מחפשים חלופה איכותית אך ללא מאמץ ל- Channels (לשעבר CrazyCall)?

איכות ופרקטיות כבר לא צריכות להילחם זו בזו. CloudTalk עוקבת כל הזמן אחר דרישות השוק כדי להתעדכן בטרנדים האחרונים. עם זאת, אנו מפתחים אותן באופן שבו הן מציעות חוויה חלקה לכולם.

דברו עם מחלקת המכירות

2500מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk והמספר ממשיך לעלות

CloudTalk לעומת Channels

השוו את Channels עם CloudTalk וראו את היתרונות שאנו מציעים

	Cloudtalk	Channels
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $24 per user/month.
Features	70 + Features	11 + Features
International Numbers	160	60
Platform	Available across any device or platform.
Integrations	40+ Integrations	8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.
השוואת תכנית CloudTalk Essential לעומת תכנית Channels (CrazyCall).

התכונות הטובות ביותר עבור המוקד הטלפוני שלכם

עדיין לא בטוחים אם לבחור בנו?
בדקו לעומק את מה שאנו מציעים.

שיחה חוזרת

אם יש שיחות טלפון שלא נענו, CloudTalk יכולה להתקשר באופן אוטומטי ללקוחות שלכם בחזרה.

למדו עוד

ניתוב מבוסס מיומנויות

ניתן לנתב שיחות נכנסות באופן אוטומטי לסוכן ספציפי בבהתאם לכישורים הנדרשים למתקשר. תוכלו בקלות להקצות רמות מיומנות לסוכנים שלכם.

למדו עוד

תכנון זרימת שיחות

ניתוב שיחות חכם עם קריטריונים מוגדרים מראש המבוססים על הצרכים וההעדפות שלכם. עם התכונה תכנון זרימת שיחות שלנו, תוכלו לנהל את השיחות הנכנסות שלכם, המגיעות למוקד הטלפוני, צעד אחר צעד.

למדו עוד

חייגן עוצמתי

CloudTalk תעזור לכם להפוך קמפיינים של טלמרקטינג במוקד הטלפוני שלכם למקיפים יותר, חלקים יותר ובעיקר יעילים יותר.

למדו עוד

תגובה קולית אינטראקטיבית

צרו את תפריט התגובה הקולית האינטראקטיבית (IVR) הרב-שכבתית שלכם כדי להנחות את המתקשר בין האפשרויות השונות. ודאו שהם מופנים תמיד לאדם הנכון המספק להם מידע רלוונטי.

למדו עוד

סטטיסטיקת שיחות

נתונים מורכבים על שיחות וסוכנים במקום אחד. עקבו אחר זמנים אופטימליים להתקשר ללקוחות, תקופות עומס, זמן תגובה ממוצע, משך השיחה ועוד.

למדו עוד

ניטור שיחות

עקבו אחר שיחות הסוכנים שלכם בכל מקום ובכל זמן. האזינו לשיחות, לחשו מידע נוסף או הצטרפו לשיחות חיות. כל מה שנדרש זה גישה לאינטרנט

למדו עוד

לוח מחוונים למוקד טלפוני

עקבו אחר פעילויות המוקד הטלפוני שלכם בזמן אמת. בממשק CloudTalk ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי, כל המדדים הזמינים מוצגים בלשונית נפרדת של לוח מחוונים בזמן אמת.

למדו עוד

תוכנת המוקד הטלפוני שמדורגת במקום הראשון

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

צליל ברור במערכת הפועלת בצורה חלקה

האם התוכנה הנוכחית שלכם לא מתפקדת טוב? אם אתם נתקלים בבעיות חיבור, זמני טעינה איטיים או תקלות, יש לנו פתרון. כאשר איכות שיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את מסלול השיחה בזמן אמת.

תהנו ממערכת מהירה יציבה עם צליל צלול וברור ללא תקלות. CloudTalk משתפת פעולה עם 9 מרכזי נתונים ברחבי העולם כדי להשיג שיחות באיכות גבוהה, מהירות ואמינות.

נסו בחינם

למדו עוד

יתרונות נוספות על CrazyCall

למה לקוחות עושים מעבר?

תמיכת לקוחות נלהבת

אם אתם זקוקים לעזרה כלשהי, צוות שירות הלקוחות הנלהב שלנו יפתור לכם את כל הבעיות.

אוטומציה חכמה

במקום לעבוד על משימות שחוזרות על עצמן, התמקדו בפעילויות החשובות ביותר לעסק שלכם. CloudTalk מציעה לכם תכונות רבות של אוטומציה ושירות עצמי.

שיחות באיכות גבוהה

CloudTalk משתמשת בספקים רבים כדי למצוא באופן דינמי את המסלול הטוב ביותר עבור השיחות שלכם ברחבי העולם.

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.