Did Nice CXone (NICE inContact) let you down?
Switch to its alternative

הסוף לניתוקי שיחות. קלה לשימוש. אהובה כבר על מעל 2500 עסקים קטנים ובינוניים.

קבלו כניסה מותאמת אישית בחינם וושבועיים ניסיון בחינם

מספר בלתי מוגבל של סוכנים בכל התוכניות

זרימת עבודה פשוטה הודות למעל 40 אינטגרציות

דוחות מותאמים אישית ללא הגבלה לרבות ניתוח רגשות

זמינה גם בגרסת האפליקציה למחשב וגם לנייד

מאות עסקים כבר עברו ל-CloudTalk.

מה תקבלו בעת המעבר
מ- CXone (NICE inContact) ל- CloudTalk?

אמינות. שיחות באיכות גבוהה. פרוקודטיביות.
חווית המשתמש הטובה ביותר. ועוד קצת כאן בתרשים:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across any device or platform. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call The callback feature can automatically re-dial your customer. 24/7 chatbots or AI voice interaction.
Integrations 40+ integrations. Specific CRM integration can be installed in a couple of hours.
IVR and flow designer Smart IVR, intelligent routing, and call flow designer. Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Call monitoring, statistics, a real-time dashboard and many more. Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות


Work with what you know. Integrate with over 30+ CRM, eCommerce, helpdesk, and other systems

הנה כל התכונות
שעוזרות לכם לספק את חווית הלקוח הטובה ביותר

עם התכונות המתקדמות של CouldTalk, צוות המכירות שלכם יגיע לרמה חדשה לגמרי של פרודוקטיביות.

סקרנים איך זה נראה בתוך CloudTalk?
תבחנו מקרוב


מקסמו את הפרודוקטיביות שלכם
עם התכונות הייחודיות של CloudTalk

Peak hours might be hectic, we get that. With CloudTalk there is no need to worry about mishaps when recording selecting calls. We can plug you in with any major helpdesk, so all incoming calls are logged under particular customer profiles. Right by your hand.

We want you to deliver the best customer experience. With our integrations all calls are initiated directly from within any CRM to make sure, non of your customers get refused and contacted on time. CloudTalk helps you optimize your time and decide which tasks to prioritize.

מחפשים דרכים להתקרב ללקוחות שלכם? פרט לכל תכונות הניתוח, CloudTalk מציעה לכם ניתוח רגשות ייחודי. דירוג מצב הרוח של הלקוחות לאחר כל שיחה יכול להיות כלי יעיל להכשרת הסוכנים שלכם ולשיפור חווית הלקוח הכוללת.

שם מתקשרי VoIP

לעולם לא תחמיצו שיחה הודות לתכונה שיחה חוזרת של CloudTalk

No more removed calls, no more angry customers. The callback feature automatically re-dials customers until connected to the right agent.

שדרגו את חווית הלקוח עם ניתוח שיחות בזמן אמת

עקבו אחר פעילות שיחות, סטטוס סוכן, רמת שירות, זמני המתנה, אפילו רגשות לקוחות כדי להבטיח שהסוכנים שלכם עונים על צרכי הלקוח

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.