העזו לצפות ליותר מתוכנת המוקד הטלפוני שלכם. עברו לחלופה הטובה ביותר של Telzio

זה לא משנה מהיכן אתם בעולם. מחיר התוכניות שלנו בכל מקום בעולם זהה. התחילו את המסע המוצלח שלכם במוקד הטלפוני עם חלופה ל- Telzio, שהיא ידידותית לתקציב וחדשנית, עוד היום!

התוכניות מתחילות ב-$25 לחודש עם ניסיון חינם או הדגמה.

אין צורך בכרטיס אשראי

דברו עם מחלקת המכירות

2500מעל 2500 מוקדי ומערכות טלפון המופעלות על ידי CloudTalk והמספר ממשיך לעלות

בחרו לעבוד עם מעל 100 תכונות מובנות
שהופכות את העבודה שלכם למהנה

CloudTalk לעומת Telzio

	cloudtalk	Telzio
Pricing	CloudTalk starts at 25$ per user/per month with numerous features to support the overall customer experience.	Telzio starts at 1000 minutes and 0 SMS messages for for $50 for a US local number. Prices vary based on country.
Platform	Desktop phone, mobile app, and even the dashboard for your web browser. CloudTalk supports android as well as iOS and all types of browsers.	Does not support the Safari browser.
Set-up	Our dedicated onboarding specialist walks you through the whole setup and every feature. For additional questions and self-set up the onboarding, the portal is available.	Do not offer in-person training. You can learn about the software only via email.
Language supported	To make your experience more personal, we made CloudTalk desktop available in English, German, Spanish, Portuguese, French, Slovak, and Czech. More languages to come.	Desktop language are available only in English language.
International numbers	If you wish, you can call the whole world with our 140+ international numbers. All of them are available in each membership automatically. No additional fees.	Connects you with 75+ countries, for additional costs. This depends on your country of origin.
Voicemail	Create individualized or group voicemail messages for your virtual phone system. Provide your clients with the option to leave a message that is automatically sent to your agents.	The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in.
IVR	The multi-level interactive voice response (IVR) menu guides the caller through different options. IVR helps you solve issues faster and convert more leads.	Telzio offers to customize routing rules for incoming calls.
Call center data overview	We have advanced analytics features like agent productivity monitoring, call monitoring, emotional reporting, and more.	Offers only live call center dashboard and call logs details.

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.

תכנון זרימת שיחות ו- IVR: תכונות החובה לכלים פרודוקטיביים שאתם אוהבים

הפתיעו את הלקוח שלכם עם חוויה חלקה. תכנון זרימת שיחות מאפשר לכם לבנות זרימות שיחות מותאמות אישית עבור העסק שלכם. באמצעות הכלי הזה, תוכלו ליצור רשתות IVR מתוחכמות יותר ולהבטיח שהלקוחות שלכם תמיד יופנו לסוכן או המחלקה הנכונים.

מעל לכל, ה-IVR מקטין את משך השיחה הממוצע ב-40%. לכן, אתם יכולים לעזור ללקוחות לסיים או לאמת עסקאות במהירות.

נסו את IVR בחינם

חברו את CloudTalk ל- . CloudTalk תומכת בהחלטות שלכם עם דוחות נתונים עשירים

כשמקבלים החלטות מפתח, שום דבר לא חשוב יותר מנתונים אמיתיים. חקרו הזדמנויות עסקיות עם תכונת ניטור סוכן של CloudTalk, ניטור שיחות בזמן אמת וניתוח רגשות. רוצים להעמיק עוד יותר? צרו דוח מותאם אישית עם המדדים שהכי מעניינים אתכם.

נסו בחינם

למדו עוד

לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

מעל 2500 מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על-ידי CloudTalk

קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←

Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.

חיבור חלק ואינטגרציות עוצמתיות

3 סיבות עיקריות לשקול חלופה חכמה יותר של תוכנת מוקד טלפוני:

שיחות באיכות ללא פשרות

CloudTalk הקימה רשת חזקה של שותפי תקשורת ברחבי העולם. תהנו משיחות צלולות עם זמן השהיה מינימלי וריצוד מובטח. אם איכות השיחה יורדת, CloudTalk משנה את מסלול השיחה בזמן אמת.

