נמאס לכם לעשות פשרות? נסו את CloudTalk, החלופה הטובה ביותר ל- Ooma

תהנו מהיתרונות של תכונות מתקדמות ללא עלויות נוספות. גלו יותר מ-50 כלים בתוכנת המוקד הטלפוני שלנו בענן המיועדת לצוותים בתוך החברה ומרוחקים כאחד.

תוכנת מוקד טלפון בענן מותאמת לשימוש מרחוק במחיר סביר עם softphone

העברת שיחות וניתוב מחדש למכשיר חיצוני או לסוכן אחר בקלות

IVR מתקדם ותכנון זרימת שיחות לשירות לקוחות מהשורה הראשונה

דברו עם מחלקת המכירות

אין צורך בכרטיס אשראי

2500מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk, והמספר ממשיך לעלות

שנו את אופן הטיפול בשיחות נכנסות

בחרו בדרך ישירה למצוינות. תנו אמון בתכונות של CloudTalk כדי להמיר יותר לידים.

CloudTalk לעומת Ooma

	Cloudtalk	Ooma
Pricing	Starting at $25 per user/month, billed annually. You'll get advanced analytics, reporting, and productivity features right at your hand. Custom membership is available.	Starts at $19.95 a month/per account. A lot of standard features require a Premier account.
Free trial	14-days free trial, no credit card required.	The length of the free trial varies based on the type of product. Requires a credit card when signing up for the first time.
Softphone	We have enterprise-level features within seamless VoIP software. CloudTalk uses many tools that desk phones lack.	Ooma doesn't offer a softphone desktop app for making calls from your PC.
Devices & apps	CloudTalk is available across any device or platform, no matter what type of membership you choose.	The desktop app is only available in Ooma Office Pro and above.
On hold	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	No on-hold music included in Ooma business plan.
Reporting	In-depth reporting offers filtering data by agent, phone number, queue or timeframe, inbound, outbound calls, and missed calls. Rely on real-time data to keep track. No additional price.	Does not offer any reporting or statistics features.
Call Recording	CloudTalk automatically captures a call in an audio file format with all client's information and previous integrations. Included in all memberships.	Call recording requires an Ooma Office Pro or higher subscription.
Voicemail	Create individualized or group voicemail messages. CloudTalk sends the client’s message to the appropriate agent or a group of agents in order to solve the query.	General voicemail box or general fax number available. For an extra $4.99 per month, you can have voicemail transcribed to text in your email notifications.
Predictive dialer	yes	nbsp;
Autodialer	yes	nbsp;
In-person training	yes	nbsp;

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון השני של 2022.

3 דגשים
שישפרו את שירות הלקוחות שלכם

בחרו תוכנת שיחות שתוכלו לסמוך עליה.

תכונות מפתח בכל סוג מנוי

בחרו את המנוי המתאים לכם ביותר. התוכניות מתחילות ב-$25 ללא עמלות נסתרות ומעל ל- 50 תכונות ברמת הארגון. צריכים משהו נוסף? צרו קשר עם מחלקת המכירות שלנו וניצור פתרון בהתאמה אישית לפי הצרכים שלכם.

דוחות עשירים בנתונים לקבלת החלטות מפתח בזמן אמת

בממשק של CloudTalk שהינו ידידותי למשתמש ואינטואיטיבי, כל המדדים הזמינים מוצגים בלשונית לוח מחוונים בזמן אמת נפרדת. מדדים אלו עוזרים למנהלים לקבל החלטות מפתח בזמן אמת ולשפר את יעילות המוקד הטלפוני.

הממשק האינטואיטיבי ולוח המחוונים החכם

בעת שימוש ב-CloudTalk, תמצאו כל מה שתרצו בהישג יד: מעל 50 כלים מתקדמים להתקשרות, CRM, יותר מ-40 אינטגרציות שימושיות במיוחד, כמו גם תמיכת לקוחות נלהבת 24/7

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

מטפלים בנפח גבוה של שיחות טלפון?

עשו זאת בחן! softphone של CloudTalk מאפשרת לכם לבצע ולקבל שיחות בצורה חלקה, בכל מכשיר עם חיבור לאינטרנט. גלו את כל התכונות שלא תמצאו בטלפון שולחני. תהנו מהגמישות של הפתרון המותאם לשימוש מרחוק של CloudTalk ותמיד תספקו את שירות הלקוחות הטוב ביותר האפשרי.

נסו את SOFTPHONE בחינם

למדו עוד

תכונות חכמות הן נקודה מכרעת
של כל מוקד טלפוני

בחרו את אלה שהכי מתאימות לכם – ללא כל עלות נוספת.

