים. גלו דרכים חדשות לשירות לקוחות. הפתיעו את הלקוחות שלכם עם חוויה מותאמת אישית ומהירה יותר.
יש לכם שאלות?
אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת