Looking for reliable call center software? Meet CloudTalk, the best Aloware Alternative

CloudTalk is an intuitive system that integrates with Hubspot and other 30+ CRM platforms. It's also budget-friendlier than your previous solution.

High-quality calls supported with globally distributed server infrastructure

3 סוגי חברות, כל אחד מהם ניתן להתאמה אישית לפי הצרכים שלכם

אפליקציה חדשה לגמרי לנייד עם כל התכונות לשיפור הפרודוקטיביות שלכם

Powerdialer and detailed analytics, including custom reports for data-driven decisions

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Wondering what smooth calling sounds like?

CloudTalk לעומת Aloware

Cloudtalk מקלה על העבודה שלכם. אנו מציעים מעל 100 תכונות מתקדמות מובנות במחיר המשתלם ביותר.

cloudtalk
Aloware
Pricing CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually, tailor-made plan available. Starts at $45 per user/month, with a limited number of features.
Reliability 9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter. Remote-friendly solution.
Mobile app Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available. Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, Zoho and Hubspot CRM.
Hold calls Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting. Offers "car park" feature.
Reporting Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports. Offers reporting options.
Routing Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is. Offers customizable tags.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. Offers the option to put calls on-hold.
Real-time updates The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status. Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so. Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.

3 דגשים שישנו את
הציפיות שלכם מטלפון לעסקים

בחרו תוכנת שיחות שתוכלו לסמוך עליה.

איכות שיחה

שיחות באיכות גבוהה

תשכחו מניתוקי שיחות או הפרעות. איכות השיחות מנוטרת כל הזמן, כך שאנו יכולים להציע חיבור חזק ולהעביר מיד את השיחה למסלול השיחה הטוב ביותר האפשרי. CloudTalk היא גם ספק רשום במספר מדינות. זה עוזר לנו להשתלט על היבטים מרובים של איכות שיחות הטלפון.

טלפון CloudTalk מוקטן

אפליקצייה לנייד חדשה לגמרי

עם CloudTalk Go, תוכלו להישאר מחוברים ללקוחות שלכם מכל מקום. הגרסה החדשה ביותר שלנו של האפליקציה לנייד מציעה את כל התכונות העיקריות וממשק משתמש מעודכן וידידותי למשתמש.

לוח מחוונים מוקטן

ממשק אינטואיטיבי

To deliver the best service, you need the best tools. When using CloudTalk, you have everything you desire right at your fingertip. Including 30+ advanced calling platforms, CRMs, and over 40 most-used integration, as well as 24/7 dedicated customer support. They will hear you out whenever you need assistance.

סקירת Bela B ,capterra

רוצים לשלב את Hubspot או Pipedrive?

כשזה מגיע לשימוש ב-CloudTalk, אנחנו רוצים שיהיה לכם את כל מה שאתם צריכים. לכן, אנו מציעים למעלה מ-40 איטנגרציות רבות עוצמה של CRM ו-helpdesk, לרבות כלים פופולריים כמו Hubspot, Salesforce ו-Pipedrive.

אין צורך בתמיכת IT. כדי להתקין את האינטגרציה הרצויה, כל מה שצריך הוא לבחור וללחוץ על הכפתור.

Check all of our integrations and choose what fits you. Just one click and you are good to go.  

דוחות עשירים בנתונים לקבלת החלטות מפתח בזמן אמת

התעדכנו במגמות הנוכחיות. ניתוח רגשות מאפשר לסוכנים לדרג את השיחה שלהם או את מצב הרוח של הלקוח לאחר כל שיחה בלחיצה אחת. ראשי צוות יכולים לקבל משוב רלוונטי, שעוזר להם בפגישות אישיות עם הסוכנים. משוב מבוסס נתונים משפר את חווית הלקוח הכוללת שלכם.

לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני
לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

אל תתנו לאף שיחה ליפול בין הכסאות

הסוכנים שלכם לא יכולים להיות נוכחים כל הזמן. אבל מה אם זה נראה כאילו הם כאלה? עם התכונה של Cloudtalk שיחה חוזרת, לא יהיו שיחות שלא נענו. במקרה שיש שיחות טלפון ללא מענה, CloudTalk תחייג אוטומטית חזרה ללקוחות שלכם.

הפעילו את ההתראה על המסך ו-CloudTalk תתריע אוטומטית כשמגיעה שיחה. ההתראה מציגה את המידע של המתקשר, כגון שם, מספר טלפון והתג שהוקצה לו. זה גם מאפשר לכם לפתוח כרטיס לקוח בזמן אמת עם היסטוריה מלאה של פעילויות, בתוספת נתוני נוספים לגבי המתקשר.

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.