צפו בכולם

צלצול ברמקולים

צמצמו את הסיכון לשיחות שלא נענו בטעות עם התכונה ″צלצול ברמקולים″. נתבו שיחות לרמקולים חיצוניים כדי לוודא שתשמעו את כל השיחות מצלצלות גם כשאתם רחוקים מהמחשב וללא אוזניות דולקות.

שיחה בין שלושה אנשים

שפרו את הפרודוקטיביות עם התכונה שיחה בין שלושה אנשים. הוסיפו בקלות אדם שלישי לשיחה כאשר הנסיבות דורשות זאת. שיחה בין שלושה אנשים על הקו בו זמנית מעולם לא נשמעה חלקה וברורה יותר!

כרטיס לקוח בזמן אמת

הסוכנים שלכם יכולים לראות את כל פרטי המתקשר מוצגים במקום אחד. במהלך שיחת הטלפון, הם יכולים לעיין באופן מיידי בהיסטוריה של הלקוח, באינטראקציות, הזמנות, צ'אט או הערות שנרשמו לשיחות. זה מאפשר להם לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה.

תור VIP

תנו ללקוחות ה-VIP שלכם להרגיש מיוחדים כאשר הם ינסו להשיג את המוקד הטלפוני שלכם. כשאתם משתמשים בתור ה- VIP אתם תמיד נותנים את העדיפות ללקוחות החשובים ביותר לעסק שלכם.

זיהוי אוטומטי של מתקשר יוצא

CloudTalk מאפשרת לכם להגדיר זיהוי מתקשר יוצא באופן אוטומטי בהתאם למדינת יעד השיחה. הלקוחות שלכם בחו"ל יראו שיחת טלפון מקומית במקום בינלאומית.

זיהוי חכם של שיחות שלא נענו ושנפתרו

לימדו אילו מהשיחות שלא נענו נפתרו או לא נפתרו על ידי הסוכנים שלכם הודות לתכונת הזיהוי החכם. תכונה זו פופולרית במיוחד בקרב חברות העוסקות בנפח גבוה יותר של שיחות נכנסות. שיחות נכנסות רבות יותר עשויות להוביל לשיעור גבוה יותר של שיחות שלא נענו, במצב זה זיהוי חכם הוא דבר שימושי מאוד.

3 היתרונות המובילים של השימוש ב-CloudTalk

CloudTalk עובדת בצורה חלקה בכל מכשיר

בין אם אתם מעדיפים לבצע שיחות מהאפליקצייה במחשב, להפעיל את מרכז הקשר מדפדפן אינטרנט, או לקחת את העבודה שלכם לדרך, CloudTalk דואגת לכם. כל האפליקציות שלנו זמינות בכל מנוי, ללא עלות נוספת

למדו עוד

שירות מותאם אישית לחוויה הטובה ביותר

לעשות את הצעד את הנוסף של מתן שירות אישי משתלם. CloudTalk כאן כדי לתמוך במאמצים שלכם עם מספר תכונות, כגון זיהוי מתקשר, ברכות מותאמות אישית, סוכן מועדף, ניתוב מבוסס מיומנויות ועוד רבות אחרות. נסו את הכלים האלה והראו ללקוחות שאכפת לכם.

למדו עוד

צוותי תמיכה מיומנים ממש בהישג ידכם

יש לכם ניסיון רע עם שירות לקוחות לא אמין? שירות הלקוחות, ומציאת פתרונות מיידיים לבעיותיהם, נמצאים בראש סדר העדיפויות שלנו. יש לנו מספר צוותי תמיכה הפועלים באזורי זמן שונים כדי לענות על שאלותיכם באופן מיידי. תמיד עם חיוך על הפנים.

למדו עוד

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

איך פועלת תקופת הנסיון החינמית?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לתקופת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל התחייבות. מיהו משתמש?

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלכם ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלכם. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

כן. עם CloudTalk, אין שום תנאים מחייבים. ניתן לשדרג או לצמצם את התוכנית בכל עת שתרצו.

האם ניתן להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז תקשורת, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לתמיכת לקוחות נפרדת עבור כל אתר מסחר.

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. מידע נוסף נמצא בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.

האם אתם נותנים הנחות ללקוחות חדשים?

כן, אם תירשמו ל-CloudTalk ל-12 חודשים מראש, תקבלו יותר מ-30% הנחה על מחיר החבילה שלכם.

למדו עוד

למדו עוד

למדו עוד

נמאס לכם לעשות פשרות? נסו את CloudTalk, החלופה הטובה ביותר ל- Ooma

שנו את אופן הטיפול בשיחות נכנסות