מחפשים תוכנת מוקד לקוחות אמינה? הכירו את CloudTalk

CloudTalk היא מערכת אינטואיטיבית המשתלבת עם Hubspot ומעל 40 פלטפורמות CRM אחרות. היא גם זולה יותר מהפתרון הקודם שלכם.

High-quality calls supported with globally distributed server infrastructure

3 סוגי חברות, כל אחד מהם ניתן להתאמה אישית לפי הצרכים שלכם

אפליקציה חדשה לגמרי לנייד עם כל התכונות לשיפור הפרודוקטיביות שלכם

ניתוח מפורט, כולל דוחות מותאמים אישית לקבלת החלטות מונעות נתונים

2500מעל 2500 מוקדי טלפון ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה

Wondering what smooth calling sounds like?

CloudTalk לעומת Aloware

Cloudtalk מקלה על העבודה שלכם. אנו מציעים מעל 100 תכונות מתקדמות מובנות במחיר המשתלם ביותר.

cloudtalk
Aloware
Pricing CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually, tailor-made plan available. Starts at $45 per user/month, with a limited number of features.
Reliability 9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter. Remote-friendly solution.
Mobile app Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available. Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, Zoho and Hubspot CRM.
Hold calls Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting. Offers "car park" feature.
Reporting Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports. Offers reporting options.
Routing Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is. Offers customizable tags.
On hold Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. Offers the option to put calls on-hold.
Real-time updates The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status. Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so. Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.

3 דגשים שישנו את
הציפיות שלכם מטלפון לעסקים

בחרו תוכנת שיחות שתוכלו לסמוך עליה.

איכות שיחה

שיחות באיכות גבוהה

תשכחו מניתוקי שיחות או הפרעות. איכות השיחות מנוטרת כל הזמן, כך שאנו יכולים להציע חיבור חזק ולהעביר מיד את השיחה למסלול השיחה הטוב ביותר האפשרי. CloudTalk היא גם ספק רשום במספר מדינות. זה עוזר לנו להשתלט על היבטים מרובים של איכות שיחות הטלפון.

טלפון CloudTalk מוקטן

אפליקצייה לנייד חדשה לגמרי

עם CloudTalk Go, תוכלו להישאר מחוברים ללקוחות שלכם מכל מקום. הגרסה החדשה ביותר שלנו של האפליקציה לנייד מציעה את כל התכונות העיקריות וממשק משתמש מעודכן וידידותי למשתמש.

לוח מחוונים מוקטן

ממשק אינטואיטיבי

כדי לספק את השירות הטוב ביותר, אתם צריכים את הכלים הטובים ביותר. בעת שימוש ב-CloudTalk, יש לכם את כל מה שאתם רוצים בלחיצה. כוללת מעל 50 פלטפורמות שיחות מתקדמות, מערכות CRM, ויותר מ-40 אינטגרציות נפוצות, כמו גם תמיכת לקוחות ייעודית 24/7 הם יקשיבו לכם בכל פעם שתזדקקו לסיוע.

סקירת Bela B ,capterra

רוצים לשלב את Hubspot או Pipedrive?

כשזה מגיע לשימוש ב-CloudTalk, אנחנו רוצים שיהיה לכם את כל מה שאתם צריכים. לכן, אנו מציעים למעלה מ-40 איטנגרציות רבות עוצמה של CRM ו-helpdesk, לרבות כלים פופולריים כמו Hubspot, Salesforce ו-Pipedrive.

אין צורך בתמיכת IT. כדי להתקין את האינטגרציה הרצויה, כל מה שצריך הוא לבחור וללחוץ על הכפתור.

Check all of our integrations and choose what fits you. Just one click and you are good to go.  

דוחות עשירים בנתונים לקבלת החלטות מפתח בזמן אמת

התעדכנו במגמות הנוכחיות. ניתוח רגשות מאפשר לסוכנים לדרג את השיחה שלהם או את מצב הרוח של הלקוח לאחר כל שיחה בלחיצה אחת. ראשי צוות יכולים לקבל משוב רלוונטי, שעוזר להם בפגישות אישיות עם הסוכנים. משוב מבוסס נתונים משפר את חווית הלקוח הכוללת שלכם.

לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני
לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

אל תתנו לאף שיחה ליפול בין הכסאות

הסוכנים שלכם לא יכולים להיות נוכחים כל הזמן. אבל מה אם זה נראה כאילו הם כאלה? עם התכונה של Cloudtalk שיחה חוזרת, לא יהיו שיחות שלא נענו. במקרה שיש שיחות טלפון ללא מענה, CloudTalk תחייג אוטומטית חזרה ללקוחות שלכם.

הפעילו את ההתראה על המסך ו-CloudTalk תתריע אוטומטית כשמגיעה שיחה. ההתראה מציגה את המידע של המתקשר, כגון שם, מספר טלפון והתג שהוקצה לו. זה גם מאפשר לכם לפתוח כרטיס לקוח בזמן אמת עם היסטוריה מלאה של פעילויות, בתוספת נתוני נוספים לגבי המתקשר.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.