חייגנים חכמים

אנחנו כאן כדי לפשט את העבודה שלכם. שלושת החייגנים העוצמתיים מונעים את השלבים המיותרים ביצירת קשר עם הלקוחות שלכם. נסו חייגן עוצמתי לקמפיינים יעילים יותר של טלמרקטינג למוקד טלפוני, חייגן חכם ליצירת תור שיחות בלחיצה אחת וחייגן אוטומטי חזוי להגדלת מספר השיחות שאתם מבצעים.

אינטגרציות אמינות

הפכו את העבודה שלכם לקלה יותר. אל תבזבזו זמן יקר על אחסון נתונים בנפרד בתוכנות מרובות. הפכו את התהליך לאוטומטי עם אינטגרציות חלקות. CloudTalk נותנת לכם הזדמנות להשתלב עם מערכות הפופולריות והאמינות ביותר בתחום המסחר האלקטרוני, help desk או CRM.

אינטגרציות מומלצות

צפו בכל

אנו לוקחים את חווית הלקוח שלנו באופן אישי

תחילת העבודה עם תוכנה חדשה יכולה להיות מתסכלת כשהזמן אוזל. לכן אנו תומכים בתהליך ההטמעה שלכם באופן אישי. הצוות שלנו יראה לכם את הממשק של CloudTalk ויציג לכם את התכונות שלנו.

אתם מתמקדים בעבודה שלכם. אנחנו נדאג לכם. צוות התמיכה שלנו עובד על פני מספר אזורי זמן, כך שתמיד יש למי לפנות. אנו מבטיחים שתקבלו את התמיכה הטובה ביותר. בכל מקום בו אתם נמצאים, בכל עת שאתם צריכים אותנו.

אנחנו מתייחסים לאחרים כמו שאנחנו רוצים שיתייחסו אלינו. אנו מאמצים גיוון ושואפים לכבד את כולם בצוות כייחודיים. לבסוף, אנחנו לא לוקחים את עצמנו יותר מדי ברצינות.

יש לכם שאלות?

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע לכיסוי של CloudTalk או למספרי הטלפון, אנא צרו קשר בכתובת

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

איך עובדת תקופת הניסיון בחינם?

כל שעליכם לעשות הוא לשלוח לנו את פרטי הקשר שלכם ואנו נשלח לכם גישה לגרסת ניסיון בחינם של CloudTalk ללא כל חיוב. תוכלו להתחיל מיד לבצע שיחות טלפון עם CloudTalk.

מהם מחירי השיחות היוצאות שלכם?

כל חבילה כוללת מספר מקומי או מספר חיוג חינם אחד ללא חיוב. מחירי השיחות היוצאות משתנים, אנא צרו קשר לפרטים נוספים.

מי נחשב משתמש?

המשתמשים עובדים עבור החברה שלך ומתקשרים עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלך. תוכלו להוסיף או להסיר משתמשים במספר לחיצות בלבד בכל רגע. משתמש יכול להיות סוכן, מפקח, אנליסט, מנהל וכו'.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי בכל רגע?

תוכניות בחיוב שנתי ניתנות רק לשדרוג לתוכנית רחבה יותר (למשל, Essential ל- Expert). לא ניתן לעבור לתכנית צרה יותר בחיוב השנתי.

האם אוכל להשתמש ב-CloudTalk לפעילויות נוספות?

בהחלט. ניתן להשתמש ב-CloudTalk בדרכים רבות ושונות, בין אם זה שירות לקוחות, מרכז קשר, מערכת טלפון וירטואלית או מוקד טלפוני פעיל. הפתרון שלנו מושלם עבור חברות המפעילות מספר אתרי מסחר אלקטרוני בו זמנית וזקוקים לשירות לקוחות נפרד עבור כל אתר מסחר .

מה לגבי אבטחת נתונים?

אבטחת הנתונים שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. CloudTalk משתמשת במרכזי נתונים של צד ג' בעלי תעודות סטנדרטיות בתעשייה (Tier III+ או IV, ISO 27001, PCI-DSS). כל המתקנים כוללים הגנה פיזית. הגישה לממשק מתבצעת באמצעות חיבור SSL מוצפן. תוכלו למצוא מידע נוסף בעמוד שלנו המוקדש לאבטחה.